苏州图书馆活动对社会资本贡献的研究

1.对图书馆功能的分解

为了准确、客观地评价和测量图书馆的各项功能对社会资本产生的促进作用，进而分析公共图书馆所具有的促进社会和谐的作用，研究根据第5章的成果首先将公共图书馆的四项功能分解为八项子功能，建立图书馆功能的一级指标体系与二级指标体系，以及图书馆功能对社会资本产生的贡献如图6.1所示。

图6.1　图书馆功能对社会资本贡献示意图

2.对读者的调研

读者是图书馆活动参与的主体，他们对图书馆活动的参与、感知和认识很大程度体现出图书馆的作用和影响力。因此研究根据第5章建立公共图书馆功能体系图和公共图书馆对社会资本增量贡献模型中的公共图书馆活动与社会资本表现形式对应关系设计读者调查量表，对读者使用图书馆和对图书馆各项活动的满意度进行调查、分析。(www.xing528.com)

研究小组曾多次到苏州图书馆和下属的分馆实地观察、参与图书馆的活动，一方面体验图书馆活动带来的实际感受，同时观察读者的表现、感受和对图书馆活动的参与程度等。同时，研究小组还与各馆的读者进行访谈和座谈。

3.对图书馆内专家的调研

为了客观测量图书馆对社会资本的贡献能力，本研究还对馆内专家进行调研。对馆内专家的研究通过问卷和访谈进行。专家问卷的目的主要是请专家根据实际工作经验和知识储备确定图书馆各项功能在促进社会资本增量的贡献度的大小，由此得到对读者问卷获得数据定量分析的权重。同时，也再一次确认图书馆专家对图书馆促进社会资本生成的认识。

在对一些分馆的走访中，研究小组还与馆员进行了交谈，交谈内容主要包括两方面：馆员自己对所从事的职业对社会贡献的认识；他们所注意到的读者的反映。

最终，依据第5章研究所建立的图书馆功能与社会资本表现形式的对应关系，在获得对图书馆专家和读者的调研数据的基础上，分析苏州图书馆所开展的服务和活动对社会资本生成的贡献。