在人际沟通中，恰如其分地赞美对方，能创造一种热情友好的气氛，能使彼此的心情更加愉悦舒畅，但赞美也是一把两面有刃的利剑，它能增进人际关系，也能破坏人际关系。生活中的人们，若想让赞美起到应有的作用，就必须懂得一个道理——赞美要把握度，过分赞美有“毒”。
然而，我们发现，有不少人，他们不谙赞美的艺术，在赞美别人时，不管大事小事都滔滔不绝，乱说一通，总怕自己的赞美太少，不能满足别人，时间长了，大家都觉他是个“老好人”，他赞美与否已没有多大意义。因此，我们要注意赞美的火候，千万不可过，赞美别人，不要刻意堆砌一些不适当的敬语。
美国心理学家曾经作过一个专业调查：
研究者来到美国街头，主动与过往的女性搭讪，并且赞美她们漂亮，堪称闭月羞花，沉鱼落雁。其中一些相貌漂亮、打扮时尚的女性听完后露出了开心的笑容，而一些打扮不入时、长相一般或者丑陋的女性在听完后则显得尴尬，一些人则对研究者投来了厌恶的目光，更有甚者，还骂出“神经病”。(www.xing528.com)
原本是赞美别人的话，为什么有人听了会难堪，会生气呢？美国著名心理学家威廉·詹姆士说：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”渴望赞扬是每一个人内心中的一种基本愿望。但是，大多数情况下，赞美之词恰到好处，才能让对方觉得他的价值得到了肯定和认可，得到了应有的尊重，相反，赞美之词说得过于夸大，无异于是在否定对方。
在我们的现实生活中，因为赞美的话说的不合适而招人讨厌的例子比比皆是。有一个朋友长得很像一位著名演员，很多时候，初次见面的朋友都会对他说：“你长得真像电影明星！”通常，说某人很像名演员，是一种恭维之词，被称赞的人应该会很高兴，但这位朋友很郁闷，因为别人的赞美根本不得法，那位电影明星所扮演的都是反面角色，说他酷似那位电影明星，这哪里是在赞美，分明是在讽刺他！因此，在日常交际中，我们应利用“镜子原理”来赞美别人，这能够达到取悦对方的目的，通过恰当的赞美来影响其心理，操控其言行。
那么，我们该怎样掌握赞美的火候问题呢？
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