图书馆阅读推广：志愿者的特色工作

在常规服务工作基础上，将图书馆发展与志愿者的成长和社会奉献相结合，寻找阅读推广志愿者与图书馆的交集，并以此来设计阅读推广志愿服务项目，逐步形成图书馆阅读推广志愿服务规范化、制度化的发展模式。图书馆阅读推广的重点人群包括^[2]：① 因为缺乏阅读意愿不愿意使用图书馆资源和服务进行阅读的人；② 因为文化程度较低，图书馆利用技能或信息技能不足，或受到经济社会环境限制，不善于利用图书馆资源与服务进行阅读的人；③ 因为残障、疾患、体衰等原因无法方便地进入图书馆阅读普通书刊的人；④ 因年龄太小或太老无法正常利用图书馆，需要提供特殊资源与服务的人。图书馆阅读推广志愿者重视志愿者自身的专业知识和志愿情怀，其特殊工作包括诸如劝读、助读工作，特殊群体关爱助读工作，知识传播传承工作，国家文化政策宣传落实工作等。

（一）劝读、助读工作

（1）劝读。全面推广全民阅读、普及全民读书活动，图书馆阅读推广志愿者通过与广大群众的互动和沟通，并在志愿者的引导、鼓励和帮助下，使广大群众对阅读活动产生持续的热情和兴趣，使群众认识到阅读是人类进步的阶梯，是致富的信息，是人类的营养品，唯有阅读能够视通四海、思接千古。

（2）助读。组织读书活动，通过诸如阅读辅导、真人图书馆、一起读书等方式帮助读者养成爱阅读的好习惯。

（二）特殊群体关爱助读工作

特殊读者群体包括残障人士、老年人、少儿、贫困山区居民、农民工等。图书馆阅读推广志愿者要走进社区、福利院、农村、山区，通过开展图书捐赠、伴读、助读等活动，宣传读书益处，引导和帮助需要帮助的读者爱读书、会读书、有书读，培养阅读习惯，成为社会弱势群体文化正能量的心灵导师。

（1）一对一朗读。帮助视力减退的老年人和视障读者及儿童，提供面对面的朗读服务，如加拿大多伦多图书馆志愿者每周至少为学生提供1 小时的免费导读服务，通过一起读书、一起游戏等方式帮助学生养成爱阅读的好习惯。此外，志愿者还被要求做好每周的教学记录及提醒父母监护人、课程设置者注意学习者的进步 ^[3]。

（2）送取书上门。设立专门渠道为视障用户、老年人、农民工上门送取书。(www.xing528.com)

（3）家庭作业辅导。每周在固定时间为儿童和青少年提供免费家庭作业辅导。如美国西雅图公共图书馆的“家庭作业帮助者（Homework Help Volunteer）”计划在每年的9 月到6 月都会组织志愿者帮助青少年完成课后作业和提高学生的学习技能，尤其是针对初到美国学习英语的学生，进行家庭作业指导。每次辅导的时间为每周一到周四下午4 点到8 点，每次辅导2 小时，图书馆要求参与辅导作业的志愿者必须完成大学一年级的学业。志愿者在指导过程中应无歧视、无差别地对待每一位学生并给予他们积极的鼓励^[4]。

（4）信息素养的培训活动。如志愿者为读者介绍便利的计算机应用工具和使用方法，教授电脑知识和技能。

（三）知识传播传承工作

图书馆阅读推广志愿者的工作，可以让缺乏阅读习惯、没有读书条件或者不会读书的群体享受到读书的快乐，体验到知识转化为力量的效果。图书馆阅读推广志愿者是知识的传播者和传承者。

（四）国家文化政策的宣传落实工作

党和国家的文化惠民政策需要向民众有效传达，全民阅读推广活动的开展取决于有效的宣传和落实。阅读活动进程的评价和绩效的反馈、阅读活动的效果离不开图书馆阅读推广志愿者细心的工作。阅读推广志愿者的每一次服务都肩负了传递政府文化惠民思想，使社会民众理解和接纳国家文化政策的任务；同时作为阅读推广志愿者的工作内容，使国家文化公益惠民政策以实际行动得以落实。