如何把握企业项目管理的主要内容

在市场供不应求的环境下，企业根据专业分工，设置有关的专业职能部门，采取面向职能的管理模式。企业内部形成层层请示、层层监督、自上而下、递阶控制的金字状结构。随着国际经济大环境和世界市场的急剧变化，竞争日趋激烈，企业处于高速发展和急剧变化的环境，有组织的活动将以项目为主导。在这种情况下，为了适应市场环境的变化，企业的组织结构开始发生变化，由传统的“金字塔结构”转变为“倒金字塔结构”，这种变化意味着企业不同的组织层次之间一种“角色”的变换，企业高层管理的职能由传统的“指挥”变为“支持”。企业组织内部中以“项目”为中心的管理正是在这一背景下产生的。

企业每天所面对的不仅仅是几个大型项目，而是成百上千个不断发生和进行的项目。产生这种变化的因素是多方面的，包括：客户需求的不断提高导致产品生命周期缩短、产品项目数量大增；新技术导致了对研究和开发项目需求的增加；为了提高业务盈利能力，使改进业务模式的项目需求增加等。在这种环境下，企业为了避免失败和挫折，需要实施新的管理方法，企业采取项目化的管理方法也就势在必行了。

企业项目管理与单个项目管理有着很大的不同，单个项目管理只关心单个项目目标能否实现，而企业项目管理是对以项目形式存在的多个任务进行的管理，必须关心企业中所有项目目标能否实现。企业层次的项目管理既要适应单个项目实施管理的要求，同时也要从企业的总体目标出发平衡企业中多个项目间的资源和利益，以保证所有项目的实现。因此，企业项目管理的核心内容就是创造和保持一种使企业各项任务都能有效实施项目管理的环境和机制。

只有把握企业项目管理的主要内容，才能创造和完善企业项目管理的环境和机制。企业项目管理内容矩阵见图25-1。

图25-1 企业项目管理内容矩阵

1.企业内部单项目管理

企业内部单项目的管理涉及项目临时性组织和企业长期性组织层面。企业层次的单项目管理主要工作有：

（1）项目的选择与决策。

（2）为项目构建临时性组织与配置资源。

（3）提供项目在企业中运作的规范与流程。

（4）监控项目进展情况，协调与企业战略的一致性。

（5）提供项目管理专业支撑。

2.企业内部多项目管理

企业内部的多项目管理是企业项目管理的核心，主要工作有：

（1）多项目之间目标的协调并保持与企业战略目标的一致性。

（2）多项目之间资源的协调与共享。

（3）多项目的管理方法与组织形式。

（4）多项目的事先协调与动态协调机制。

3.跨企业单项目管理

跨企业的单项目管理，应立足于本企业的项目管理，把与项目相关的外部组织或企业作为利益相关者，为项目获取资源的渠道。主要工作有：

（1）建立规范的供应商/承包商或合作伙伴选择程序与标准。(www.xing528.com)

（2）建立合同管理规范。

（3）从企业战略的高度与其他组织建立联盟并保持良好关系。

4.跨企业多项目管理

跨企业的多项目管理在从战略高度构建与维护本企业的外部资源网络的同时，与相关外部组织有共同的战略。主要工作有：

（1）注重对自身所参与的多个项目和这些项目所处环境间的相互关系的处理。

（2）在项目导向型的环境中构建快速信任机制。

（3）在项目导向型的环境中维护组织联盟与组织安全。

5.企业项目管理应注意的问题

企业项目管理通过一系列的项目来实现企业的战略目标，必然会面临以下挑战：一是企业组织的长期性与项目的临时性之间的协调的挑战，二是多项目之间的协调的挑战。因此，企业的项目管理应注意处理好以下问题：

（1）如何保证项目目标与企业的战略目标的一致性。

（2）如何为单项目管理在企业中的有效运作提供支撑平台。

（3）多项目的组织模式与管理方法的问题。

（4）多项目间目标的协调。

（5）多项目间资源的平衡。

（6）多项目间利益的平衡。

（7）企业中任务资源的平衡。

（8）项目组织的临时性与人员在企业组织中的长远发展的关系。

（9）项目组织的临时性与终身为客户服务的关系。

（10）矩阵组织中的多头管理问题。

（11）矩阵组织中项目管理与职能管理之间的平衡。