管理学界一般将危机的生命周期划分为四个阶段，即潜伏期、爆发期、持续期、痊愈期或症状期、发作期、延续期、痊愈期[19]。危机处在潜伏期时，组织运行表面看上去一切正常，但环境的快速变化与组织自身诟病使危机诱因积累，呈现的危机征兆如不及时控制就会愈演愈烈，危机一触即发。所以，在危机潜伏期，如果缺乏危机意识，不仔细甄别危机征兆，预防危机发生，就可能任由危机全面爆发，迅速蔓延。在危机爆发期，危机处于失控状态，释放出巨大的破坏力，组织运行产生波动，组织公共形象恶化，组织管理者需要迅速处理危机，防止危机扩大。持续期危机已经得到一定控制，危机虽然还未平息，但危机蔓延速度放缓，危机影响趋于稳定，组织仍需加大危机管理力度，确保最终化解危机。在痊愈期，危机基本得到有效控制，组织开始恢复正常工作，但并不能因此懈怠，而要进一步巩固危机管理成果，总结学习危机管理经验，平复危机影响，提升组织危机管理水平。
刘兹恒教授[20]将图书馆危机的生命周期过程分为:危机潜伏发展阶段、危机爆发扩散阶段、危机持续阶段、危机恢复痊愈阶段，对应地图书馆危机管理则由危机事前管理、危机事中管理、危机事后管理三个阶段组成，每一阶段的图书馆基本工作任务与职责都不同，图书馆危机事前管理的基本工作任务则包括危机预警与危机管理准备，危机事中管理则要进行危机控制与危机处理，危机事后管理就是对危机进行善后、管理评估以及总结学习。(www.xing528.com)
笔者也赞同将图书馆危机生命周期划分为潜伏期、爆发期、持续期、痊愈期四个阶段，因此借鉴刘兹恒教授的图书馆危机管理过程划分法，将图书馆危机管理过程也对应分为三阶段(见图6-2):①危机预防阶段——危机潜伏期至爆发期；②危机处理阶段——危机爆发期到持续期；③危机善后阶段——危机持续期到危机痊愈期。图书馆危机管理过程是个不断循环的过程，某个危机事件的解决并不意味着整个危机管理过程的结束，而是对危机管理能力提出新的挑战，需要重新整合提升，这也意味着要注重图书馆日常工作中的危机预防，将非常态性的危机管理变为常态性的危机防范。
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