天下大事必作于细。成功需要创新,创新需要变化,活动几乎年年搞,很难出新意。在原有基础上每次小小地改进一下,于细微处见变化,就可以牵动整体,使活动逐步升级。
我每次组织班级活动,都会保留常规部分,在细节上着手加入不同内容,使看似平常的活动富有变化,姑且称之为重组模式。青少年学生喜欢体验不同事物,用力嚼甘蔗却咂不出汁液,谁还愿意再嚼呢?所以设计活动时要以学生感兴趣为前提,达到寓教于乐、寓教于体验、寓教于学习和教育的目的。
学校召开校博会,目的是使学生深度参与生活,在销售过程中培养沟通、经营等多种能力。我先问计学生采取什么方式好,学生提出很多想法,我一一记录,晚上大家通过QQ交流,设计活动方案,第二天出宣传海报。
当学生了解到其他班级也铆足了劲儿准备时,便着了急。我安慰他们:“急什么?别人的做法不可照搬,也不用学他们,咱们必须在自己的设计方案上下功夫。”我们把方案打印出来,细细研读,把自己想象成顾客,换位思考,发现很多设计上的漏洞。价格战要打,一味打价格战不可取,价格战更适合大商家,我们可是“小本生意”,经不起折腾。盈利模式上,我们必须着眼于一面稳定价格,一面从货品种类、货品质量和销售形式上下功夫,方可取得收益。
学生带到校园出售的物品多是“老三样”:书籍、玩具、饰品,我们班绝不能走寻常路。雯同学擅长画国画,手里有很多“存货”,拿来既能展览又可以卖钱。除制作抢眼的宣传海报外,我们班又设计了宣传标语,标语上的字是擅长书法的学生写完后,剪下来,粘在八开彩色卡纸上,这种无声的广告,既有立体感又富于艺术性,与国画搭配相得益彰,高雅儒气。石同学的贝壳风铃,李同学的迪士尼钥匙扣,梁同学的拉线毛绒玩具为摊位增色不少。
家里没有特别的东西出售的学生依旧带来“老三样”,这就需要在销售方式上做功课。我们设计了一个抽奖环节,凡购买图书、玩具、饰品满额就参加抽奖活动(购买其他商品不参与抽奖)。
这里说的抽奖不是弄个盒子,打个孔,把手伸到里面摸出写有奖品的卡片,当即兑换。我们把写有奖品名称的字条折好,放进气球里,凡是购买指定商品满30元的可以扎两次气球(满15元不能扎),中奖者在校博会结束后到我们班兑换奖品(增加购物学生的幸福感,以食品当奖品,当时可以食用,趣味更深一层)。遍布操场的消费群体平均年龄在十四五岁,这个年纪大都贪图好玩和刺激,常常出现非理性消费行为,读懂消费者心理是“商家”获利的一大法宝。
如果这么多货品都摆在桌子上,那得拿出多少张桌子啊,既不方便,也不好管理。摆地摊吗?虽然柏油铺成的操场干燥平坦,但是无论多好的东西摆在地上出售,身价自然受损,显然也不妥,我们确实需要在展台的外观上下点功夫。
踌躇之际,想到前几日买的打算布置教室的壁纸,把它铺在地上,每件卖品的身上会被映出一层华贵色彩,能够招来更多顾客驻足。事实果然如此。
小组比赛的销售形式使学生个个铆足了劲儿。青绿的山水画、淡雅的水墨画很快卖完;头饰、玩具、书籍等物品也被陆续买走。两小时很快过去,每个小组手中的钞票渐丰,收入最多的小组已经达到450多元。
不少班级不拿校博会当回事,只图取个乐,认为卖多卖少没关系,我们班却把它当成大事来做,收获不仅体现在经济方面,而且每次活动都蕴藏着极好的教育机会。
下面是同学的一段日记:
我们班的地摊长达12米,是用壁纸铺成的,太高档了。书籍、毛绒玩偶、点缀着精灵的头饰、各式的玩具、色彩淡雅的中国画……令人目不暇接。我急忙挤了个地方把组员的物品摆上去,疯狂叫卖:“卖书了、卖书了,5元钱一本,满30元抽奖两次,扎气球抽奖啦……”
我突然觉得自己像个真正的小商贩,见一群高年级的学哥学姐们走过来,便更加努力地叫卖。一位学姐看到摊位上的小海螺,十分喜爱,问:“这个海螺多少钱?”我刚想说10元,小涛立即抢着说:“15元。”“什么?15元?”学姐一脸懵。我心想,这么高的价格卖给谁呀?学姐开始砍价:“都是一个学校的,便宜点吧!”
小涛说:“姐,你给13元得了。”
“不,5元。”
“不卖,11元吧。”
“不,7元。”(https://www.xing528.com)
“姐,我挥泪甩卖,最低价10元,你看咋样?”
“好,拿过来!”
学姐欢喜地拿过海螺,付了钱刚要走,小涛说:“姐姐,满30元能抽两次奖,一等奖是德芙榛仁巧克力,8块钱一个呢,要不要玩一次?”姐姐立即被吸引了,“来,过来,你再买点,咱俩凑30块钱的,一人扎一次气球。”学姐又招呼她的同学一起买了两个玩偶和一本书,她俩兴奋地拿起圆规扎气球,中了一瓶康师傅冰红茶和一包饼干,心满意足地向别的摊位走去。
我用崇拜的目光看着小涛,竖起大拇指,连声说:“厉害,厉害!”
这段文字真实地记录了当时的情形,销售过程中,如何与人交流是沟通技巧,宣传产品是经营技巧。组织一次活动,一旦令学生感兴趣、开始思考,那就等于成功了一半。
人的潜能无限,无论在什么情况下,只要能最大限度地激发潜能,后面的事就好办。几处细节上的调整,使我们的产品看起来更吸引人。前期做好方向上的投资,彩色卡纸多花8元钱,壁纸用去25元(壁纸在活动后继续用来装饰教室,不算做成本)。销售方式上细微的调整,引来很多学生驻足,抽奖环节把本来容易滞销的大众货卖了出去。
销售过程中,必须弄清楚顾客是谁,这个群体的心智特点怎样,靠拉低价格、卖廉价商品显然没有出路,附近有个班级仅卖了175元,足以证明这一点。
活动结束,扎气球得奖的学生围在我班门口兑换奖品,我和学生向“客户”一一道谢,拿到奖品的学生感到很意外,他们没想到我们真能兑现承诺。
我出钱奖励每人一根棒棒糖,奖励虽少,却很甜蜜。我们边吃边召开总结会,学生在轻松快乐中总结出很多经验。
首先,不能靠单人营销获利,要靠各部门合作,整个班级一盘棋。活动取得成功,离不开策划、宣传、运输、导购、后勤人员的支持。队友若不尽力,即使自己有逆天的本事也不行。
其次,通过前期在细节上下功夫,研究消费者心理,站在消费者感兴趣的角度考虑销售模式,学生觉得卖东西有乐趣,愿意做,想做成功,这是把事情做好的思想基础。
小组竞争的方式,有效激起学生不服输的劲头。每个人的潜力无限,如果人人都能使出浑身解数参与其中,必然能提高整体收入。
另外,生意人最重要的是人品,讲诚信才有生意可做。对“上帝”有礼貌,热情而不过分推销,他们感觉舒服才愿意掏钱购物。
兑换奖品是此次活动的结尾,通过兑奖,增进了与外班的交流,使活动的意义走向深远。活动后的棒棒糖奖励,学生事先并不知道,它作为学生圆满完成任务带来的副产品,无疑是一次小惊喜,会在学生的记忆里留下深刻的印象。
每次活动在细节上多思考,调动学生的积极性,打有准备之“仗”,学生才能在活动中不断获得高峰体验。设计活动最讲一个“活”字,学生最需要“活”的教育来培养“生活力”。陶行知认为教育的根本意义是生活之变化。生活无时不变,生活无时不含有教育的意义。
活动积累的一部分经验运用于后来的春联义卖活动,当年收入达到上一年的三倍多。事实证明,此次活动的目标已经实现。
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