过程型激励理论应用实例

过程型激励理论着重研究人从动机产生到采取行动的心理过程。

一、佛隆的期望理论和劳勒的期望模式

（一）佛隆的期望理论

佛隆认为，人们只有在预期其行为有助于达到某种目标的情况下，才会被充分地激励起来，产生内在的激发力量，从而产生真正的行为。这种激发力量的大小等于该目标对人的效价与人对能达到该目标的主观估计的乘积。公式如下：

F=∑V·B

F表示动机激发力量，指个人所受激励的程度。

V表示效价，指个人对自己所要采取的行动将会达到某一成果或目标的偏爱程度，是个体对该成果或者目标的有用性的主观估计。

E为期望，指某一特定行动将会导致预期成果的概率，即个体根据其经验对自己所采取的行动将会导致某种预期成果的可能性的主观估计。

（二）劳勒的期望模式

劳勒发展了佛隆的理论，他将期望更加细化，将其分为努力导致绩效的期望和绩效导致结果的期望两大类。

E=(E→P)∑[(E→O)V]

E表示个人所作的努力；P表示工作绩效；O表示成果；V表示成果对人的吸引力大小。

（三）期望理论给我们的启示

根据期望理论，管理者要将员工的积极性充分调动起来，必须注意：

1.根据员工的需要设置报酬和奖励措施。

2.给员工创造良好的工作条件，增强其达到目标的信心。

3.建立奖罚分明制度，提高员工的工作热情。

二、亚当斯的公平理论

（一）公平理论公式

亚当斯认为员工对自己是否受到公平合理待遇十分敏感，他们有时更关注的不是他所获得报酬的绝对值，而是与别人比较的相对值。人们往往喜欢不断地与他人进行比较，并对公平与否的程度作出判断，从而对自己工作积极性产生影响。其公式为：

OA/IA=OB/IB报酬相当，A感到公平（满意）

OA/IA>OB/IB报酬过高，A感到不公平（满意）(www.xing528.com)

OA/IA<OB/IB报酬不足，A感到不公平（不满意）

A、B表示两个比较的个体；O表示个人通过某项工作从组织中得到的报酬或产出；I表示个人对该项工作所投入的努力或代价。

员工感到不公平时可能出现的情形有：心理挫折和失衡；改变投入；要求改变产出；改变对自身的看法；改变对他人的看法；改变比较对象；离开现有的环境。

（二）公平理论给我们的启示

1.要重视和了解员工的公平感。

2.建立赏罚分明的制度。

3.实行量化管理，增加透明度。

4.战略为主，平衡为辅，加强对员工的教育。

三、洛克的目标设置理论

（一）目标设置理论的基本观点

洛克认为人的任何行为都是受某种目标的驱使，因此可以设置目标激励员工：

1.目标难度：指目标的挑战性和达到目标所需的努力程度。

2.目标具体性：指目标的清晰度和准确度。

3.员工对目标的接受度：员工接受目标的程度。

4.员工对目标的承诺：员工对达到目标的兴趣和责任感。

（二）目标设置理论对我们的启示

1.管理者一定要善于给员工设定目标。

2.给员工定目标一定要有具体数字指标，并落实到具体的人。

3.给员工及时的工作绩效考核与反馈。

4.建立个人目标与组织目标的关系。