解决企业经营挑战，绩效即力量

企业的存在是要创造利润，不能产生利润的企业一定会死掉，所以企业的绩效管理应该以经营为导向，而不是以考核为导向。所有的管理都有成本，所以如果你的管理投入没有为经营增长带来价值产出，就要思考管理是不是做复杂了或者管理是不是无效的。

在以往的企业绩效管理咨询中，我们经常发现，对于绝大多数中国民营企业来说，经营者主要面临着两大挑战。

对不少经营者来说，随着商业环境的变化企业的发展，如果要实现企业业绩利润的持续增长，压力越来越大，生意越来越难做！

为什么会这样，我们来看看企业利润是怎么来的。关于企业利润，我们可以用一个公式来表达：

企业利润=10（销售收入）-8（成本）=2（利润）

其中，10指的是销售收入，8指的是成本，2指的是利润。也有人会问，为什么用10-8不用10-7或者10-6？很简单，根据当前的社会的各行业经营现状来看，绝大部分行业能够有20%的利润率就已经相当不错了。企业的利润要增长，只有两个办法：一是增加收入，二是降低成本。

【4N绩效：绩效的力量】

企业的绩效管理应该以经营为导向，而不是以考核为导向。

然而，如今市场的大环境并不是很理想，企业之间的竞争越来越激烈，任何行业只要有利润都会有大量竞争者快速进来，所有行业蓝海期都越来越短。所以在这种情况下，增长面临很大的阻力。

关于成本这一块，我们可以发现，人工成本越来越高，物流成本也很大，除了个别行业原材料价格下降之外，绝大部分企业生产成本都在上涨。

销售下滑、成本无法掌控、利润一年不如一年，这是很多企业面临的第一个经营挑战。

大家是否发现一个这样的现象：以前中国人见面打招呼喜欢问“吃了吗？”现在，这句招呼语逐渐变成了“最近在忙什么啊？”

人们有个普遍印象就是：当了老板，就没有自己的个人时间了，想要放松一下，简直成了一种奢望。而同样的现象，在美国盖洛普公司对全球700家企业进行的抽样调查中，我们也同样可以看到端倪。(www.xing528.com)

在企业里，特别是民营企业里，中高管普遍都特别忙。

调查显示，在企业里忙碌的员工占到30%。所以我们看到了，是所有人都忙吗？并不是，但这30%很忙的人，却主要是中高层管理者。而普通员工的工作饱和度则并没有那么大，如果仔细观察就会发现，大多数基层员工一天中的有效工作时间是有限的，基本上都不满8小时。那么，其他人在干什么呢？

调研中发现，有65%的人也可以用一个字形容，这个字是茫然的“茫”，指的是很多基层员工每天上班没有提前做好工作规划，只是因为上班通勤要打卡才来到公司，来了以后遇到什么事就处理什么事，碰到什么问题就去解决什么问题，很多人都是茫茫然被动应对工作，没有明确的目标。

【4N绩效：绩效的力量】

对于中国民营企业来说，通过绩效增长让高层不再盲目、中层不再繁忙、基层不再茫然，这是走出绩效管理现状的重要途径。

与此同时，老板在做什么呢？很多老板都会说自己太忙了，原来以为聘请职业经理人管理就行，后来发现行不通，只能自己亲自出山、亲自挂帅，从早盯到晚，一天当作两天用，都还觉得忙不过来，最后陷在日常经营的琐事里，根本没有时间去思考经营战略层面的问题，没有时间去操心资本层面的问题，导致公司整体经营处在盲目状态中。

“高层盲目，中层繁忙，基层茫然”，这就是今天大多数中国民营企业的现状。可以简单用“盲、忙、茫”三个字来概括，这正是中国民营企业面临的第二个挑战。

经常有企业家抱怨：“我们原来那个年代的人，很有责任心也很敬业，从早忙到晚加班从来没有怨言，现在的员工太难管了，一言不合就离职。”

我们今天所处的年代，是一个“人才争夺”的年代，很多企业不仅有人才难管的问题，还面临着人才难留的问题，老员工也没有了当初创业时候的激情和状态。所以很多老板只能亲自去管，亲自去盯，亲自守在一线。

这种现象跟绩效有没有关系？当然有关系。观察一下，我们会发现很多成功的企业，往往在管理上已经进入良性循环。那些业绩利润持续增长、一直打胜仗的公司，是不是员工非常有个性、非常有状态？这是因为企业的系统已经搭建好了，团队在有效运转，老板反而可以被解放出来，他可以去做老板应该做的事，即战略层面的事情，资本层面的事情，而不是陷在日常琐事中。

这就是我们所讲的绩效管理的目的，不是把员工管死，而是要把员工激活，是让企业真正实现绩效增长，激发员工状态，通过打造绩效系统，解放一把手，让他们投入到企业经营中最有价值的事情中去。