早教中心跑路，家长如何维权

情境再现

9月的一天，某市五十余名家长聚在一家经营多年的全国连锁早教机构加盟店门前讨说法，但空留一扇紧锁的大门。据了解，该加盟机构的会员有二百多人，如果跑路，可能给这些家长造成约一百万元的损失。继美发业之后，培训市场也成为一个高危的跑路行业。遇到这样的情况，家长该如何维权？

律师指南

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律另有规定的，依照其规定。遇到这样的情况，我们通常的做法就是打12315消费者协会电话投诉，或者报警。从本案例的情况看，该早教机构已经营多年，可能中途因资金链断裂导致跑路，从以往经验来看，该行为一般不具有“非法占有为目的”的要件，因此，警方以“诈骗罪”立案会存在困难。但消费者报警后，可以争取公安机关介入联系协调。若协商解决无果，受害人只能通过司法途径来依法维护自己的合法权益。

消费者还需注意的是，早教中心一般是不归教育部门管的，只需要市场监管部门审批就可以，这无形中对它的限制就少了很多，对家长和孩子的保障也变得弱化了。家长在选择早教机构的时候，应该关注一下它是否有相关办学资质。如果培训机构在教育局进行注册，是需要缴纳一定数额的保证金的，对于教学面积和消防都有相关要求，门槛高，自然也就更可靠。而对早教中心这类机构，家长应注意它是否有市场监管部门审批的材料，这些材料一般都会摆放在前台或挂在墙上。报课的课程周期不要太长，一般早教中心会有课程时间报得越长，价格越低的优惠，不少家长愿意为孩子一次性报较长周期的课程，以获得较高的折扣优惠，这样的方式表面上看比较划算，却也会在无形中增加潜在的风险。消费者还应该多了解早教中心的停课和请假制度，允许学生随意请假，从表面上看是增加了家长的灵活性，但现实中，很多早教中心的课程会规定，课时必须在一定时间内上完，到期后多余的课时不退费，这样，对于消费者也是很不利的。(www.xing528.com)

法条链接

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十五条第一款　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。