悦读妈妈志愿者：图书馆阅读推广

“悦读妈妈”培训课堂是苏州图书馆于2015 年3 月推出的惠民新举措，即依托苏州图书馆的“家长课堂”， 对希望提升自身素养，并致力于将来为孩子奉献爱心的“悦读妈妈”志愿者（包括幼儿园老师和家长）进行培训。

早在1992 年，英国图书信托基金会（Booktrust）、 伯明翰图书馆服务部 （Birmingham Library Service）、基层医护信托基金会 （Primary Care Trust）就发起了专门针对婴幼儿的阅读推广运动—Bookstart。2011 年，苏州图书馆正式启动“悦读宝贝”计划 ^[3]。2013 年，“悦读宝贝”计划正式被“Bookstart”英国总部认可和接纳，使苏州图书馆成为我国大陆地区首家，目前也是唯一一家“Bookstart”的成员馆。苏州市政府每年拨款80 万元，专门用于“悦读宝贝”计划的开展。但仅凭图书馆举办的阅读活动，对于培养“悦读宝贝”而言收效甚微，只有调动社会志愿者力量，营造热爱阅读的氛围，才更利于培养孩子的阅读兴趣。

同时，苏州图书馆总分馆服务体系的建设，也对婴幼儿亲子活动提出了新要求。苏州图书馆目前已经拥有1 家总馆、68 家分馆。各分馆除了借阅图书以外，还需开展各类阅读推广活动，其中尤以少儿活动需求最大。但限于人员、经费等因素，总分馆体系活动的开展急切需要高素质的专业志愿者队伍加盟。

目前，苏州图书馆志愿者协会拥有数量众多的志愿者，但素质良莠不齐。以少儿部为例，有以中小学生为主的“雏鹰”志愿者，有以高等幼儿师范学校学生为主的“故事姐姐”志愿者，还有以“大师工作室”“阳光家庭”等培训公司为主的志愿者，甚至吸纳了一些家长作为志愿者，如“新升甜妈”， 图书馆偶尔邀请他们在家长沙龙活动中介绍教子心得。但是除了“故事姐姐”志愿者团队，其他志愿者服务时间都不固定，难以长期合作。

与美国、日本等发达国家相比，中国专门针对家长的培训很少且不成体系。目前，中国家长对孩子的教养还是以祖辈传下来的方法为主，如任意包办或代替孩子做事，用“你再不听话，警察叔叔抓你”等语言随意吓唬孩子，孩子被桌椅碰到故意拍打桌椅以助长孩子报复的快感等。有的孩子甚至完全依靠祖母、外婆等老人带养，而这些家长普遍缺乏科学的教养方法。正是在这样的背景下，2015年 3 月，苏州图书馆“悦读妈妈”志愿者队伍正式组建，并且于2015 年 3 月到5 月正式开展首期培训。

与图书馆其他培训活动相比，“悦读妈妈”培训课堂在理念上有很多不同。其关注重点不是传授家长知识，而是着眼于培养“悦读妈妈”志愿者团队，以期通过培养“悦读妈妈”的“种子选手”， 以“奉献爱心”的形式，以“传播科学”的精神，深入社区、分馆、农民工子弟学校等基层单位，对更多的家长开展培训。 “悦读妈妈”培训课堂着眼于未来，图书馆邀请名师做系统讲座，受益的老师和家长们作为志愿者学成后要付出爱心，将科学知识传播到更广阔的天地。

从2014 年底，苏州图书馆与苏州高等幼儿师范学校、苏州市人力资源社会保障培训指导中心合作，就志愿者团队的组建及培训课堂的开办等问题进行磋 商。苏州图书馆开放“悦读妈妈”培训课堂要面对的困难很多。

正规的志愿者团队需要在市精神文明建设指导委员会办公室进行注册，只有这样，志愿者的活动才能被纳入正规的管理系统，但是注册单独的志愿者团队，不仅需要志愿者名称，还需要有独立的财务管理系统、上报财务报表、定期上报台账等。苏州图书馆少儿部的全部活动都依靠上级拨款，不可能有独立的财务管理系统，并且苏州图书馆已经有志愿者协会，少儿部以部门的名义单独注册比较难。最终经过研究决定，将“悦读妈妈”志愿者团队作为一个独立的团队名称在文化广播电视新闻出版局备案。既然要吸引老师和家长们自愿利用业余的时间来接受培训，那么配备的讲师必须优秀、专业，课时安排也须合理。“悦读妈妈”培训课堂主讲老师都是苏州知名的儿童专家，如王一梅老师是苏州著名的儿童文学作家，韩梅老师是苏州高等幼儿师范学校儿童文学专业的老师，盘海鹰老师是苏州著名的早教专家，张宇老师则是苏州著名的营养和保健专家。此外，图书馆经验丰富的阅读推广人员也加入其中，为大家讲解阅读经验，以保证家长和老师们获取的知识和方法更加科学而有效。

在课时安排上，苏州图书馆将培训时间集中在周六，每周一次，历时近两个月。这样既能保证学员们利用业余时间前来上课，也能保证家长们一周一次的休息时间，易于为大家所接受。(www.xing528.com)

“悦读妈妈”志愿者是普及阅读及教养知识的团队，对志愿者的语言表达能力要求较高。为了招募到更多优秀的志愿者，苏州图书馆提前制定了《悦读妈妈志愿者招募书》， 明确了志愿者的权利和义务，并在幼儿园放假之前开始公开招募。得益于幼儿园的大力宣传，老师们报名比较踊跃。为了保证公平和课堂质量，图书馆不得不对各幼儿园老师限制名额，并郑重承诺“悦读妈妈”培训课堂会多期举办，使热心奉献的人士都有机会接受专业培训。

“悦读妈妈”培训课堂历时近两个月，占用的都是老师和家长们的业余时间。在培训期间，学员请假情况不可避免。为了提升幼儿园老师和家长们的上课热情，除了专业的教师配备、系统的课程设计外，图书馆还与教育局合作，将“悦读妈妈”志愿者培训课程纳入幼儿园老师继续教育所选课程之中，使老师们在图书馆参加培训可以得到继续教育积分。

“悦读妈妈”培训课堂不仅有理论讲解，而且还有实际操作课。平常“悦读妈妈”培训课堂都在苏州图书馆学术报告厅或四楼展厅上课，但一些实际操作课，如“妈咪宝贝营养厨房：婴幼儿常见的科学烹饪方法解析”需要在现场明火烹饪，对场地要求较高。苏州图书馆出于安全考虑，无法提供场地。在少儿部积极协调下，最后该课在石家湾苏州图书馆职工食堂进行。尽管场地过小，加上许多社会人员慕名前来学习，导致该课程的现场十分拥挤，但是多数学员都坚持站着听完3 个小时的讲解。从第二期开始，图书馆将安排更宽敞的场地来保证“妈咪宝贝营养厨房”等实际操作课的顺利进行。

苏州图书馆拟定了《授权协议》， 明确了志愿者的权利和义务。志愿者享有免费接受苏州图书馆全面、系统培训，取得结业证书，累积继续教育积分的权利，同时也需要履行相应的义务，即在空闲时间接受图书馆的活动安排。志愿者在报名时可根据自己的家庭住址或工作单位，选择自愿服务的区域。只有在服务次数到达一定数量后，图书馆才会为“悦读妈妈”志愿者颁发证书。

未来，“悦读妈妈”志愿者活动将被纳入苏州图书馆“积分激励计划”中，与市民的诚信体系挂钩。并且志愿者的每次活动都会累加一定的积分，当积分到达一定数量时还将有特别奖励。

除了有优秀、专业的讲师团队，“悦读妈妈”培训课堂的内容设置也自成体系，分为五大模块：故事妈妈课堂、营养妈妈课堂、保健妈妈课堂、智慧妈妈课堂、成长妈妈课堂。不仅教家长和老师们如何为孩子阅读，还系统地讲解孩子在成长过程中所要注意的营养、发育、生理、心理等问题，甚至包括夫妻关系、婆媳关系等家庭环境问题。家长们获取的知识是立体化的、全方位的。在培训方式上，“悦读妈妈”培训课堂打破了以往单靠老师理论性讲解的范式，而是将理论课与实际操作课结合，精讲与泛讲结合，大课与小课结合，并且在课程结束后加入了汇报演出。家长在课上不仅能够学到孩子在生理、心理方面的知识，而且还可以学会如何利用绘本做游戏、做手偶及组织故事会等。通过游戏、绘画、手工等绘本的延伸阅读，家长可以利用更多的手段促进孩子的成长发育。“悦读妈妈”培训课堂在老师和家长中引起了强烈的反响，他们都表示收获良多。

首期“悦读妈妈”培训课堂的成功，也为第二期的开办带来了良性影响。培训课堂内容丰富、形式灵活，使家长们获得了许多知识，尽管第一期课堂还未结束，培训课堂的QQ 群已经加入了近百位学员，第二期的培训课堂的关注度日益增加。

“悦读妈妈”培训课堂虽然不直接针对孩子，但它通过提升孩子养育者和教育者的知识、素养，最终让孩子受益。如果有更多的家长和老师注意到孩子真正的需要，学会如何科学、有效地培育孩子，以促进他们的身体、语言、想象力、创造力等各方面的发展，则比带孩子到图书馆听几场故事会、做几个游戏都更加有效。