积分制与平衡计分卡的差异及转化研究

目前，很多企业也采用了与“分”或“积分”有关的做法或考核、奖励制度。虽然这些制度或做法从表面上看与“分”或“积分”有关，但其与本研究提出的积分制激励模式中积分的含义和作用有很大的不同，积分制激励模式与这些做法或制度有着本质的区别。

（一）积分制与量化考核的差异

量化考核是一些企业将对员工的工作考核结果进行数字化，将员工的工作完成情况（成果）等用分数进行表示，然后再按分数兑现奖惩的一种考核办法。

积分制与量化考核有两个根本不同点。一是量化考核只打分不积分，而积分制的核心是对企业中的每件事在打分的基础上积分，然后通过积分引导大家不断进步，进而促使企业进步。二是计分依据和计分项不同。量化考核是将每个员工应完成的工作计为100分，然后根据完成的实际情况打一个不高于100分的分值。而积分制在只完成公司的标准时是不得分的（0分，即不加不扣），只有高于企业标准一定程度后才给打正分。只有完成的工作不能达到公司标准一定程度后才扣一定的分数。也就是说，量化考核只有保底线的功能，而没有激发员工创造优异、实现更高标准的导向作用。对于打分项目来说，量化考核一般只涉及员工的本职工作，类似于积分制中的职责积分。从范围上来说，量化考核与积分制相比，打分项涉及的范围小了很多。

（二）积分制与平衡计分卡的差异

平衡计分卡是一种帮助企业实施战略的管理工具。它以企业战略为导向，通过财务、客户、内部业务流程和学习与增长四个方面及其业绩指标的因果关系，全面管理和评价企业综合业绩，将企业愿景和战略的具体体现量化。平衡计分卡是一个绩效评价系统，更是加强企业战略执行力的战略管理工具。[216，217]

个人平衡计分卡将平衡计分卡理念引入人力资源管理，形成一种激发个体潜能的方法，是实现个人发展、个人成长、个人绩效的管理工具。它可以提高员工的自我意识、个人责任感和积极性，从而提高企业效率和员工业绩。管理者可以利用个人平衡计分卡训练员工，培养他们的诚信品质，并帮助他们实现个人目标与企业愿景的平衡和工作与生活的和谐统一。[218]

企业平衡计分卡以及由其衍生的个人平衡计分卡都“计分”，但其主要目的是通过量化的管理使抽象的战略具体化。平衡计分卡可以看作量化管理在战略管理上的应用，与积分制在目的、内容等方面均不相同。

（三）积分制与保险、直销行业销售人员佣金奖励制度的差异(www.xing528.com)

保险和直销业中普遍实施一种以销售额累积为基础的销售奖励制度。在这类制度中，其销售额以数字表示，且不同的累积金额与收入多少直接相关，看似也有点积分制的意思。这类销售激励制度中也有领导奖金[219]（或称管理津贴[220]），以鼓励管理者为下属服务。

王朝晖认为，保险或直销业中采用的这种佣金奖励制度类似于传统的等级工资制度的宽带薪酬制度[220]：10。

因此，保险或直销行业中的销售人员佣金奖励制度虽在某些做法上与积分制考核激励模式相似，但从整体上说，两者在使用目的、使用范围和作用等方面存在着本质的不同。

（四）积分制中的积分与信用卡（会员卡）积分的差异

银行和其他企业发行信用卡或会员卡，并将用户的使用情况按一定规则换算成积分，用户可以利用这些积分兑换发卡企业提供的某种奖励。

信用卡积分和企业的会员卡积分都是企业对顾客进行绑定的一种营销手段。目的是通过积分吸引用户在同类产品中选择使用自己企业的产品。

信用卡或会员卡积分与积分制是运用于不同领域中的、目的完全不同的两种管理措施。虽然都有“积分”两字，但在积分的使用目的、使用方法等方面是完全不同的两个概念。