表彰奖励：1001种零成本方法（第2版）

在某种程度上，组织表彰是对我们在个人和团队表彰中提倡的表彰原则更为详尽的发展，但它也有自己的独特性，它所带来的特殊挑战不容小觑。

永远不要怀疑一小部分热心的民众能够改变世界。事实上，他们是唯一曾改变世界的人。

——玛格丽特·米德，人类学家，作家

从本质上来讲，个人和团队表彰的效果往往很有限，对组织整体的影响也是暂时性的。如果没有一个组织系统来维持，个人和团队表彰通常不会持久。

相比而言，组织表彰由于范围更广、复杂性更高，所带来的影响也更广泛深远。

随着表彰项目范围的扩大，它对组织的整体文化产生的影响也会越来越深远持久。当然，这是要付出代价的：范围越广，复杂性越高，遇到困难的可能性也就越大。

与个人表彰和团队表彰相比，组织表彰需要采取不同的视角——一个更广阔、更有战略性、更系统全面的视角。我们不得不加强预判执行一个组织表彰项目所带来的后果，也不得不紧密监测该项目对员工产生的影响。有时候，负面影响可能和正面影响一样强大，因此，一旦发现预料之外的后果，就要立刻采取应对措施。然而，发现预料之外的问题又谈何容易。在个人表彰中，信息往往能得到及时反馈。但在组织表彰项目中，如果你犯了个错误，可能要等到该错误引发了严重后果时才能有所察觉。(www.xing528.com)

例如，一家公司在宣布公司高管的巨额奖金制度的同时，又推出了一项非货币的员工表彰项目。员工对这两个项目之间的财务分歧很是不满，自然对这项组织表彰项目心存不屑。不幸的是，高级管理人员没有及时收到反馈信息，继续推行这两个项目——结果，大多数员工在感情受伤的同时，又感觉到了屈辱。这项组织表彰项目本来初衷是好的，却大大削弱了员工的积极性。

个人奖励通常被看作是一位上司或同事的孤立行为，团队奖励通常被看作是一位管理者或团队领导的孤立行动，与此不同的是，组织奖励往往会被组织成员当作一种“政策”。

从小事做起

问　最近，我担任了我们医院录取高管的职务，并惊奇地发现，部门的人员流动率竟然高达80%！有人分析，问题是出自高度紧张的工作环境和微薄的工资，可我采访了一些员工，他们的说法是：他们的辛勤工作没有得到足够的表彰，感到自己被极度忽视。我想马上启动一个组织表彰项目，可是又感觉难度太大，因为高层管理人员看上去高不可攀，而且他们惧怕改变。不幸的是，我们刚刚和另一家医院合并，因此每个人都在担心工作不保，担心要学习和适应新系统。请问你有什么建议吗？

——克里斯蒂娜·纽厄尔，圣文森特医疗体系，佛罗里达州杰克逊维尔市

答　是的，我的建议是从小事做起，集腋成裘。小的变化可以取得即刻效果，并起到推动作用。如果你一直在等待完美计划的出炉，可能永远都等不到那一天。而且，正如你所指出的那样，通常是一些细微的考虑和关心——如果经常使用的话，能够起到重要作用，把公司变成一个更好的工作场所。