突破性进阶：实现员工奖励的1001种零成本方法

当表彰行为变成呆板的惯例时，我们就必须寻求改变的途径——这对员工和我们来说——都是相当重要的。因为一旦一种表彰行为成为例行公事，变得机械呆板，就会丧失其原有的激励效果，相应地，人们也就会越来越少地去采取这一表彰行动。

一旦你感觉自己对基本的表彰行为可以完全驾轻就熟的时候，就需要学习新的表彰技能了，这也就意味着你得走出自己的“舒适地带”。这包括尽可能地扩大表彰行为的范围——发现表彰的新类型、新方式，充分利用表彰行为以便获得最佳效果，同时还要把不同类型的表彰行为同你期待的工作业绩联系起来。

表彰行为对表彰的接受者及给予者都有极大的鼓舞作用。在掌握了PDRI模式后，你该积极地去寻求新的表彰挑战。可喜的是，PDRI模式为表彰的发展奠定了基础。

最好不要让PDRI周期无限地循环——它会让我们所掌握的技巧变成一种根深蒂固的习惯。而我们又往往会恪守固有习惯，这是因为待在“舒适地带”会让我们感觉自在惬意——这也正是菲利普•克劳士比提出“每个人都在潜意识里阻碍自身的智力发展”的原因所在。具有讽刺意味的是，当我们重复同一个PDRI周期的次数越多，我们采取其他表彰行为的可能性也就随之下降，表彰技能也就无法得到进一步提高。一个至关重要的自我成长技巧是把握学习新东西的时机。

一旦你掌握了自己的第一个PDRI周期，那么，你就会考虑改进工作方式，提高工作效率，希望可以尝试着做一些超出你现有能力范围的事情。

但是突破性的改变并不意味着你必须做一些对所有人来说都算得上巨大突破的事情。突破是相对而言的；一个人眼里的突破性改变对另外一个人来说可能只算得上是一种量变而已。当你做好了进行下一个表彰突破的时候，就要下定决心，奋勇向前。唯有这样，你的表彰水平才会得到提升。下边的图表显示出了这一发展过程。

做出突破性的改变不一定非要花费很久的时间。做出进行突破的决定可以仅仅因为你意识到“我对一成不变的表彰行为感到厌烦……我想提高自己的表彰水平”，并且对即将要做的事情满怀期待。

持续学习促使每个人在生活中找到更好的工作方式。继续学习不是一份开销，而是一种投资，这种投资会给你带来源源不断的回报。

——杰克·韦尔奇（Jack Welch），前通用电气董事长兼CEO

比如，微软公司的一位管理者对自己的表彰方式不满，不想对所在工作团队的突出业绩只简单地说句“大家辛苦了”来敷衍了事。她希望自己可以做一些改变，于是，便为自己的工作团队订购了一些咖啡杯，在杯子上面印上自己表达谢意的话语。虽然这样做很费事——需要得到高层的批准，需要联络杯子的生产商，需要考虑印在杯子上的话语。此外，她还要考虑如何分发这些杯子——因为她所在的是个虚拟团队，团队的成员遍布美国的各个角落。

重要的是，这位管理者利用这个机会，让其他不太愿意在表彰行为上做出突破的管理者们也参与到这项活动中来。她为这些管理者提供了参与的机会，这使得他们的员工也可以得到表彰。这也就是说，你也可以帮助别人取得表彰突破。

最重要的是她做到了：她在转变表彰行为中实现了自我突破。售价仅要两美元的咖啡杯极大地调动了整个团队的积极性。

有趣的是，这个帮助她实现了表彰方式突破的点子是一个下属想出来的。她虚心听取员工建议的态度更是进一步激励了整个团队。在任何领域，实现突破的一个捷径是从别人那里吸取一切成功有效的经验。认为自己需要去做一些与众不同的突破性行为，是我们常常容易犯的一个错误。我们没有意识到——对自己所处环境和状况有裨益的妙招数不胜数。

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庆功会

在加拿大石油公司（PCZ），管理层会定期举办“庆功会”。在会上，员工们会向管理层报告自己前一段时间里为公司既定目标奋斗的过程中已经取得的成绩。这些会议很有趣，带有很强的庆祝气息，因此可以为大家更好地开展下一步工作注入新的能量。

不要害怕向你信任的同事甚至下属征求意见。毫无疑问，在你所在的公司或者其他地方，一定有人很擅长给予他人表彰。而这些成功者的表彰方式对你实现自我突破来说，就是一笔宝贵的资源。如果你无法从他们那里获取第一手资料，那么就从文章、书籍或者你能接触到的其他一切资源中“窃取”他们的思想。

有助于实现表彰突破的另外一个途径是彩排。这就是说，你在工作场所实践新的表彰行为前，可以尝试着先与你的家人朋友进行角色扮演游戏，并从他们那里，获取对你新的表彰行为的评价及意见。你也可以在脑海里想象实践新表彰行为时的状况，以及可能会产生的效果。进行一定形式的彩排会增强你奋勇向前的信心，帮助你最终实现表彰突破。

表彰训练也是实现表彰突破的最佳途径之一。在训练环境中，人们可以参与讨论活动，应对各种虚拟环境下的阻碍因素，从他人身上学习。

找一个表彰教练也是实现表彰突破的可行性方案。找一个你尊敬的人，让他传授自己给予他人表彰、并取得积极效果的秘籍。如果你很幸运，碰到了在表彰行为方面比你更为出色的行家，那么，就争取让他做你的表彰教练。事实上，这是一个互利共赢的过程——你们可以相互学习，取长补短。

如果平时过度劳累，压力太大，也会不利于实现表彰突破。现今社会，大多数管理者日理万机，疲于应付，因此给自己一个缓冲的时间也是非常重要的。无论你担任什么职务，抽空放松一下，重新调整自己的状态，对于保持新鲜感、高效工作至关重要。这也对你实现表彰突破大有益处。从单调的日常事务中走出来，想一想自己要怎样给予员工表彰才能改善团队的士气和工作绩效。

杰克•坎菲尔是畅销书《心灵鸡汤》的策划者之一。他提出如下建议：

知识不是信息，而是变革。

——奥修（Osho），作家

减少待在办公室里的时间，可以使你的大脑更为清醒，这对你产生奇思妙想极为重要。当我度完长假，又回来工作时，就会很快发现休息的价值。因为我办事效率更高，思维更加活跃，富于创造性。在度假期间，我也产生了许多不错的想法，这些想法在之前根本就想不出来，因为平时我一直忙忙碌碌，疲于应付。

最好的放松和充电方式因人而异。因此，对你来说，重要的是要找到那些最能放松你的神经、让你精神焕发的活动。

促进表彰行为突破的另外一个好方法是参加一个互助小组。杰克•坎菲尔指出自己恢复精力的原因就在于自己和其他人待在一起——他参加了一个智者小组。这个小组的名字由传奇激励大师拿破仑•希尔首创。拿破仑•希尔是伟大巨著《思考致富》的作者，他曾建议人们成立一个互助小组，相互加油，互相鼓励。