身处职场,我们每天都必须和周围的同事以及领导接触,学会为人处世以及说话都很重要。而作为领导,也和我们一样,每天都要面临各种人际关系。当你的领导在处理各种人际关系的时候,也会因经验或能力的不足而面临尴尬的局面,或与客户争吵,或被他的上司批评,或被同级嘲笑……面对各种压力,他们也有控制不住局面需要人帮助的时候。但是在自己的下属面前,他们又要保持一定的尊严,所以他们很少主动开口要求下属给自己提供帮助。因此,作为下属的我们,遇到这种情况,应该自觉地帮领导寻找一个台阶,以尽快让领导摆脱难堪的局面。如果领导遇到困境而你熟视无睹,一副事不关己的样子,那么他自然会找借口发泄对你的怨气。
小茜是某科技公司总经理办公室的秘书,她有个好朋友叫小妍,是办公室的档案管理员,两人关系很要好,又在一处工作,可以说是主任的左膀右臂。
有一天上午,她与小妍从外面办完事回来,刚进办公室,办公室主任就大骂小妍:“你这个管档案的是怎么回事?赶紧把××文件给我找出来!”见小妍想辩解,主任的火气更大了,根本不给她说话的余地:“还不赶快去找!”
从小到大,小妍娇生惯养,什么时候挨过这样的辱骂?这些辱骂让她很受委屈,她哭着冲进了洗手间。小茜在小妍来之前负责过档案管理,所以,她一边找文件,一边问主任:“发生了什么事?”
原来,就在十多分钟之前,公司老总来电话,让人马上把上周与日本方面签的几份投资意向书送过去。当时办公室只有主任一个人在,他平时不管文件档案这类具体工作,所以找了一阵也没找到,因此老总在电话里大发雷霆:“你这个主任究竟是怎么当的!连文件放在什么地方都不知道,你一天到晚到底在干什么!”(https://www.xing528.com)
小茜赶紧把那几份文件找了出来递给主任。主任将文件送完回来后,脸色更加难看了,原来他到老总办公室后,老总的气虽然消了不少,但是仍然把主任数落了一通。当小茜把给主任沏的茶递给他时,他没好气地说:“这个水怎么那么烫?你这个秘书是怎么当的?”见主任又把气往自己身上撒,小茜感到莫名其妙。她知道这个时候不能惹主任,便躲得远远的。
办公室主任为什么会把本来撒在小妍身上的气转给小茜呢?因为正当主任需要帮忙的时候,秘书小茜袖手旁观,甚至可以说是置之不理。秘书作为助手,应该随时关注自己上司的工作,以便在他需要自己帮助的时候给予帮助。如果小茜换一种方式处理这件事,比如,如果小茜找出老总所需要的文件后,不是交给主任,而是自己送到老总那里去,那么即使主任的脾气再大也不至于再朝小茜发火了,那小茜就主动给了主任一个体面地下台阶的机会。
作为下属,辅助领导完成工作任务是天经地义的事,但要想让工作开展得更顺利和愉快,我们还要学会和领导搞好关系。当领导陷入尴尬境地的时候,我们要帮领导寻找台阶,不仅能让领导平静正常地继续工作,让领导尽快恢复正常的工作状态,而且还能缓和气氛,最重要的是,领导会因此感激你,把你视为贴心的工作搭档。
学会帮领导找台阶,我们需要做到以下几点:
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