回报类众筹平台运营模式分析

（一）创新点

1.整合资源，创造价值

回报类众筹平台运营核心在于通过整合资源，形成一条以消费者为中心组织起来的供需网络。

项目发起人一般存在资金不足和资源匮乏的双重压力，借助众筹平台，项目发起人直接对产品进行市场调研、路演推广和预售等一系列环节，调查市场热度，验证市场容量以满足产品的市场化条件，推出产品；支持者则根据自身需求，在性能、外观等各方面要求发起人不断改进、完善其产品，最终获得使自身效益最大化的产品。

2.促进创意发展，创新消费方式

从项目发起人层面来说，回报类众筹模式促进创意类产品发展。我国当前回报类众筹平台主要进行文创、智能硬件等产品的众筹。前者需要内容、形式上的创新，后者则需要技术上的革新。回报类众筹模式为二者提供资金支持，促进创意市场化，丰富文化消费市场。从公众层面来说，回报类众筹模式创造出新的消费热点和消费形式，消费者可选择个性化文化产品，享受参与感更高、满意度更高的体验式消费。^[8]

（二）回报方式

商品众筹通常以预售的形式提供实物回报，其回报大致包括几种：

1.项目最终产品，例如科技产品、手工制品、出版物和演出门票等。

2.项目附属品，主要是具有特殊纪念意义的附属物品，给予投资者精神上的反馈，例如明信片、唱片制作过程的录像等。(www.xing528.com)

3.鸣谢，例如微电影项目中，列出投资者的姓名。

（三）运作流程

众筹项目一般要经历“发起项目—项目审核—项目上线—项目启动”这一运作过程。在这一过程中，资金从支持者流向筹资者；创意、信息和产品由发起人流向项目支持人。那么，回报式众筹有怎样的运作流程呢？

1.筹资者向平台提交详细的项目资料，包括项目的内容、进展安排、对投资者的回报及必要的风险提示。

2.众筹平台对项目信息进行审核，平台会根据实际项目的情况，要求筹资者提供相关的技能证明证书、产品原型等。当然，例如国内的“点名时间”在项目通过平台审核之后，会进行一个“预热”环节，供用户讨论和反馈，以此试探市场对项目的认可度和热度，之后再决定是否进行筹资活动。

如果项目通过了平台的审核，即进入上线准备阶段，筹资者须对项目涉及的产品进行多种方式的宣传，包括文案、设计等。

3.等到项目正式上线，在平台开始接受投资者的投资，如果在筹资期限内成功筹集到目标金额，项目进入正式生产阶段，直到投资者收到承诺的产品。之后，根据产品的具体情况，筹资人须提供产品后续升级的服务。但是如果在规定时间内，项目无法筹集到预期的金额，即项目流标，所有筹集到的资金会通过账户退还给投资者。

（四）众筹平台的盈利模式

项目实施成功后，将形成发起人、支持者、平台公司三方的共赢。平台公司将暂扣的保证金转化为服务费，也就更顺理成章了。但需要说明的是，平台公司收取的服务费，是明确在项目筹资成功阶段即视为完成服务，还是在项目筹资并实施成功之后才视为完成，也存在较大差异。如果是前者，如前文所述，只要到期筹集到足额的资金，平台公司即可扣除一定比例的服务费。如果平台公司的服务是涵盖项目执行成功，则对于发起人获得支持资金后如何有效地使用以及过程中如何督促发起人公开透明，平台公司仍将存在较大的责任。如果众筹这种理念在中国真能发展壮大，对于平台公司而言，是难以投入足够的人力成本去监控每一个筹资项目的进展。因此，众筹平台将自己的服务定位于前一阶段会是比较理想的盈利模式。当然，要是采用分段收取服务费的形式，即筹资成功后收取一定比例的服务费，在项目执行成功后收取另外一笔服务费，这也是一种可以选择的方式。