俗话说，良言一句三冬暖。会说话的人，温言数句，会使朋友们众星捧月般围绕在他的周围：一句善意的忠告，让人感谢你一辈子；一席精彩的演讲，获得满堂的喝彩与钦佩；两个字“谢谢”化解几个月的隔阂。因此，好人缘是说出来的，讲究说话可谓是人人所需、人人必需的。
心理学研究显示，人们最感困扰的是没有办法与陌生人或不熟识的人做好语言上的沟通。有些人在那种场合会变得紧张异常，不知如何开口，有些人想通过一些训练来增强说话能力，但收效甚微。可是如果没有第二者在场的话，这些人往往可以说得很好，这说来有点蹊跷。
许多人都觉得与不太熟悉的人谈话是人际交流的最大障碍，在当今社会里，如果要学习说话的技巧，必须借助别人。然而今天我们有很多时间都只是静静地坐着，或是避免相互的交谈。
曾在奥林匹克运动会上拿到撑杆跳冠军的保罗·瑞查斯，不但是一位牧师，也是一位研究人际关系的专家。他曾对几百万人举办过数千场有关的演讲会，他曾说到这样的问题：“现今社会最大的问题是人们不知道如何沟通，而婚姻失败的最大原因就是夫妻之间不能相互沟通。”
任教于美国明尼苏达教育学院的罗伯·格林教授，曾请求参加一次研讨会的75位来宾，分别写下自己焦虑不安的原因，另外再写有关他人最令你愤怒的事，结果，令人焦急不安的主要原因，如下所述——
“当我还没有讲完时，其他的人已开始发表高见，使得话题被打断。”
“不听别人讲话，只顾自己一味地说。”“不倾听任何道理的人。”“说话时有被轻视的感觉。”“不听别人谈话。”“在社交场合，独占风头的人。”
“话讲一半时，忽然被别人打断。”
“完全不考虑他人立场的多嘴人。”
当你和别人沟通时，是否犯了上述毛病呢？
也许你在谈话中，并没有想要伤害对方的意思，但是有时却无意伤害了对方，现在，请你试着回答下面的问题：
1.当你讲话时，是否感觉到其他人在坐立不安？
2.交谈时，争执的情形是否比较多？
3.你觉得用家常话很难和别人交谈吗？(www.xing528.com)
4.即使和亲朋好友谈话，也会有没有话题的时候吗？
5.你是否常常请求对方赶快说明事情？
6.你觉得幽默的感觉如何？
7.会谈时，你是否会认为提早结束比较好呢？
8.当你的谈话被对方中断时，你焦急吗？
9.你是否常常想中断对方的谈话？
10.是否常常中断对方的谈话？
11.你不喜欢别人为你介绍陌生人吗？
12.是否时常有找不到话题的时候呢？
13.你和不熟的人说话时，会感到忐忑不安吗？
14.与对方交谈时，还会想其他的事情吗？
15.你认为开始和别人交谈时，会很困难吗？
以上这些问题，如果你的回答里有五个以上“是”的话，那么你就有必要注意一下自己说话的技巧了。别担心，试试本章教给你的谈话技巧，一定会对你有所帮助！
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