心态不良毁掉初职能力

美国成功学家拿破仑·希尔在关于心态的重大作用演讲时讲过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”作为应届大学生，在找工作时要端正自己的心态，以积极主动的态度去对待工作和机会，对待第一份工作的态度要做到认真负责、积极主动、全力以赴！

为什么企业不愿意用应届大学毕业生？企业对你进行面试并决定录用大约需要一个月时间，而后你还要经历三个月的试用期，这前后四个月的时间，你可能会暴露自己的诸多问题和短板，但态度方面的“小毛病”最可能引发“大状况”。

苏扬是一名“95后”的本科大学生。他在学校的学习成绩一直不错，在求学期间，也做过跟专业相关的兼职。毕业后，苏扬在找工作时信心满满。可是，令苏扬倍受打击的是，快两个月了，苏扬还没有找到理想的工作。

为此，苏扬特意找我求助，问我怎么样才能找到好工作。我就让他把这两个月找工作的情况简要地给我说一说。

苏扬如实说道：“说实话，接到我简历的公司，大部分都让我去面试了，面试也通过了。可是，让我无可奈何的是，我看中的单位，人家却看不中我；单位看中我的，我却看不中人家。毕业都两个月了，我还未与一家单位签约。”

眼看着其他同学的工作都尘埃落定了，苏扬心急如焚。现在的他每天处在焦虑、自我怀疑、担心、无法进行自我决断的状态，内心感到彷徨无助，让我帮他分析一下，如何才能面试到理想的工作。

我认真分析了一下苏扬求职不顺的原因，主要有以下两点：

◆缺乏面试技巧

苏扬有学习能力，又做过兼职，也算是有经验，但因为他没有应聘大公司的面试技巧，让他与心仪的工作失之交臂。所以，我建议苏扬多看一些介绍应聘、面试技巧的书，同时告诉他，一定要相信自己，相信自己能胜任喜欢的公司的工作。有时候一个人的自信不但能给自己带来勇气，还能感染到周围的人。苏扬之所以能够让“他看不中的单位看中他”，就是因为他在这样的单位面试时，觉得自己的能力强，这种自信使得他在面试官面前拥有强大的气场。而对于他心仪的公司，他可能在心理上就觉得气馁了，所以在面试中表现不佳。

◆缺乏良好的就业心理准备

苏扬作为从学校向职场过渡的职场新人，在心态上需要有一个调整，这种心态就是要抱着工作是为了学习经验的心态。不要好高骛远、眼高手低，这样只会导致求职失败。对工作要怀有空杯心态，这样他找的工作才能够与他目前的实力相匹配。

当下，大学生在求职过程中普遍存在着几个问题，不只影响了就业，还影响了大学生的心理健康。初次就业的大学生都存在哪些心理问题呢？我觉得有五点，如图2-1：

图2-1　初次就业大学生普遍的心理问题

（1）过度焦虑与急躁

在求职过程中存在一定焦虑是正常的。但一些大学生的焦虑过了头，成天都充满了各种不必要的担心，造成精神上的紧张不宁、忧心忡忡、烦躁不安、意志消沉，行为上反应迟钝、手忙脚乱、无所适从。还有一些大学生在求职时显得过于急躁，整个求职期情绪始终处于亢奋状态，常常心急如焚、四面出击、东奔西跑，希望尽快找到合适的工作，但又缺乏对就业形势的冷静观察以及对自我求职的理性思考，做了许多吃力不讨好的事。

（2）消极等待与怀才不遇

与求职时的急躁心理相反的是一些大学生在就业问题上表现得非常消极，平时也不参加招聘会，有单位来了就看看，如果不满意就等下去，满意时也不主动争取。还有些人这山望着那山高，不肯轻易低就，明明已经找到工作，但拖着不肯签约，总希望有更好的单位出现。另外一些大学生自恃条件很好，抱怨自己运气不好，成天闷闷不乐，怨天尤人。

（3）攀比与嫉妒

一些同学在求职中经常相互吹嘘自己的职业待遇好、收入高，导致职业期望越来越高，求职变成了自我炫耀。还有些同学看见或听说别人找到了条件优越、效益较好的单位，心理上就不平衡。一些毕业生对别人所找的工作心存嫉妒，特别是看到自认为条件不如自己的人也能找到很好的工作，就更容易出现嫉妒心理，于是有些人故意对别人的工作冷嘲热讽、贬低和挖苦，意图打击他人。

（4）抑郁与逆反

在择业中受到挫折后，一些毕业生会感到无能为力、失去信心，表现为失落抑郁、不思进取、情绪低落、意志消沉，他们常常会放弃积极的求职努力，听天由命。严重时还会对外界的环境也漠然置之，减少人际交往，对一切都无所谓，甚至进而导致抑郁症。而另外一部分毕业生，则对正面的职业教育、职业信息存在逆反心理。比如当别人为其推荐某工作单位时，总是抱有戒心，别人讲得越多他越不相信。当求职失败时，不总结自己的问题，甚至明明知道自己失败的原因也不改正，在以后的求职中依然我行我素，听不进任何批评与建议。

（5）说谎侥幸与懒散

有些同学认为用人单位不可能去查实每个人的自荐书是否真实，而且在面试时时间比较短，不可能对自己做全面的考察和了解，只要自己当时充分地表现一下，把工作骗到手，签好协议书就行了。于是，一些毕业生把别人的获奖证书、成果证明等偷梁换柱地复印在自己的自荐书里，而且自己明明没有当什么干部，也没有参加什么社会实践活动，也照着别人的写上，甚至胡编乱造一番，以至有时在用人单位收到的自荐书中一个班竟出现了五六个班长。

“90后”的大学生创新意识不断增强，价值观多元，找工作已不仅仅局限在待遇高、工作轻松等简单标准，这对于鼓励更多人自主创业，形成多元就业观具有积极意义。然而与此同时，却也表现出缺乏职业梦想、职业定位不清等普遍问题，在选择工作时普遍感到迷茫。还是以上一节中的苏扬为例，他可以怎么做呢？

我向他提了下面两点建议，如图2-2所示：

图2-2　大学生进行就业心理准备的步骤

◆认识你自己

小活动1：自画像

在一张白纸上画出你自己，可以是真实的你，也可以用象征的手法画某种东西代表你，还可以用任何图形、线条代表你。虽然你不是一个画家，但是相信你能用手中的笔画出你自己。

分析与思考：描述一下你的自画像，你看到了一个怎样的自己？在自画像里，你看到自己平时不曾意识到的特点或问题了吗？那是什么？与周围的同学相互交流一下自画像，别人从你的自画像中看到了什么？你对此怎么看？(www.xing528.com)

小活动2：我是谁？

请在一张白纸上，以“我是一个……的人”的句式写出20条最能反映自己特点的自我评价，在较短的时间内，凭直觉写出来。

分析与思考：在这20条中，反映你优点的是几条？反映你缺点的是几条？你的优缺点的比例大约是……如果有机会，请同学和父母帮你写出“同学眼中的我”“父母眼中的我”，对比一下自我评价与他人的评价有什么不同？

提示：以上两个小活动从感性和理性两个方面能帮你审视自己。如果认真做了，你会看到一个真实的自我。了解了自己的优缺点，在今后的学习和生活中扬长避短，能有针对性地发展自己，为未来的职业生涯做准备。

◆了解自己的职业意向

小活动：我的职业梦

根据你目前的专业、学业等自身发展情况，结合社会现实，你认为自己最想选择的职业是什么？在白纸上写下你的1～3个职业梦想……

分析与思考：写出确定每一个职业梦想的5种理由，以10分为最高分，评估每一个“理由”对自己的价值和意义。根据得分情况进行分析，看自己内心倾向于哪一种职业，为什么？要想实现这个梦想，自己的优势在哪里？还需要在哪些方面做出努力？把它一一列在纸上。对你需要努力的每个方面做出具体的、毕业前的规划。

提示：职业意向是一个人从事某个职业的心理准备和行为趋向。从现实出发考察自己的职业意向，能够提醒自己对未来的发展作出合理的规划，明确近期的目标和达成目标的途径，看到自己的优势与不足，为实现自己的职业梦想脚踏实地地努力！如果有条件的话，还可以做一个有关职业与性格的心理测试，看看你的性格特点是否支持你从事那梦寐以求的职业。

提到自我调适，就是指个体运用心理学的原理和方法，促使自己的心理和行为获得积极改变的过程。自我调适能够帮助大学生在遇到挫折和冲突时，能够客观地分析自我与现实，有效地排除心理障碍，从而使自己保持一种稳定而积极的心态，达到如愿择业的目的。

杨虹是一个毕业半年的大学生，她性格温柔内向，不爱说话，特别是在人多的场合，一说话就怯场。

有一次，杨虹到一家公司面试。为了让自己不怯场，她花费了三天时间，从着装到讲话都做了充足的准备。她甚至把需要跟面试官说的话字斟句酌地写在纸上，每天早上对着镜子练习。望着镜子中侃侃而谈、对答如流的自己，杨虹别提多高兴了。

可是，真到了面试那天，一见到面试官，杨虹的心就紧张地跳个不停，一时之间，什么问好语、自我介绍等等，事先练好的开场白都忘得一干二净，取而代之的是思维停滞，说话结结巴巴、磕磕绊绊，平时练习演讲稿时机灵聪慧的女孩不见了。

这让很多面试她的公司面试官非常不解，他们对杨虹说：“看你的简历，写得很棒，跟你本人的差距太大了。”

就这样，杨虹一次次遭受着求职失败的打击。都毕业半年了，她仍然处于待业状态。

多次的失败，杨虹对自己也放弃了。常言说：人挪活，树挪死。她打算换一个城市找工作，在订好票的前一天，她接到一个以前面试公司的电话，对方在电话里问她，为什么简历写得好，面试时就不太理想？

杨虹心想，反正自己在这个公司面试没有成功，就把对方当成朋友吧。于是，她不再紧张，两人先是在电话里聊工作和生活，后来发现聊得太投机了，就互加了微信，在微信上继续聊。聊着聊着，对方突然说：“你明天来公司吧，我觉得你非常适合你上周面试的职位。”

就这样，杨虹退了票，怀着试试的心态去公司上班。她去后才知道，给她打话的面试官，正是她的部门主管。在主管的鼓励下，杨虹的工作做得非常出色。

杨虹的例子告诉我们，面试，必须怀着轻松的心态。哪怕是你心仪的公司，如果你不过分看重这次应聘，保持平常心，有放松的心态，一句话：抱着“必败”之心去面试，压力消解，轻松过关。所以，大学生在面试时，要做好心理调适，如图2-3所示：

图2-3　进行心理调适的几个关键

◆保持积极的心态

积极心态来自于积极理念。持消极理念的推销员是从“不可能”“办不到”的角度看世界。持积极理念的推销员则从不可能中看到可能的种子，从失败中看到成功的希望，在困境中看到光明的前途。

◆知己知彼，客观选择

对将要应聘的职业及招聘单位做初步的调查了解，将自己的职业期望与当前的就业形势结合起来，选择适当的目标，思考后回答：选择这份工作的客观理由是什么？

如果得到这份工作，我最满意的是什么？最不满意的是什么？孰轻孰重？如果放弃这份工作，我最遗憾的是什么？最欣慰的是什么？孰轻孰重？

◆从容应对面试

留下良好的第一印象，面试能不能成功，也许在你踏进大门后的最初3秒钟就被决定了。面试首先考核的就是应聘者的外在气质，应聘者的衣着、发型、体态，以及与面试人员打招呼、接送文件的举止，这些不经意间完成的动作，正是公司对他们外在气质的考察过程。

求职时，我们最好是顺其自然地展示真实、自然、不卑不亢的自我状态。在面试时，留意自己下意识的小动作，尽量以自信的形象示人。

人生是一个不断发展变化的过程，也是个人对环境不断适应的过程。如果个人能够主动自觉地改变自己，使个人与环境相协调，就可以渡过难关顺利进入下一个新的人生阶段。相反，如果个人不能调适自己以符合环境的要求，或不能克服环境的某些限制，就会无法通过难关。