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心理学激将法,高效谈判技巧

时间:2023-08-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:在谈判过程中,我们可以妙用激将法,用话语促使对方放弃理智,凭着一时的感情冲动去作出一些决策或决定。用语言激怒对方,刺激对方的自尊心和虚荣心,使其理智程度降到最低限,从而实现我方的谈判目标。了解到这样一些情况后,橡胶厂派了张小姐作为谈判代表前去洽谈。

心理学激将法,高效谈判技巧

通常一个人的行为不仅仅受理智的支配,同时也受感情的驱使。在谈判过程中,我们可以妙用激将法,用话语促使对方放弃理智,凭着一时的感情冲动去作出一些决策或决定。假如我们想达到一定的谈判目标,而谈判对手又是一个心烦气躁的人,这时用激将法是最合适不过了。用语言激怒对方,刺激对方的自尊心和虚荣心,使其理智程度降到最低限,从而实现我方的谈判目标。比如“不是我小看贵公司,估计压根就拿不出足够的资金来购买咱们的产品,我即便是再降价,你也只是说说而已。”任何一个谈判者听了这样的话都会怒火攻心,在这样的情况下,他们很容易就会为了证明自己的能力而做出不利于自己的决策。当然,我们也就能顺利达到自己的目的了。

谈判实景:

某橡胶厂有价值200万元的进口的现代化生产设备,但由于原料与技术力量跟不上,搁置了4年都没有使用。后来,新任的厂长决定将这套设备转卖给另外一家橡胶厂。在正式谈判之前,该厂了解到对方经济实力雄厚,但基本上都已经投入了生产,如果要马上拿出200万元来添置设备,有很大的困难。还有就是对方厂长年轻好胜,从来不甘示弱,经常以拿破仑自诩。了解到这样一些情况后,橡胶厂派了张小姐作为谈判代表前去洽谈。

谈判桌上,张小姐说:“昨天在贵厂转了一整天,详细地了解贵厂的生产情况。你们的管理水平确实令人信服,您年轻有为,能力非凡,真让人钦佩。”那位厂长谦虚地回答:“哪里哪里,我向小姐致意,还希望得到小姐指教。”张小姐回答说:“我向来不会奉承,实事求是是我的本性,贵厂今天办得好,我就说好;明天办得不好,就会说不好。”

那位厂长说到了设备的事情:“小姐对我厂设备的印象如何?不是说把一套现代化设备卖给我们吗?”张小姐回答说:“贵厂现有生产设备,在国内看,是可以的,至少三五年内不会有什么大的问题。关于转卖设备的事情,只有两个疑问:第一,我怀疑贵厂是否真有经济实力购买这样的设备;第二,我对贵厂购买该设备后的使用能力表示怀疑。”

对方厂长听到这些,觉得受到了轻视,十分不高兴,他炫耀地介绍了自己橡胶厂的实力,并当即答应买下那价值200万元的设备。最终,张小姐成功地将“休息”了4年之久的设备转卖给了那位厂长。

在现代谈判中,运用激将法赢得谈判成功的例子有许多。每个人都有自尊心,他们最讨厌的就是自己的自尊心被轻视的情况。在谈判中,如果直截了当地给他以贬低、刺痛之,激怒之,“冷水”浇头,就能够促使其丧失理智,而作出有利于我方的决定。(www.xing528.com)

谈判心理策略分析:

1.因人而异

当然,运用激将法需要因人而异,也就是搞清楚谈判对手的性格脾气、思想感情和心理。对于那些富于理智的明白人,则不应该使用这种方法;对那些自卑感强、谨小慎微以及性格内向的人,也不应该使用这种方法,这样只会让他们丧失信心,甚至愤怒。

2.拿捏好一定的“火候”

在谈判中使用激将法,还需要掌握好刺激的火候。如果火候太过,会给谈判对手造成一定的压力,使对手产生逆反的心理,可能他们还会坚持自己的观点;若是火候不够,不疼不痒,则难以达到刺激的目的。

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