做一位诚实的领导者还不够，还必须做一位备受信任的领导者。
从幼年开始，儿童所受的教育就是诚实是优点，不诚实是缺点。这是一个贯穿于日常生活中的原则，也是法律与文明社会的核心原则。我们希望自己的同胞为人诚实，也希望自己的领导者为人诚实。我们的政治领导者三番五次表现得不诚实，不断引发丑闻，成为媒体的头条新闻。
有关领导力的研究1表明，为人诚实是追随者们希望领导者具备的五大特点之一，也是领导者们之间最大的分水岭。他们在这一点上不是得分很高，就是得分很低，没有任何中间余地。在诚实这一点上得分很高的领导者，也有可能非常符合其他领导标准。在诚实这一点上得分很低的领导者，用其他领导标准来衡量也是声名狼藉。
鉴于为人诚实非常重要，人们所说的诚实究竟有何含义是值得探究的。对一位资深投资银行家进行的一次难以置信的采访揭示了这一挑战的本质。当时我坐在他那间摆放着假古董的豪华办公室里开始了采访。下面是我们的采访片段：
银行家：“诚实同伦理道德没有任何关系。”
我本人：“？？！！#！”
银行家：“这比那重要得多。诚实关系到信任。如果我的团队不信任我，明天他们就会离开。如果我的客户不信任我，我就没有任何客户。离开团队与客户，银行家毫无作为。信任就是一切。”
信任要求不一般的诚实：不仅是不说谎，而且还要能够始终说实话。做一位诚实的领导者还不够，还必须做一位备受信任的领导者。
领导者需要备受信任。多年来，有一个简单的公式表明了建立信任的方式：
t代表信任
i代表密切关系
c代表可靠性
s代表自私
r代表风险
这就是将信任方程式付诸实施的方式，借此你便可以成为备受信任的领导者。
密切关系
这涉及与职务相当的人拥有共同价值观、共同经验、共同世界观以及共同的工作计划。在形式与内容上均不例外。
在形式上，我们觉得同我们这样的人在一起工作更容易一些，因为我们了解他们的思维与工作方式。全球化团队面临的一个挑战是：成员之间差距太大，因为他们不了解其他成员的思维方式。由于这个原因，他们初次见面似乎就是在浪费时间议论一些琐碎的小事。这种议论本身有其目的：他们正在力图寻找工作经验与世界观方面的共同点。这是在陌生人之间建立个人信任的第一步。(www.xing528.com)
在实质内容方面，密切关系意味着拥有共同的工作计划与共同目标。这一点是明摆着的。如果我们拥有共同需要，甚至共同敌人，合作起来就比处于竞争关系时容易一些。实际上，找出共同需要常常很难。尤其是在销售与谈判过程中，重要的是发现对方的工作计划。当你了解到他们的需要、愿望与担心的事情后，找到双赢解决方案就容易多了。
可靠性
我们大多数人都有一些关系非常密切的朋友，但是我们不会委托他们去做任何重要的事情。因为他们非常不可靠。所谓可靠，就是无论何时言出必行。可靠关系难以建立，却易于丧失。就像花瓶一样，一旦打碎，就难以完全修复，重现原样。
我们大多数人都喜欢认为自己言行一致。也许确实如此，但是我们认为自己说出的话并不同于其他人认为他们听到的话。话语的意思经常会被别人混淆误解。我们会这样说话：
·我希望如此……
·我会试一试……
·我要看一看是否……
对方听到的是“我愿意……”当我们回来说自己已经尝试过了（但是还没有兑现诺言），我们就会失去信任。就说过的话或者没有说过的话展开争论毫无意义。感觉本身也许靠不住，但是感觉所造成的后果却是实实在在的，这意味着我们必须把话说清楚，一定要使别人确切理解自己的意思。
可靠就要言出必行，就要非常明确地沟通交流。
风险
风险是信任的克星。风险越大，越需要信任。我会让陌生人告诉我去邮局的路，但是如果我将终生积蓄委托给陌生人保管，那就是不明智了。风险很重要。管理风险的方式有两种：减少风险，或者增加风险。
在某种程度上，减少风险是一个明显的途径。风险不是写在风险日记中的抽象概念。它是一种个人风险：我能够做到吗？如果出了差错，我是否就像个傻瓜？到最后我还会有工作吗？这些是你作为一个领导者需要管理的风险。应该将挑战化解为很小的碎片，减低风险程度，提供适当的支持，力争消除未来的风险。
管理风险的另一个不太明显的途径是增加风险。应该明确指出无所作为的风险要大于实施变化的风险。正是在这种时候，领导者常常可以谱写出“临危应变”的工作新篇章。他们表示生意好像遇到了火灾，如果不果断采取行动，一切将化为乌有。
自私
我们全都是自己生活故事的主角，整个宇宙也都围绕我们的生活现实为中心运行。然而我们越是重视自己的利益，其他人就越不想同我们共事，为我们效力。即使最优秀的领导者最后也会以自己的利益为重，但是他们能够理解并尊重其他人的需要和利益。
这应该是与独角兽无关的领域。为人诚实是取得信任的重要因素。问题是信任是不对称的：我们知道别人信任自己，但是我们不一定可以信任别人。也就是说，在实践中许多领导者都栽在了“信任”二字上。这个陷阱获得1个独角兽评分，为的是承认这一点：领导者绝大部分为人诚实，但是却无法轻易取得别人的信任。
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