电商ESG问题及对电商行业的影响

企业的ESG问题通常与其行业及运营模式有关，亚马逊亦然。它涉足多个领域，但以线上零售和电子商务为主，通常被归入这两个行业之一。依据可持续会计准则理事会，最可能对电商行业之财务底线形成影响的ESG议题，有E维度下的能源管理、产品生命周期管理，有S维度下的产品设计、客户隐私、数据安全、员工参与和多样性。G维度下的议题，攸关性则较弱。

在能源管理和产品生命周期管理方面，第一，云计算、资料储存等信息技术基础架构和服务涉及大量冷却用水和密集用电。第二，线上购物涉及货品包装，而包装材料及其处置方式关乎自然环境的可持续性。第三，生鲜超市常有剩余食物及垃圾，涉及污染和废弃物处理问题。第四，物流系统下的飞机、货车和拖车都须使用燃油，涉及碳排放、能源使用效率、气候变化与清洁能源契机等议题。

在产品设计方面，亚马逊购物平台上的货品，无论是自有品牌或第三方品牌，在原材料来源、产品质量、安全性、最终的废弃物处理等方面，平台都有依合理标准尽职调查的责任。

购物平台上有大量客户信息，包括个人身份、消费习性、信贷记录等，涉及客户隐私和数据安全问题；AWS所开发的产品和服务也面临相同的问题，而这部分的责任归属在于平台。(www.xing528.com)

员工参与和多样性方面的议题很多，包括招募的公平性、弱势社群的包容性、工资的合理性、工作环境的安全性、员工权益与福利、人力资本发展等问题。另外，缩短快递时间涉及送货员的考核机制，其设计合理性关乎企业的劳工管理的人性化标准。

对于电商行业，G维度下的议题虽然相关性较弱，但并不是不存在，其中包括网络信息生态治理系统的建立、董事会的制衡性、游说政策的透明性等问题。