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中层领导有效沟通技巧

时间:2023-08-06 理论教育 版权反馈
【摘要】:这样,又进一步激发了老中医的谈话兴趣。这位聪明的小伙子巧妙地运用了老中医感兴趣的话题,赢得了老中医的欢心,也顺利地成为老中医的弟子。那么如何才能找到上司喜欢的话题呢?和上司谈话切忌过于直率,要尽量委婉一些。总而言之,要想获得上司的好感,就要说上司喜欢听的话,同时,要知道关心、体谅上司,坦率、热情是与上司交流的最有力的“武器”。

中层领导有效沟通技巧

每个人都具有各自不同的爱好,而这种不同的爱好,往往反映出一个人的性格。因此,知道上司的兴趣爱好,也等于在一定程度上知道了上司的性格。

有个小伙子想向一位医术高明的老中医拜师学习,为了博得老中医的欢心,他在登门拜师之前做了认真细致的调查,了解到老中医平时爱好书法,就阅读了很多有关书法方面的书籍。起初,老中医对他态度冷淡。小伙子拿起老中医案几上放着的书写好的字幅,边欣赏边说:“老先生这幅墨宝写得遒劲挺拔,真是好书法啊!”小伙子对老中医的书法予以赞赏,老中医听了小伙子的话淡淡一笑。小伙子一见有戏,于是接着说:“老先生,您这写的是唐代颜真卿所创的颜体吧?”这样,又进一步激发了老中医的谈话兴趣。果然,老中医的态度发生了转变,话也多了起来。接着,小伙子对所谈话题着意挖掘、环环相扣,终于一步一步打开了老中医的话匣子,两人谈得十分投机。最后,老中医欣然收下了这个弟子。这位聪明的小伙子巧妙地运用了老中医感兴趣的话题,赢得了老中医的欢心,也顺利地成为老中医的弟子。

中层领导免不了要向上司请示和汇报工作,很多中层领导一面对上司就不知道如何开口。交谈过程中,由于话不投机或不善表达,常出现冷场的情况。冷场无论对于交谈、聚会,还是议事、谈判,都是令人窘迫的局面。例如,在聚会上我们想不到有什么风趣或是言之有物的话可说;在求职面试时拼命地想给人好印象,却紧张得结结巴巴不知所云。事实上,要想和上司谈得投机,最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说。如果某个话题不行,再试下一个,直到找到上司喜欢的话题,然后再一步一步深入挖掘,和上司的交流就会很顺畅。那么如何才能找到上司喜欢的话题呢?

首先,要留心观察。从上司的服饰、举止、谈吐可以看出他的心情、精神状态和生活习惯。开始谈话前首先看看上司的心情如何,如果上司的心情不错,和他的谈话就可以随意一些,可以说一些赞美他的服饰之类的话。例如,他今天穿了一双耐克气垫运动鞋,你可以以耐克鞋为话题开始你们的谈话。(www.xing528.com)

其次,要以话试探。和上司谈话切忌过于直率,要尽量委婉一些。要先说一些寒暄的话,试探领导的喜好,如果感觉领导很喜欢某个话题,你就可以对此话题充分展开来谈,这样可以拉近你与上司的距离。

总而言之,要想获得上司的好感,就要说上司喜欢听的话,同时,要知道关心、体谅上司,坦率、热情是与上司交流的最有力的“武器”。只要以这样的态度去努力,“坚冰”就可以融化,获得上司的欣赏也不是难事。

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