组织变革模式案例分析

一、阶段性变革模式

库尔特·卢因（Kurt Lewin）是计划变革理论的创始人。卢因的三步骤过程是将变革看作是对组织平衡状态的一种打破，即解冻。解冻一旦完成，就可以推行本身的变革，但仅仅引入变革并不能确保它的持久，新的状态需要加以再冻结。这样才能使之保持一段相当长的时间。因此再冻结的目的是通过平衡驱动力和制约力两种力量，使新的状态稳定下来。

解冻阶段：主要的任务是发现组织变革的动力，营造危机感，塑造出改革乃是大势所趋的气氛，并在采取措施克服阻力的同时具体描绘组织变革的蓝图，明确组织变革的目标和方向，形成可靠的比较完善的组织变革方案。

转变阶段：按照所拟订的改革方案的要求开展具体的组织变革运动，使组织从现有的组织结构模式向目标模式转变。

再冻结阶段：管理者必须采取措施保证新的行为方式和组织形态能够不断得到强化和巩固。

二、计划性变革模式

吉普森(J.L.Gibsun)提出的计划性模式，将组织变革分成九个方面的步骤：

（1）要求变革的压力:来自组织内部和外部两个方面；

（2）对问题的察觉与识别：关键在于掌握组织内部的多种信息；

（3）对问题的分析：包括需要纠正的问题、问题的根源、需要哪些变革、何时变革、变革的目标与衡量方法；

（4）识别限制条件：即分析变革中的限制因素，包括领导作风、组织结构和成员特点等；

（5）研究变革的途径和方法；

（6）选择方案；

（7）贯穿方案：通常考虑三方面的问题：实施的时机、发动的地点、变革的深度；

（8）评价变革的效果；

（9）反馈：即反馈评价结果，使管理人员了解是否达到预期目标。

三、卡斯特的组织变革学说

该学说将变革分为六个步骤：

（1）对组织及其取得的成就和存在的缺陷进行回顾、反省和检查，以便为变革做好准备；

（2）认识进行组织变革的重要性；

（3）找出现有状况和所希望状态之间的差距；

（4）确认变革的方法；(www.xing528.com)

（5）实行变革；

（6）检查变革成果，反馈。

认为变革过程应包括，首先，对所需要的业务变革进行精确界定；其次，明确新的作业方法是如何影响特定的人员和群体的；再次，识别当前雇员所持的态度和观点以及他们是如何支持现行的工作惯例的；还有，对能够使员工适应新环境和新方法的态度和观点进行充分说明；最后，测量当前人们对变革所持的态度。

四、唐纳利等人的组织变革模式

提出了组织变革应包括8个步骤：（1）认清变革的力量，即要求进行变革的压力；（2）认识变革的需要；（3）分析判断问题，弄清变革的目的和内容；（4）制定组织发展的战略和方法；（5）认清影响变革成败的限制条件；（6）制定战略和方法；（7）实施计划；（8）评价计划。

五、威廉·大内的Z理论

Z理论认为，一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。认为组织变革过程应包括13个步骤：

（1）参与变革的人员学习领会Z理论的基本原理，挖掘每个人正直的品质，发挥每个人良好的作用；

（2）分析企业原有的管理指导思想和经营方针，关注企业宗旨；

（3）企业的领导者和各级管理人员共同研讨制定新的管理战略，明确大家所期望的管理宗旨；

（4）通过创立高效合作、协调的组织结构和激励措施，来贯彻宗旨；

（5）培养管理人员掌握弹性的人际关系技巧；

（6）检查每个人对将要执行的Z型管理思想是否完全理解；

（7）把工会包含在计划之内，取得工会的参与和支持；

（8）确立稳定的雇用制度；

（9）制订一种合理的长期考核和提升的制度；

（10）经常轮换工作，以培养人的多种才能，扩大雇员的职业发展道路；

（11）认真做好基层一线雇员的发动工作，使变革在基层顺利进行；

（12）找出可以让基层雇员参与的领域，实行参与管理；

（13）建立员工个人和组织的全面整体关系。