电话转接技巧，提高工作效率

8.电话转接，借机发挥

诈骗手段五花八门，诈骗电话的内容也多种多样。诈骗电话在骚扰电话中也占有很大的比例，这种电话远远比普通的骚扰电话更可怕，因为平时接到的大部分是以销售为目的的骚扰电话，但是诈骗电话不仅仅是骚扰，更多的是稍不留神就会付出惨痛的代价。

人们对这种电话也开始设防了，但是有些骗子也是比较顽固的，一旦骗局被识破，就只能靠无限期的骚扰，不间断的打电话或者发短信骚扰，怎样应对这种低素质的骚扰呢？

明浩最近接到一条短信，内容是告之其手机号码被非常6＋1摇奖抽中，恭喜获得六万元现金大奖，并请登录网站登记信息后领取，明浩开始并没有相信，因为觉得这种短信肯定是假的，也就装作没发生什么继续正常的工作生活，但是正在公司上班的上午，明浩接到了一通电话，电话方自称自己是6＋1栏目组，问明浩为什么没有登录领取奖金，并咨询了一些其他问题，明浩开始有点心动了，觉得也许自己走了狗屎运，真的天上掉馅饼了，但是聊了一些问题后，明浩发现对方显然说的对不上号，谈话中也很多漏洞，看来又是一个诈骗电话，明浩很气愤的挂了。可是这个电话总是不时的就打来，任明浩怎么发火对方都说这是自己的工作职责所在，一定让明浩相信，并把奖金领回来，不然自己工作没做好。

明浩觉得很苦恼，每天被这样的骚扰电话骚扰着，严重影响了工作，甚至还为此几度被老婆怀疑有了外遇，因为这个女的还经常半夜打过来，搞得明浩快精神崩溃了。

老同学见明浩如此无精打采，一询问才知道原来被诈骗电话上身了，明浩甚至都想过干脆给点钱得了，买个清净，但是同学认为应该报警，可是这个人每天都用不同的电话，报警警察又能怎样呢？况且是个外地号码。老同学给出了个主意，明浩从此还真没有再接到这个电话。为此明浩还去换了个新手机。

原来明浩的手机比较老了，不支持太复杂的电话转接功能，就去买了个新手机，将凡是这个地区的电话号码一律都转接到自己之前停机的一个号码上，这样这个地区的号码打过来听到就是拨打的号码已停机，自然就放弃骚扰了。

诈骗电话虽然很烦人，有时候甚至打到办公室，无限期的骚扰，但是万不可对这种电话就服软了，否则不但不能解决问题，反而滋生了犯罪分子的作案动机，找个自己不用的电话或者停机保号的电话，直接转接上去就可以了，任凭骚扰电话打破头也打不进来了。(www.xing528.com)

明浩的同学正是充分利用了电话的转接功能，还有一种电话转接也可以做到“以毒攻毒”。

宋凌在一家金融证劵机构上班，工作内容主要是从事金融咨询和股票行情分析软件，通过软件的销售业绩来提成，所以就本人而言，宋凌也是个骚扰电话的制造者，但是没办法，毕竟这是自己的饭碗，所以只能每天不停地四处打电话。但是宋凌也偶尔有急事用工作电话私用，打给朋友聊聊天，但是每次打完电话朋友都跟他抱怨，刚接完宋凌的电话，就会有二十多个其他金融公司的电话打过来，宋凌问了同事才明白，原来竞争公司都对他们的电话系统设置了监测系统，他们打出去的电话自然被当成潜在客户，所以其他的竞争公司通过对宋凌从公司打出去的电话信息进行捕获，自然就掌握了这些客户的联系电话，那么宋凌的朋友自然被当成客户了，受到同行业竞争对手的骚扰。

后来宋凌想出一个惩治这些竞争对手的方法，他让朋友把手机转接到自己的公司座机上，这样其他竞争对手打过来直接就到了他公司的电话上，那么这些竞争对手监测的信息就是自己公司的员工的电话信息，打来打去，这些竞争公司内部自然就乱了套了，开始了内部的电话骚扰。宋凌用这种方法扰乱了对手的监测系统，很长一段时间享受了清净。

随着手机和电话座机的更新换代，现在这些通讯终端的功能也越来越丰富，电话转接是很常见的一个功能，基本每个人的手机都支持这个功能，座机也可以通过到营业厅办理来电转接，但是一般人们都把转接用于出差的时候或者换了新电话的时候，很少有人像宋凌一样用于应对骚扰电话上，但是宋凌正是巧妙的运用电话转接，帮朋友解除了被骚扰的困境。

电话转接至少在处理一些常见的电话骚扰上还是有效果的，不过也会让设置转接的人损失不少的电话费，尤其是来自私人手机的转接，也可能会引起不必要的麻烦，所以一定要把握好时机和适当的对象，应对比较恶意的电话骚扰这一招还是比较见效的。

温馨提示：电话转接虽然对应对顽固的骚扰电话很有效，但是电话费确实让设置转接的人买单了，所以最好转接的电话是自己之前用过的停机号或者是朋友公司的号，这样才能防止自己的电话费出现惊人的数字。