提升领导力，有效沟通技巧

一个领导良好的语言表现力，将直接体现在其说话水平上。领导讲话就是要把话说到点子上，一针见血，句句达意，而不是在那泛泛而谈却说不出个所以然来。领导讲话的目的大多是向下属传达思想、表达自己的观点。对此，如果领导的语言表达不够清楚，那所造成的后果有可能是你在那里讲了大半天，下属却未必能明白其中的真意。如此，领导讲话不就等于白讲了？因此，领导在讲话的时候，一定要句句达意，针对某个问题，要把其中的利害关系说清楚，把怎么办说清楚，并且使下面的人听了完全意会，切忌在半空中论过去、议未来，主题散乱而不清晰。表达是否清晰将在很大程度上体现领导者的口才水平，还能够直接体现领导的思想理论功底、政策水平、逻辑思维能力，卓越的领导大多能够清晰地表达自己的思想及观点，他们往往能透过现象看本质，一针见血地指出问题，然后清楚地说出解决问题的办法。

在日常工作中，领导在与下属的交流过程中，既需要听，也需要表达。如何用语言表达是一门艺术，俗话说：“一句话，百样说，看你会说不会说。”说话是一种沟通，而它所要达到的效果是：一是能清晰地表达自己的想法；二是能说服对方接受自己的想法；三是即使对方不同意自己的看法，他对自己所说的话也不会反感。在大多数的时候，我们常常会看到上下级之间因缺乏语言表达技巧，导致误解和隔阂的产生。上下级之间语言表达不清晰、不顺畅，下属得不到应有的指导，而领导也难以得到好的反馈。所以，作为领导，你需要提高自己的语言表达水平，讲话要句句含真意，你的表述足够清晰，下属才会真正领悟到其中的真意。当然，有效表达的首要条件是知道什么时候说什么话，表达要清晰、准确地反映你的思想、情感、情绪。

领导的讲话是否达到了预期目的，就看它是否被下属所理解、所接受了，下属理解了、接受了，才能明确自己的行动方向。当然，要想下属能够准确理解话中的含义，首要条件是需要领导具备良好的语言表达能力，即清晰地表达自己的思想及观点。相反，如果领导的语言表述不够清楚，那么，下属就会听得一头雾水，似懂非懂，最后，他们自然不能配合领导者采取相应的行动了。

有时候，领导用寥寥数语就能够赢得民心，重要的原因不在于这位领导有多么好的口才、有多么强的语言表达能力，而是在于他的语言朴实无华，情深意切，打动人心。

1.准确运用语言(www.xing528.com)

领导讲话要注意语言运用的准确性，要做到“两通”“一短”。两通，一是通俗，讲话往往是靠听者的听觉接受的，所以，要让听者听清楚、听明白，语言就要恰当、通俗易懂。领导不要自以为是地追求一些华丽的辞藻，说一些生僻怪异、晦涩难懂的词语和术语。领导在讲话的时候，引用古语典故也要准确，要注意听众和语言环境，要使人能够理解。二是通顺，领导讲话要语言表达清楚，不要模棱两可，说起来琅琅上口，听起来也要悦耳动听，千万不要用那些拗口、听起来别扭的语言。“一短”就是句子要短，领导在讲话中尽可能用短句子，有的句子太长了，就会让人听不清，容易产生误解。

2.切合语境

领导讲话的时候，一定要切合语境，就是指你要根据你说话的客观现场环境，包括时间、地点、目的以及讲话的内容等来发表你的讲话，这样才能更准确地表达自己的想法。有的领导不管语境，而是只顾着自己说，结果他在台上说了大半天，台下的听众还是不知道他所表达的意思到底是什么。

领导讲话的内容一定要与你讲话的时间、地点与场合相适应，否则就有可能让下面的人摸不着头脑。一个领导在公共场合说话，与私底下和下属讲话是不一样的，如果把在公共场合作的演讲式的谈话放到你与下属之间，你的下属会不明白你到底要表达什么意思，这样就无法让他很好地完成任务。