领导决策的培养与使用人才

组织的发展对人才，尤其是关键人才的依赖呈增强趋势。“出主意、用干部”是中国共产党领导者的主要责任。“出主意”主要指的党要提出国家乃至地方或部门的政治主张、发展大计等，但是，没有组织作为基础、没有干部安排支撑，这种定位显然就会落空。所以，主意和主张出来之后，势必伴随着一定的用人方面的调整，这就是“用干部”。正可谓“政治路线确定后，干部就是决定的因素”。

领导者的重要价值之一是使下属成长为领导者。领导者要创造条件，给予下属工作更多自主权。英国领导学大师查尔斯·汉迪（Charles Handy）提出辅助性原则，指高一级的组织不承担应当且能够由低一级的组织承担的责任。简单地讲，辅助性原则的含义是盗取他人的责任是不对的，那样最终会使他人丧失技能。个人和小组应该获得充分的信任，直到很明显地看出他们的能力不足。领导者的任务是确定个人和小组是否能胜任交给他们的责任，理解组织的目标并忠于职守。

组织支持度强调最优化岗位和支持性的工作环境。以前自上而下的指挥、组织和监管的模式虽然可以在某些时候起到一定效果，但它会极大地限制员工和企业的创造力，在这类组织中常常“谁大听谁的”，而不是“谁正确听谁的”。今天一些企业组织的领导人不需要用一种自上而下的方式为下属每一名员工安排工作。反之，而要将自己与员工放在一个平等的位置上，把自己视作激励者、协调人或沟通桥梁，而非传统意义上的领导者、督促者或命令中心。在这种组织中，不完全是谁的职务高、权力大，就在管理上说话绝对算数，而是谁最了解市场、最准确地反映出客户的需求，并提出解决的方法，谁才说了算。在限权背景下，公务人员更强调要按章办事，领导干部只需要把下属的态度引导好，把制度规范好，就可以相对放手地让下属更具自主权地工作。

任何领导者手下都需要支持工作的骨干。有些外行领导者自身不懂业务，就要更加借重业务内行，尤其是要学会怎么去跟他合作，配合他工作，这就是“颠倒组织金字塔”。大多数组织都是金字塔结构，顶端是高层管理者，底部是操作员工。金字塔应该是正的还是倒的，取决于要完成的任务的性质。在组织成立之初，应该让金字塔处于正的方向。但在组织具体运营过程中，金字塔要颠倒过来。这就意味着下属做责任人，领导者做响应者，为下属完成他们工作提供各种资源，辅助下属完成他们的任务。(www.xing528.com)

识人用人也是领导决策中需要考虑的重要目标。诸葛亮在火烧赤壁后用关羽镇守华容道，其中一个重要目标是从心理上收服关羽。关羽极重情义，导致他在诸葛亮面前立下军令状后又私放曹操。关羽自知罪过，产生了将功赎罪的负罪心理，狠煞了关羽的居功自傲，为此后令行禁止创造了良好的条件。

韦尔奇说：“在你成为领导者之前，成功只与个人的成长有关；在你成为领导者之后，成功都与别人的成长有关。”因此，领导决策绝不仅仅是事关自己的决策，更是事关别人的决策，这里的别人是指追随者。层级越高的领导，决策事关人员越多，因此也越应慎重决策。韦尔奇对继任CEO的挑选慎之又慎，从开始挑选接班人到最后宣布人选，历时六年，整个过程都是精心设计的，充满曲折和悬念。在韦尔奇挑选接班人的过程中，不仅仅有评估与选择，还有培养和锻炼。他们不只是看候选人以往的业绩，更注重其潜力是否能应付以后公司将面临的挑战，以便为下一阶段的工作做好准备。韦尔奇的接班人伊梅尔特（Jeffrey R.Immelt）的年轻可以使公司充满活力，他的好人缘有助于留住许多经理，他开阔的思维有助于应对公司以后所面临的挑战。韦尔奇制定的交接班工作最初目标之一是，在交接工作完成后，尽量留住所有的竞争者，使他们进入下一届班子。但后来认识到该目标不可能完成，同时也不应该徒劳地努力留下他们，因为猎头公司绝对不会放过他们，他们中的两人在回答如果无法继任时也表示将选择离开。所以目标转为要求他们三人在离开原来职位之前培养出自己的继任者，这是符合公司最大利益的选择。韦尔奇在此制定了有限的目标而没有脱离实际。也正因为培养了大批高管，通用电气有“商界的西点军校”的美誉。而很多公司没有选出称职的新任CEO，如朗讯、可口可乐、施乐、宝洁等CEO都上任不久就下了台，往往为公司带来不可挽回的损失。

领导者不可能也没有必要精通所有的事情，在决策中，“现学现卖”是永远来不及的，你要找到内行人，而不是让自己成为内行人。因此决策中要打开思维空间，放眼组织内外，从各种角度寻找可利用的人员和团队。1980年，纽约市政府为了维修冰场，历时六年半，花费了一千三百万美元，把一个原本可以使用的冰场变成了一个混凝土池子，完全没有制冷效果。这个市政工程已经成为当时纽约市的耻辱。当时的商人、后来成功当选为美国总统的唐纳德·特朗普的大厦就在不远处，看到该情况，特朗普主动找到了项目负责人和当时的纽约市长询问项目的进展。市长很悲观地说，面临的困难很大，工人们根本不知道如何施工。问题有两个，第一是制冷剂泄漏问题。第二是制冷管道被盗问题。特朗普当然没有工程背景，也不会做设计。但是他知道找位于亚热带的佛罗里达的公司设计冰场制冷是个坏主意。他跟市政府保证，如果他承担项目，会完成这个项目，给纽约市政府洗刷耻辱。市政府正好放下这个滚烫的山芋，于是把工程转包给特朗普的公司。特朗普拿到合同后的第一件事就是给加拿大蒙特利尔冰球队的熟人打电话，雇用了一个冰球队冰场维护的工程人员来纽约指导工作。这个技术人员到现场以后立即提出铜管和氟利昂是错误的，应该使用廉价的橡胶管道和盐水，这样不仅材料成本猛降，又因为窃贼对这个根本不感兴趣，本来雇用警察维护治安的成本几乎下降到零。在特朗普接手并更换施工方案以后三个月，一个全功能的媲美职业冰球队主场的冰场就对公众开放了。更重要的是，特朗普仅仅花费了两百五十万美元，远远低于预算的五百万美元。工期更是仅有三个月，其中第一个月是拆除以前建设的混凝土基座。这个公共项目为特朗普赢得了公众广泛的赞誉。