国外信息资源工程对比：公共文化政策理论与实践

20世纪以来，互联网络提供了海量资源，为使更多的人都有能力使用网络中的资源，享受网络带来的便捷，许多国家纷纷采用政府主导的模式推动网络技术的普及和数字资源的传播，在发展推进信息化建设的公益性项目方面卓有成效，因此研究和借鉴其他国家有益经验，对于我国文化信息资源共享工程建设的很有意义。

以英国“文化在线”为例，它是英国文化媒体体育部2003年10月启动的一项计划，目的是利用数字技术形成创新性项目，促进对国家文化遗产的开发和利用。该计划的实施方式是政府联合其他文化组织和私营部门（包括广播公司、教育行业、研究最先进的数字技术的组织）共同实施，属于政府主导的社会参与型模式。计划容纳的项目，在内容上，文化特色明显，在利用上，互动性与参与性强。该计划的目标是为儿童及青少年提供更多的接触文化艺术的机会，通过参与和互动，让他们有机会充分挖掘自己的才华；通过网络向更广泛范围的社区开放政府文化机构；拓宽新技术的适用范围并普及技能。该计划中几乎四分之一的子项目是面向弱势人群特别设计的。它通过建立服务网站，使用户可以获取博物馆和画廊的艺术作品知识，并通过移动终端设备访问“收集”文化艺术品。此外，该项目通过利用移动终端设备的形式，创建个人在线画廊，鼓励学生去探索和获取文化艺术作品，创造自己的艺术空间。

英国文化在线之所以取得成功，以下几点值得我国借鉴和学习。

（一）良好的用户体验

为了解用户的需求，英国“文化在线”项目不仅在其主页上设有用户咨询服务的功能界面，而且在其各子项目的网页上也同样设有用户反馈咨询的功能界面，方便用户提出建议或进行反馈，使其及时地了解用户需求并针对反馈意见进行服务补救和服务完善。

（二）服务传递渠道丰富

一些子项目还开设了手机客户端来完善服务，像My Art Space的OOKL APP，就是以移动服务方式进行内容与服务的快速传播。

（三）注重合作共赢

英国“文化在线”项目在实施过程中采取合伙战略，选择与很多公众参与度较高的网站或机构进行合作，如My Art Space就与专门从事移动技术研究的机构——The Sea进行合作，用于完善服务体系。

除此之外，还有美国实施的“科技机遇计划”；印度Gyandoot项目也都是通过互联网等现代信息技术实现信息资源或文化资源共享的公益性工程，可以通过工程的服务内容、对象、方式、目标及发展模式来学习不同类型不同国家的信息共享工程。(www.xing528.com)

【注释】

[1]肖希明：《以数字化促进基本公共文化服务均等化的实践研究》，《图书馆工作与研究》2016年第8期，第5-10页。

[2]《十二五”时期公共文化服务体系建设成就硕果累累》，《中国文化报》2015年11月6日。

[3]姚富宽：《城乡文化一体化的发展现状与制约因素》，中国青年政治学院学位论文2015年，第19-20页。

[4]陈晓曼：《我国基本公共文化服务均等化问题研究》，山东大学学位论文2013年，第25-26页。

[5]《公共文化服务人才队伍建设的调查与思考》，访问网页：http://news.ifeng.com/gundong/detail_2013_06/03/26001916_0.shtml，访问时间：2017年2月。

[6]徐凯：《我国人才公共服务体系建设研究——以新乡市人才公共服务建设为例》，郑州大学学位论文2014年，第16页。

[7]文化部：《近几年我国文化投入情况及建议》，访问网址：http://www.360doc.com/content/11/0930/1 6/3405412152433494.shtml，访问时间：2017年2月。

[8]案例由李亚茹、木尼拉整理提供。