市场营销学最早于19世纪末20世纪初萌芽于美国。在它的诞生之初，以生产观念为导向。这是因为当时的社会生产力不发达，许多商品供不应求，属于典型的卖方市场。在这种情况下，企业的一切生产经营活动都以自己的生产为中心，产量或者规模成为决定企业利润的最重要的因素。随着社会经济的发展，市场供求关系逐渐从卖方市场向买方市场转变，市场营销的观念也从以生产为中心逐步转向以销售为导向。销售导向的观念认为，营销成功的关键在于说服消费者接受其所提供的事物，“推销术”是这一时期营销学中最重要的概念。美国剧作家亚瑟·米勒（Arthur Miller）的话剧《推销员之死》中的威利·罗曼是这一营销时期的典型人物。而21世纪的今天，营销早已经步入以顾客为导向的阶段。
“我们把营销定义为：营销（marketing）是个人和集体通过创造，提供销售，并同别人交换产品或价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。”[1]
如果我们把营销放在整个市场的过程中来看，所谓的市场营销，是这样的一个过程：营销主体经过一定的市场调研，全面地掌握消费者在自己营销领域的需求现状以及变化趋势，在此基础上，开发和生产满足消费者需求的产品或服务，并把这一适应消费者需求的产品或服务以消费者满意的方式提供给消费者，以期获得自己所期许的最大收益。
那么从市场营销的定义上而言，戏剧演出营销就是营销主体对戏剧产品进行构想、筹划、市场定价、分销及促销的计划和实施，从而满足戏剧文化消费者的消费需求的市场交换活动。而戏剧营销的过程就是：戏剧制作人或策划人，在一定的市场认知及预期的基础上，策划和开发剧目，并实现剧本的舞台呈现，将之推向演出营销体系，并采取相关方法和措施，吸引观众走进剧场，从而完成戏剧产品的消费，实现预期收益。(www.xing528.com)
在以顾客为导向的阶段，“著名的管理理论大师彼得·德拉克解释道：‘我们可以假定，推销仍然有其存在的必要，但营销的目的是让推销成为多此一举的事情。营销的目的是，在充分认识、了解顾客基础上，让产品或者服务能够完全符合顾客所需，从而使其自动购买。理想状态是，营销创造出顾客随时想去购买的欲望，而我们所要做的只是让产品或者服务更容易获取罢了。’”[2]
因此，对自己的现有和潜在客户进行充分的了解非常必要。为了更好地进行戏剧演出营销的研究，笔者在2008年3月、4月对于上海的几个主要的剧场——逸夫舞台、上海大剧院、东方艺术中心、艺海剧院以及上海的一些写字楼宇进行了随机的观众调查，该份调查问卷就戏曲演出营销相关问题设置了23道题目，比较全面地对上海的剧场观众及白领潜在观众在观赏戏曲方面的爱好、倾向、需求等方方面面做了一个了解。本次调查共回收问卷234份，设3题以上未填算无效问卷，则有效问卷为207份，有效率为88.46%。其中，戏曲场次回收有效观众问卷64份，话剧场次回收有效观众问卷61份，写字楼回收有效问卷82份。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
