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寿险增员秘籍:业绩提升80%

时间:2023-08-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:邓:而真相是业绩超群的人通常工作更为努力。

寿险增员秘籍:业绩提升80%

这个增员的大体情况是这样的:邓先生,32岁,江西新余人,曾是一家国有企业的销售部部长,讲求实力,有正义感,是绝对的行动派,人际交往能力很强,讲话有干货,但讲话非常直率。我们是在中华女子学院旁边华堂商场随缘认识的,后来知道他们家就在附近,下面是我们当时的对话过程:

我:先生,您好!方便借火点个烟吗?

等:没问题!

我:好的,来抽根烟巴。

邓:谢谢!您家在这附近啊?

我:哦,不是,我是来女子学院看一个朋友。到这给她买点零食,女孩子不是都喜欢吃零食嘛。

邓:哈哈,您蛮懂女孩子的嘛,或者说您非常懂得管理人心啊。

我:先生,一看您就是做管理工作的,对人心和人性等都是信手拈来啊。

邓:过奖了,您说的没错,我是在一家国企做销售管理。

我:哦,那您的管理理论和实战能力肯定是非常不一般啊。

邓:说实话,我不太看重管理理论,理论多了就成了讲理和辩论了,带来的负面作用很大。

我:嗯,一看您就是实战派管理者。现在有很多种管理理论,也有很多的管理大师、管理学者和管理博客,把一些初入门的管理者带入了误区,以至于无论正确与否,总会有人去模仿。可是这也意味着会有很多不切实际的管理神话

邓:管理不是一门科学,它是一种艺术。它涉及数以千计的企业里的数百万人,每个人都是独特的。这就是为什么管理从定义上就如此主观的原因。

我:当然,一些创新性的管理理念在一定程度上成为了标尺,但这是相对比较少见的情况,而且并不确定。

邓:很多管理神话不仅仅是最为常见的,它们还非常神秘,因此也非常容易拆穿。

我:其实很多成功管理者的共同点就是他们并不依赖那些华而不实的理论。

邓:没错,比如总认为差劲儿的老板是一件糟糕的事情。非常讽刺,这个社会对于糟糕的配偶、糟糕的婚姻、糟糕的员工、糟糕的专业人士都没意见——甚至对坏人也没意见,可是却对于坏老板意见多多。

我:哈哈,没错,和人有关的一切事情,都存在着很多问题。这是事实,而且永远不会也不可能改变,面对它巴。

邓:还有人认为喜欢骂人、对抗心理严重的老板都是坏老板。

我:我们这个时代最伟大的一些老板们完全符合上面这些特点:甲骨文的埃里森、微软的比尔·盖茨、英特尔安迪·格鲁夫和苹果的史蒂夫·乔布斯以及很多知名的高管都是如此。

邓:当然,有很多畅销书都赞同这个观点。但是无论您是否喜欢,我从来没有发现这些特点和经理的好坏有任何关系。

我:我们很多员工都觉得他们老板不懂他们,总把老板想成天使或者超人

邓:没错,总有人认为管理是能力卓越的人的事。对于绝大部分情况来说,这句话都不是真的。

我:最起码您会有很大的可能成为一名专业人士、独立承包者或者企业家

邓:这句话之所以存在,只是因为在企业的执行官层级上,有很多能力卓越的人,而且只有为数不多的经理能够到达这个层次。

我:而且很多人认为管理的全部就是对人的管理。

邓:当然,管理人是管理工作中的一大部分,特别是对于直线经理来说更是如此。员工确实希望自己在老板的心中占据头等重要的位置。

我:如果我们看看特定的目标,绝大部分的经理通常都是在管理功能和业务,而不是在管理人。

邓:对于人的因素,社会上还流传着这样一句话,关键不在于您知道什么而在于您认识谁。

我:恩,这是业绩永远不佳的人的抱怨,他们认为自己无法得到提升是因为自己不认识某些重要的人。

邓:而真相是业绩超群的人通常工作更为努力。当然,他们在闲聊上也更为努力,这就是为什么他们认识更成功的人,也因此能够获得更多机会的原因。

我:没错,我们应该为工作做好准备。当然,年轻的经理应该得到一些基本的培训,但是任何人,如果他说自己已经为第一份管理工作做好了充足的准备的话,就一定是在吹牛。

邓:大量的管理技巧都是无法讲授的,学习它们的最好方法就是在工作中学习,在现实的世界中,在各种焦头烂额的情况里学习。

我:没错,现在很多人也认为MA教育能成就更好的老板或者经理。

邓:是的,在MA的课程中可以学到很多知识。如果您立志进入高级管理层,拥有MA证书,特别是著名学校的MA证书是一件非常好的事情。

我:但是,没有确凿的证据能够表明MA教育能够让我们任何人能成为一名更好的经理。这主要是由于管理更多的是一种艺术而不是一门科学。

邓:我们经常听到,一些成功学的演讲者总说您肯定能够有能力自己完成那些您管理的工作,这简直太荒唐了。

我:我甚至无法认同这个观点是一个合乎逻辑的观点,对于在某些岗位上的某些人来说,通常是指直线经理,情况可能确实如此。可是,在绝大部分情况下,有能力和做好管理两者之间毫无关联,这种观点降低了自己在管理链条上前进的空间。

邓:既然每个人都是独一无二的个体,每家企业都是独特的存在,他们必然如此,那么就不可能存在着一个通用的成功管理公式。

我:当然,某些特质和流程对于某些特定的人,在某些特定的行业或组织里会更有效,但是还远远达不到通用成功管理蓝图的程度。

邓:所谓通用的成功管理蓝图也根本不存在。所以如果我们不再寻找这样的灵丹妙药,我们在通往成功的路上就前进了一大步。

我:先生,听了您的分享,看得出来您是一位管理上的实战派人士。我想您现在一定是在一个大型企业高就巴?

邓:原来曾经在北京一家大型国有企业主管市场营销工作,上个月刚辞职。

我:哦,果真如此,那请问您方便给我分享一下您的辞职原因吗?

邓:一言难尽啊,原因比较复杂。

我:我能感受到您的无奈,机制有时阻碍了优秀人才脱颖而出。

邓:很多人才会注定会流失。

我:您离开公司是为什么?

邓:跟您聊聊也无妨。

我:谢谢您对我的信任,我非常期待您的分享!

邓:事情大体是这样的,我是2000年从大连理工大学毕业来这家公司的,这一干就是10年啊。

我:那您的职业忠诚度非常高啊,也说明您肯定觉得自己在这个公司里面有很多发展机会巴?

邓:看似机会很多,实则不然。我大学毕业一来到这家公司,就在基层车间里摸爬滚打了一年,主要是熟悉公司的产品和基本工艺流程。

我:这也是一个员工在企业里能持续发展的基础啊,如果对公司的产品和工艺流程一知半解,无论在公司的哪个岗位上,都不可能做得太优秀。

邓:嗯,您说的没错,经过一年的锤炼,我通过竞聘上岗担任公司的团委副书记。

我:哦,在国有企业,团委的领导往往都是公司中层甚至是高层的预备梯队人选啊!那说明公司领导还是蛮器重您的。

邓:看得出来,您对国企还是有一定了解的。

我:哈哈,因为我就是从国企出来的,所以我才敢说我能感受您的无奈啊。

邓:哈哈,原来如此,那太好了。在团委副书记的岗位上我干了两年半,结果我们团委书记跳槽走人了,所以我就接任了他的职位。

我:也就是说您在这家国有企业总共才做了三年半就做到中层正职了,实属难能可贵啊,那可以说您就是年轻人中的佼佼者。

邓:哈哈,也算是比较幸运巴。又过了半年,公司的产品质量出现了重大缺陷,公司总经理一气之下把产品质量部的部长给撸了。

我:难道是让您去做产品质量部的部长了?

邓:您说对了一半,是让我同时兼任团委书记和产品质量部的部长职务。

我:哈哈,那您的精力和时间怎么分配得过来呢?

邓:所以我就白天抓产品质量,晚上处理团委的工作。(www.xing528.com)

我:哇,原来您也是一个超人啊。一个大学生进入国有企业四年,就能有如此担当真是太厉害了,那你们的其他同事对您会不会有一些嫉妒情绪呢?

邓:心里面肯定会有,但是由于公司领导支持,加之我也主动和这些同事们靠近,关系处理得还算不错巴。

我:我也知道,企业领导对员工的呼声也是非常重视的。如果没能和同事处理好相关的人际关系,就是做了再大的成绩,一些人的唾沫也能把一个人才淹死的。

邓:是啊,每年一度的360度考核,就是一道门槛

我:再后来您就担任了公司的市场营销部部长了吗?

邓:在我同时担任这两个职位两年的时候,我和老总去外地出差,一路上我们聊得非常多然后他突然发现我蛮适合做市场营销工作的,所以回到公司以后,他就在琢磨让我去担任市场营销部部长职务。

我:那太棒了,中间难道没有任何插曲吗?

邓:那肯定是有的,我们公司的市场营销部的部长当时暂缺,部里的日常工作由一位副部长主抓的,副部长是我们公司主管营销副总的大学同学,也是他一手从外地一个事业单位给挖到我们公司来的。

我:哦,我明白了,也就说这个主管副总是一心想把他的这个大学同学扶上市场营销部的部长正位。

邓:是的,我们总经理得征询他的意见。

我:那后来的结果是什么呢?

邓:主管副总勉强答应了总经理的决定,让我担任市场营销部的部长,他的大学同学也只能屈就副部长职位了。

我:那你们在一起工作合作的怎么样呢?

邓:一路磕磕绊绊。

我:您是指和您的主管副总以及和这位副部长的合作都是如此?

邓:没错,当我去市场营销部报到以后,我发现我和他们根本就合不来。

我:那您在市场营销部开展工作也会出现很多阻力啊。

邓:是啊,幸好我这人做事是雷厉风行,管理风格比较强势,加之刚开始我在部里也比较有威信,业绩做得也不错,当然最重要的是有我们老总支持我大胆开展工作,所以基本上没有出现什么大的问题。

我:人一生能遇到你们总经理这样的伯乐真是万幸啊。

邓:但有时危机往往就潜伏在我们顺风顺水的时候。

我:后来问题的从哪里来的呢?

邓:由于我前期一心扑在销售额的扩大上面……

我:所以就对部门的内部放松了监管,对吗?

邓:您说的没错,由于对费用控制不严,致使后期出差都没有费用可报了。

我:嗯,一般来说公司对市场营销费用都有严格预算的,一旦没能完成相应的业绩,而费用超标以后,要让老板再给追加费用那是难于上青天啊。

邓:您说的没错,几年前的一些费用都还没有报销,但是断断续续也给报销了一些费用。而我接手以后很多销售人员和客服人员的差旅费几个月不能给报销,很多客服代表和销售人员有很大的抱怨情绪。

我:那您没有出面给他们做工作吗?

邓:现在回忆起来,自己的管理还是有些粗暴,我就拿自己的强势作风试图把这些情绪压下去。

我:然后,这些负面的舆论就慢慢在公司传开了?

邓:没错,加之我和主管副总和部门的那个副部长关系搞得比较僵,我估计他们也在后面煽风点火巴。

我:这个时候,您就成了舆论漩涡的中心了,那你们老总没有出面给您解围吗?

邓:由于公司的经费开支本来也比较紧张,所以再追加销售费用也不可能了,我也多次争取,但都没有成功。

我:那这样在年底的民主测评中就很难过关了,对吗?

邓:是啊,虽然市场业绩实现了公司的年度销售指标。

我:但是年度营销费用也大大地超过了公司的年度预算,同时部门员工也有很多负面情绪,加之您的主管副总和副部长也冷眼旁观,所以您就非常被动了,我说得对吗?

邓:嗯,基本上是这样的。

我:这里面你们老总可能也会觉得他当初力荐您担任部长,但是却带来了一些负面的影响,所以他就是想继续保您,也不得不考虑大家的感受了。

邓:您说的没错。

我:先生,您在这家公司的职位升迁可以说是火箭式的,非常快。我相信的您的个人能力绝对一流,是绝对的行动派,人际交往能力很强,但是您可能忽略了周围环境对您职业生涯的影响。

邓:是的,在国有企业干事真是累啊。

我:哈哈,既要策略性地把事做好,也要处理好复杂的人际关系,还要照顾好各方面的利益。要在国企干事,必须要把一半以上的时间都花在工作本身之外。

邓:您的总结非常准确。

我:先生,那您现在有什么打算呢?

邓:想好好休息,深刻反省一下自己过去职业生涯的得失和成败经验。

我:那您是打算重返职场打拼还是自己创业呢?

邓:还说不好啊。

我:其实我作为朋友的建议是这样的,因为管理上能否出彩,很大程度上是性格因素决定的,看得出来您是一个性格比较直率的人,也是一个目标导向的人,要想改变性格,我觉得已经不可能了。您现在应该寻找一份能充分发挥您所长的平台,这样您会走得更顺。

邓:我也知道自己就这毛病,但是要改掉还真是很难啊,如果再给别人打工,我估计自己的性格也很难改变。

我:是啊,不是有句老话嘛,江山易改本性难移。如果您继续在职场打拼,我觉得您的职场轨迹可能还会出现抛物线的状况,如果自己建立平台创业。也是一条路子,但创业的各种风险和生存危机将随时伴您同行。您现在肯定是上有老下有小了,中间还有老婆需要关照,这对您来说压力将会更大。

邓:嗯,您说的没错。

我:那您想不想找一个既能充分发挥您的优势,也能兔费让您创业,而且永远也不会失业的平台呢?

邓:问题是世界上哪有这样的好事呢?

我:当然有,关键是您愿不愿意马上行动而已。

邓:如果有这样的平台,我有什么理由拒绝呢?

我:保险营销平台。怎么样?

邓:像我们这样职位做到大型企业中层管理的人员,做保险那怎么可能呢?

我:好,那我告诉您一个事实巴,我原来也曾在国有企业做到了市场营销部部长的职位,而且我在一家民企还做到了副总职位,但是我现在就在从事保险营销工作。

邓:是吗?真是没有看出来啊,我还以为您现在也至少是一家企业的高管呢!

我:怎么样?这个周六去我们公司考察一下,说不定对您来说就是一个机会,同样的事情,只有遇到对的人,才有可能成为真正的机会。

邓:既然这样,这个周六我去看看巴。

我:好,今天遇到您真是一件非常愉快的事情。这是我的名片,咱们交换一下名片巴!

邓:好的,这是我的名片,上面有我们公司的地址,非常高兴认识您!

我:彼此此次,邓部长,我们周六再见!

邓:再见!(他加盟我们团队以后,可以说是如鱼得水,团队和业绩发展得非常迅速)

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