“完全忽视讲话者”，这种行为叫目中无人，对人极其不尊重，容易使人受到明显的冷落。
有一对年轻的夫妻，一天晚饭后，老公坐在客厅沙发的左边看手机，老婆坐在沙发的右边看电视。看着看着，老婆突然把头往老公肩膀上一靠，问：“老公，你口渴吗？”请问老婆此时心里的想法是什么？有经验的人都知道，老婆此刻并不是真的要问老公渴不渴，而是自己口渴了，又不想自己去倒水，希望老公帮她倒。如果你是这位老公，你会怎么做？老婆说“老公你口渴吗”，老公却毫不理睬，一点反应都没有，这就叫“完全忽视讲话者”。老婆只好又问了一遍，老公这时候才回答：“你没看我在看新闻吗？还来烦我，你要渴了就自己去倒水。”这种行为就是“批评、指责和抱怨”。于是老婆气哼哼地说：“让你给我倒杯水就这么难吗？”没想到老公脱口而出说：“看你都胖成啥样了，倒杯水都不愿意动了。”这就是“冷嘲热讽，取笑讲话者”。老婆还想张口，老公立即道：“别啰唆了，行不行！”这叫“制止对方说话”。这位老公的沟通行为，属于典型的“错误的反馈方式”。
“完全忽视讲话者”，在工作中也常常发生这种情况。比如别人敲你办公室的门，你不及时说“请进”；打电话、发信息给你，你不接，也不及时回；请示你的事情，迟迟得不到任何答复。其实上级给下属承诺的事情，也要经常跟大家说明事情的进展，以免下属担心这件事情已经被你忘记。安排给你的工作，结果却杳无音信，只有亲自来问你，你才告诉人家。其实你应该自动报告每项工作的进度，让你的上司知道。(www.xing528.com)
我们与人沟通，不仅不能完全忽视对方，还要记住一个很重要的原则，就是主动。在工作上，主动去找你的平行部门，问他们需要自己怎么做才能配合得更好，对我们有哪些意见；主动去找你的上级，问他对自己还有哪些不太满意的地方，自己需要怎样努力才会更好；主动去问你的下属，看他最近有什么困惑，问他还有哪些领导不够关注不够关心的地方；主动去找你的客户，问我们的产品或服务在哪些地方还需要改进，怎样服务会令他们更满意，而不是他已经多次提出对你的服务不够满意，你却依然不采取任何行动。
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