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高情商谈话的技巧:提出请求等门槛效应是心理学闲谈

时间:2023-08-07 理论教育 版权反馈
【摘要】:真正提起请求帮助的话题时,应该由小及大,在心理学中,这叫作等门槛效应。当然,在提出请求之前别忘记闲谈。看到美美和吉娃娃,小敏走上前来,拿出一根玉米肠,给吉娃娃吃。在这种情况下,只要你认真用心,凭着对对方粗浅的了解,一定能够很快找到合适的话题,诸如服装,诸如天气,或者是美食,或者交通,都可以拿来作为闲谈的话题。

高情商谈话的技巧:提出请求等门槛效应是心理学闲谈

求他人帮助,如果关系够铁,可以直截了当,开门见山。如果关系不够铁,最好还是不要直奔主题,这样会让对方感到没有心理缓冲的时间,因而打心眼里难以接受。就像是跳高运动员在起跳之前一定要有足够的助跑距离一样,我们在向他们提出请求时,也要进行适度的热身运动。举个最简单的例子,假如你与一个朋友很久没有见面了,彼此甚至感到有些生疏,你会和他提出请求吗?即使你真的提出了,也是个不情之请。因而,我们千万不要等到需要用到朋友时,才想起来和朋友联系,而应该在平常的日子里,就经常和朋友保持联络,维护感情。这只是预热的一部分。

真正提起请求帮助的话题时,应该由小及大,在心理学中,这叫作等门槛效应。简而言之,如果你一开口就要和朋友借款十万元,朋友很可能当机立断拒绝你。假如你能够先向朋友借款两万元,然后再借三万元,最后再借五万元,也许成功率就会高很多。从心理学的角度来说,在朋友答应借你两万元的时候,虽然金额不大,但是其已经从内心深处信任和接纳你了。因而,当你再次“得寸进尺”地提出借款三万元的请求时,朋友也许就不会特别抗拒。尤其是在又借了三万元给你的情况下,再借给你五万元,对他而言也就不再是心中的坎儿了,你的请求也就更容易得到满足。

在请求得到他人帮助时,我们也可以采取这种“得寸进尺”的方式。当然,在提出请求之前别忘记闲谈。大多数人在闲谈的时候,心情都是比较放松的,因而对他人没有那么戒备。虽然这些闲谈看似没有意义,但是却能够对人们的心理起到很大的影响,能拉近你们彼此之间的距离,甚至把你们从不那么熟悉的人,变成熟人。这种情况下,如果彼此之间相谈甚欢,那么当你提出小小的请求时,对方根本不好意思拒绝。

最近,美美要出差,她一个人在这个大城市独居,根本没有地方寄养她心爱的吉娃娃。思来想去,也只能寄养在平日里有着点头之交的邻居小敏家里了。小敏和美美一样,也是独自一人在大城市生活,没有合租的人,因而情况还算简单,只要她同意即可。(www.xing528.com)

想到就做,美美马上牵着吉娃娃出去,等候在小敏回家的路上,装作偶遇的样子。果不其然,带着吉娃娃在楼下撒了一会儿欢,小敏远远地就踩着高跟鞋回来了。看到美美和吉娃娃,小敏走上前来,拿出一根玉米肠,给吉娃娃吃。美美赶紧问:“小敏,你今天下班挺早的啊!”小敏回答:“嗯,每天都差不多这个时候,今天没有特殊的工作,不需要加班!”说着,小敏还摸了摸正在吃玉米肠的吉娃娃,美美见状赶紧说:“小敏,你也喜欢小狗啊!”小敏点点头,说:“嗯,其实我早就想要一只吉娃娃呢,它特别可爱,而且楚楚可怜的样子。只不过因为我经常出差,所以一直都没有养,怕不能好好照顾它。”小敏的话一下子说到了美美的心坎里,美美赶紧说:“是的呢,就为了吉娃娃,我找工作时特意说明不能出差。但是很不巧,我这份工作都干了三年多了,偏偏明天要出差,我正发愁吉娃娃没有地方寄养呢!小敏,你这两三天会出差吗?”小敏摇摇头,说:“应该不会,我们都会提前通知的。”美美为难地说:“我能不能把吉娃娃寄养在你家里几天呢,它很乖的。如果不行的话,我只能把它锁在家里了,我很担心它。”“锁在家里,那多可怜啊!要是你放心的话,我就帮你养两天,不过我可从没养过,不知道能不能养好呢!”小敏有些不自信。听到这句话,美美高兴极了,说:“你肯定能养的,只要给它准备好吃的喝的,早晨和傍晚各遛一次弯就行了。你放心,我会给你准备好所有的东西。”小敏笑着答应了。

在这个事例中,美美并没有直接和小敏说要寄养小狗的事情,而是选择了一个随处可见的话题,提起小敏下班还挺早的。这样一来,她们就理所当然地搭上话了,经过愉快地聊天,再把话题引到吉娃娃身上,也就不显得突兀。在前面铺垫了小敏喜欢吉娃娃,甚至还早就想养吉娃娃的话题之后,美美自然而然地说出请求小敏帮助自己养吉娃娃的事情,小敏自然无法直接拒绝。尤其是美美说如果没有地方寄养,就把可怜的吉娃娃锁在家里,小敏更加动了恻隐之心。这就是美美的高明之处。

细心的人会发现,很多带着孩子的妈妈们,只要在公共场所遇到,几乎马上就会以孩子为话题谈得火热。同样的道理,很多喜欢小狗的人,只要在公共场所遇到,也马上会因为小狗变得亲近起来。这样心理上的亲近感,就是因为对同样的事情痴迷所引起的。也许有人会问,我应该怎么与人闲谈呢?其实,你准备求助的那个人与你一定不是完全陌生的关系,而且肯定是有了一定的交往之后,你才会想要求助于人的。在这种情况下,只要你认真用心,凭着对对方粗浅的了解,一定能够很快找到合适的话题,诸如服装,诸如天气,或者是美食,或者交通,都可以拿来作为闲谈的话题。所谓世上无难事,只怕有心人。只要你是有心人,总能想出办法与他人搭讪,攀谈,甚至在很短的时间内迅速熟悉起来。

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