如何组建高层管理团队

● 为何要组建创业组织高层管理团队

在上述四种创业组织形式中，个体工商户和个人独资企业的出资人、合伙企业的合伙人、公司企业的股东，都直接参与企业事务的管理，但毕竟人的能力、精力都是有限的，面对日益激烈的市场竞争，出资人直接参与创业企业众多事务的处理，有时候就显得力不从心。

毕竟，不是每个创业者都是超人，对于企业的经营和管理也不可能都面面俱到。特别是在出资人众多的合伙企业和公司企业，企业事务的管理涉及企业的直接控制权，出于公平和效率的考量以及源于法律的规定，大多数企业还是委托有能力的出资人，或者对外招聘职业经理人来管理企业事务。

为此，“一个好汉三个帮”，组建一支包括企业总经理、财务经理、市场经理以及法务经理等在内的高效创业组织高层管理团队就是创业者成功创业的关键。

延伸阅读

“疯狂英语”的个人英雄主义和“新东方”的集体英雄主义^[26]

在中国最近十几年的英语培训市场上，还有一个与新东方一样堪称奇迹的品牌，那就是由李阳创办的“疯狂英语”。“疯狂英语”提倡一种喊话式英语学习法，曾经在多所大学校园里火热流行。但是，进入21世纪“疯狂英语”的风头渐弱，究其原因，“新东方”是一帮人在做一个共同的事业，而“疯狂英语”却是李阳一个人在做。

对于这一点，李阳自己也曾反思过，他说：“新东方有数千名全亚洲最顶尖的英语老师，而我只是一个老师，差得太远了！”无独有偶，曾有记者采访俞敏洪，问到他和李阳有什么不同，俞敏洪曾如是说：“他是个人英雄主义，我是集体英雄主义。”

俞敏洪把新东方的成功归纳为团队的力量。新东方之所以在众多英语培训学校中脱颖而出，要归功于它拥有一群堪称当时国内最优秀的英语老师。这些王牌老师构成了新东方独特的魅力和良好的口碑，最终奠定了新东方在中国英语培训市场上NO.1的地位。

● 创业组织高层管理团队从何而来

创业者应通过哪些渠道找到适合企业发展，又与自己志同道合的有管理能力的人才来组建高层管理团队呢？一般而言，主要包括以下两个渠道。

熟人渠道。熟人渠道主要包括家人、朋友、目前及以前的商业伙伴。这种在熟人圈子内选择的好处是：创业者早已与他们建立了可靠的个人关系，对于每个人的能力都很了解，并建立了良好的工作联系。这种找人渠道，在创业初期能加速团队的形成和决策的制定。当然，招聘熟人也有不好的地方，那就是熟人关系会带来原有关系的心理负担，熟人之间也会因为有相同的背景、工作经验、教育背景等很难给团队带来互补的技能。不论如何，毕竟“亲兄弟，明算账”，即使在招聘熟人担任公司高层管理团队时，也必须与其签订劳动合同，明确各自的权利和义务，以免事后引发不必要的争议。

陌生人渠道。对于那些具有成为高层管理者的潜能，或者先前有创业经历的人，创业者可以通过私人关系、商业伙伴或者传统的招聘方法，包括通过职业介绍所、猎头公司、分类招聘广告等来找到这些人。不熟悉的陌生人将是创业组织高层管理团队多元化的一个潜在来源。他们可以给创业企业和创业者带来互补性的新的观点、技能和经验。同样，创业者也必须同其签订劳动合同来明确各自的权利和义务，最重要的是对方的职责、职务、薪酬、奖励与惩罚等内容，这是对这些高层管理者的有效激励和约束。

● 选择创业组织高层管理团队的标准是什么

组建一个高效的企业高层管理团队，最重要的是弥补创业者本人在能力、精力、经验等方面的不足，形成企业内部的互补关系，从而帮助创业组织获得和使用这些高层管理团队成员所具有的稀有的、有价值的战略性资源。选择创业高层管理团队应综合考虑如下一些因素。

志趣与兴趣爱好。在创业者挑选高层管理团队成员时，对方的个人魅力和吸引力将是创业者重点考虑的因素。对于创业者而言，与相互吸引的人共事会让人觉得舒服和安心，这样会使创业者感到放松，有助于提供一个舒适的、创业者可以充分发挥才能和创造力的工作环境和氛围。

年龄与教育背景。创业者挑选高层管理团队成员是因为创业组织需要，通过引进外部经营和管理人才来加强创业组织的人才资源基础，为此，选择对象的年龄、教育背景、工作经验和任期长短都将是选择时必须考虑的因素。如果高层管理团队由年龄较轻、受过良好教育、职能多样的人组成时，他们将更可能促进创业企业的创新和变革。否则，由年纪较大、任期较长、被公司赋予较大决定权的人组成的高层管理团队，则将更倾向于遵循与企业经营事业主要趋势相一致的战略。

资金与人际关系。资金也是创业组织在招聘高层管理团队成员的一个考虑因素。寻找财务合伙人的创业者通常允许合作者加入董事会或高层管理团队中来。特别是创业者创始资金不足的情况下，为克服企业初创的资金困境，也很欢迎资金实力比较雄厚的成员成为合伙人或公司的发起人，并最后担任创业组织的高层管理人员。此外，拥有良好的社会关系，广阔的人脉资源也是选择高层管理团队成员的一个考虑因素。我国是一个人情社会，在全面推进依法治国的大背景下，与政府各部门、商务界、技术界等保持良好的社会关系，都将是创业组织发展并壮大的良好的社会基础。这些人将有助于创业企业获得或接近更多的资源，获得更多的发展机会。

经典案例(www.xing528.com)

新东方创始人俞敏洪和他的创业管理团队^[27]

对于迅速发展的初创企业来说，也许有多个关键因素决定其能否取得更大的成功，但其中最重要也最困难的要数“团队建设”。原因很简单，没有人会拥有企业不断发展扩大后所需的全部技能、经验、关系或者声誉。因此，一个创业者至关重要的工作是组建一个核心团队。新东方的成功，在很大程度上就是团队的成功。

当年，新东方的创始人俞敏洪毅然辞去北京大学教师职务开始自己的创业生涯。虽然在创办新东方培训学校之初，他独自承担宣传、授课等所有的工作，但毕竟人的精力是有限的。此时的新东方属夫妻店阶段，规模小，业务范围狭小。俞敏洪意识到，新东方需要更多的合作伙伴，帮他控制英语培训各个环节的质量，这样才能创造名气，才能把企业做大并在同行业中脱颖而出。而这样的人，不仅要有过硬的专业知识和能力，更要和俞敏洪本人有共同的办学理念。

他首先想到的是远在美国的王强和加拿大的徐小平等人，实际上这也是俞敏洪思考了很久所做的决定——这些人不仅符合业务扩展的要求，更重要的是这些人作为自己在北大时期的同学、好友，在思维上有着一定的共性，肯定比其他人能更好地理解并认同自己的办学理念，合作也会更坚固和长久。这时他遇到了一个和他有着共同梦想、惺惺相惜的朋友杜子华。在一次会面中，俞敏洪和他谈了教育的创业，当然这次会面也改变了杜子华单打独斗实现教育梦想的生活，杜子华最终决定在新东方实现自己的追求和梦想。不久以后，徐小平和王强都站在了新东方的讲台上。

1997年，俞敏洪的另一个同学包凡一也从加拿大赶回来加入了新东方。新东方就像一个磁场，凝聚起一个个年轻人的梦想。这群在不同土地上为了求学，洗过盘子、贴过广告、做过推销、当过保姆的年轻人，终于找到一个突破口，年轻人身上积蓄的需要爆发的能量在新东方充分得到了释放。就这样，从1994年到2000年，杜子华、徐小平、王强、胡敏、包凡一、何庆权、钱永强、江博、周成刚等人陆续被俞敏洪网罗到了新东方的门下，而此时的新东方进入了快速发展阶段。

俞敏洪领导的新东方在全球拥有北京、上海、广州、武汉、西安、天津、南京、成都、重庆、沈阳、深圳、长沙、济南、哈尔滨、襄樊、太原、多伦多、蒙特利尔等地的18所新东方学校、2家专业研究机构、5家子公司及北美分公司，业务涵盖教育研发、图书杂志出版、在线教育、教育软件开发、文书写作、留学咨询等多个领域。2011年7月，俞敏洪领导的新东方教育科技集团在美国纽约交易所上市，俞敏洪也因持有公司31.18%的股权（4 400万股）而获得了超过10亿元人民币的财富，成为中国最富有的老师。

俞敏洪的创业成功之处是为新东方组建了一支年轻而又充满激情和智慧的管理团队，俞敏洪的温厚、王强的爽直、徐小平的激情、杜子华的洒脱、包凡一的稳重，五个人的鲜明个性让新东方总是处在一种不甘平庸的创业氛围当中。

延伸阅读

马云和他的早期创业团队^[28]

作为一支高效的创业团队，通常呈现一些共同的基本特征，主要包括共同的愿景和目标、互补的技术及商业技能、团队间充分信任、高效的领导才华以及充分的授权等。在创业团队的资质中，创业者的资质似乎是最重要的，其核心资质条件包括冒险、毅力以及不畏失败的创业精神；为团队规划愿景、鼓舞团队士气的领导能力；概念技能、对行业远景及未来机会识别的能力等。在阿里巴巴众多成功要素中，马云领导的优秀团队尤其值得聚焦。

表3-2　阿里巴巴公司早期创业成长时的团队背景

（续表）

如表3-2所示，在阿里巴巴早期创业的梦幻四人核心创业管理团队中，他们不仅在技术及商业技能上互补，而且在各自商业领域都是事业有成。马云汇聚人气的领袖魅力从管理层中精英荟萃也可看出，如软银的孙正义和前世贸组织总干事萨瑟兰是公司的顾问，管理层中聚集了来自16个国家和地区的网络精英，而且许多顶尖级大学，包括美国哈佛、斯坦福、耶鲁大学的优秀人才也涌向了阿里巴巴。

视频链接

电影：中国合伙人^[29]

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