近些年来，网络信息技术不断发展，网络购物和支付系统进入我们的生活和工作，阿里巴巴等相关网络公司的上市引发了人们对网络世界的热切关注，可以说网络已经形成一个新的世界，网络交流已经渐渐占据主流，而这个神奇的新兴产业所处的法律环境的问题也引起了不少争议和呼声。网络世界涉猎之大又何止只存在单类纠纷，人们在虚拟的网络世界遇到的纠纷及其复杂性不会低于在三次元社会遭遇的种种，经历过网络纠纷诉讼的人会真正了解到其复杂而费时的一面，比如在诉讼地点、传达、开审、搜集证据等等方面都将遇到比普通诉讼更难的一面。我国“电子商务第一案”[26]即是典型的初期网络交易纠纷的案件，商家把商品的信息公布在互联网上，购货人订货后，订货信息经中介企业集中整理后发给相应的银行。银行核对买方的信用卡，并将款划出，经由中介企业打给商家。商家得到购货人货款已划出的信息，即“交易成功”的信息，就把商品交由物流递送企业发送到购货人手中。随后，中介企业即把货款打入商家账户。[27]整个交易链条长、信息传递不畅，导致信息反馈给卖方已是半年之后，物流配送的主要证据已基本灭失，责任无法界定。由此可见网络纠纷案情的复杂、涉及之多。此案三方诉讼历时四年之久，结果也是不免令人有失所望。
不光是商务纠纷，炒股博客的法律底线问题、2007上海特大网银盗窃案、“诺顿”杀毒软件风波、BBS对门户网站侵权责任、第三方交易平台是否该为消费者被骗“埋单”、“电子签名法第一案”等等，这些都是网络交流所面临的层出不穷的问题。因为网络其本身就具有法律关系多样，主体不实名，交易链条复杂、实际证据难以寻找或容易灭失等特点，出现纠纷后就难免会出现责任很难厘清的局面。而诉讼本身所需要的成本遇上网络纠纷的特点就会加剧整个诉讼链的成本，这会使整个网络诉讼陷入僵局，拖长诉讼周期，无形之中对诉讼个主体造成经济、时间、心理上的严重负担。“无论一种法律制度的特定目标是什么，如果它关注经济学中旨在追求手段和目的在经济上相适应的学说，那么它就会设法以最低的成本去实现这一目的”。[28]将这些诉讼成本置于更广泛的社会层面去考察，便会发现其对社会生活的影响实际上远远超过我们的直观感受，科学地控制诉讼成本，消除其对人力、物力、财力等资源要素的不合理消耗，具有不可忽略的重要意义。(www.xing528.com)
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