广结朋友：公关成功之道

与一般的人际关系不同，公共关系不是以血缘、地缘为基础的，而是以一定的利益为基础的，创业者创业时所面对的公关对象，均是对所创企业的生存和发展有一定利益关系的个人、群体或组织。广交朋友也主要是与这些个人、群体或组织交朋友。但公共关系所说的朋友，又不单纯是以利益关系为纽带的所谓酒肉朋友，而是建立在真诚友谊基础上的朋友。那么，如何才能结交到真正的朋友呢？

日本证券公司的创立者，小池银行和东京瓦斯公司的董事长小池国三，就是以诚实起家的一位企业家，小池13岁时背井离乡，在一个小商店做店员，同时，替一家机器公司做推销员。一次，他推销机器十分顺利，半个月与33位顾客签订了合同。以后，他发现他卖的机器，比其他公司出品的同样性能的机器价格昂贵，他想与自己订约的客户如果知道了，一定会感到后悔，于是小池立即带着订约书和定金，用了三天时间，逐户进行说明，请客户废止合同。这种诚实的作法，使客户深受感动，结果，33户之中没有一个废约，反而加深了对小池的信赖和敬佩。由于小池的诚实态度深深地感动了客户，他们纷纷前来与他订货，不久，小池就创立了山一证券公司。

牺牲一些眼前的利益，以诚实的态度对待公众，能为企业的进一步发展“架桥铺路”。

一个成功的创业者必须能高瞻远瞩、把握全局、权衡利弊、着眼未来。友谊和信赖是必须靠真诚来换取的，如果只图眼前利益，而失去了公众的信赖，只能是一锤子买卖，不可能有长远的发展，只有在互利互惠的基础上，广交朋友，建立信誉，才是最可靠的长期投资。只有树立起以诚为本，以公众利益为导向的正确经营观才是以后成功的起点。(www.xing528.com)

活学活用：

一个企业要想置身于一个良好的社会公共环境中，必须认识到只有时刻保持与外部公众的密切联系，广交朋友，和睦相处，互利互惠，才能在激烈市场竞争的环境中获得必要的支持和帮助。用一个古老的比喻就是，社区就像水，企业则如舟，水能载舟，也能覆舟。

不管目前市场竞争多么激烈，搞好公共关系，需要采取多少谋略，运用多少手段和方法，“以诚相待、以心换心”，都仍是对待朋友，对待公众的基本原则，也是公关成功的基本要素。