员工培训是指通过授课、交流学习、实践等方式增长员工的知识和技能，提升综合能力，提高服务质量。
一、员工培训计划
表4-16 员工培训计划
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二、员工成长计划
主要就个人实际情况进行分析，发现自身在实务、理论、文书写作、项目管理方面的问题和不足，有针对性地制定短期和长期的规划。
表4-17 社工个人年度总结
三、实习生实训管理
(一) 实习生招聘
实习生(简历) 由社工站安排前期沟通、面试、培训和接待事宜。面试通过之后，社工站负责签订《实习协议》，协议一式两份，机构和实习社工各执一份，并对其进行相关实习前培训，合理安排其工作内容。
(二) 实习生日常工作规范
1.实习生实习期间需注意人身安全，需要注意在交通、日常服务、外展、社区宣传等过程中的安全问题，对期间由于个人原因而出现的安全问题社工站概不负责；
2.严格按照社工站工作时间上下班，按社工站要求值班，如需请假，需提前向社工站站长提交请假工单，审批通过后方可。对于严重违反社工站工作时间要求的实习生，社工站向校方/个人发出请退说明；
3.实训、实习协议。实习协议用于明确实习生在社会工作机构实习期间应该遵守的规则制度；明确实习生和机构双方在协议期间应享有的权利及应遵守的义务。
(1) 协议书注意事项。签订协议书时要注意明确双方的权利、义务，保障实习生实习期间的安全，对期间的交通补贴、伙食情况做好说明。
(2) 协议书:(www.xing528.com)
表4-18 实习实训协议
四、实习、实训常用文书
(一) 日志周志
用于记录实习实训期间日常工作情况。
表4-19 实习日志
表4-20 实习周志(案例)
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2.实习实训报告
实习实训结束后对期间的工作进行总结回顾，分析工作表现并进行评价，制定个人发展规划，为今后就业做好准备。
表4-21 社会工作实训、实习报告与成绩登记表
表4-22 实习体会与总结
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