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心理学与沟通的艺术:适时铺垫,自信表达

时间:2023-08-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:小昂已经28岁了,独自一人在大城市生活。左思右想,小昂觉得姑姑一家人都是吃国家饭的,手里应该有闲钱,因而,他在周末时带着很多礼物,再次来到姑妈家。如今小昂这样开门见山地非常突兀地说出自己的请求,姑姑根本不可能当着他的面与姑父商量,为了避免夫妻矛盾,只好找了个借口拒绝。因而,小昂借钱的请求提得过于唐突,遭到拒绝也是情理之中的事情。

心理学与沟通的艺术:适时铺垫,自信表达

正如一位名人所说,这个世界上没有两片完全相同的叶子,同样的道理,这个世界上也没有性格完全相同的两个人,即使是一母同胞的双胞胎,虽然长相看起来让人难以辨别,两人的性格也是大相径庭。如此一来,也就决定了我们在与不同的人说话时必须采取不同的策略。有些人不分情况,总是喜欢开门见山;有些人不管说什么事情,都要迂回曲折。当然,并不是说开门见山不好,也不是说迂回曲折就一定是最好的,如果你面对一个脾气急躁的土匪,却依然迂回曲折地哀求活命,只怕土匪还没听完你啰里啰唆的话,就直接送你见阎王了;相反,如果你遇到了文质彬彬的学者,却满口粗话,说话一点儿弯都不拐,则一定让学者难以接受。倘若把对付土匪和学者的方式调换一下,也许就刚刚好了。

根据交谈的对象,选择最适合其特征的表达方式,这是最重要的。需要注意的是,大多数情况下,开门见山虽然好,但是如果没有事先铺垫,则往往让人觉得突兀,甚至无法接受。尤其是求人帮忙办事,一定要提前进行铺垫,这样对方才不会因为事出突然,一时之间不知应该作何反应。

小昂已经28岁了,独自一人在大城市生活。说独自一人,是因为小昂的父母和兄弟姐妹都不在本地,不过,小昂也并非完全孤独,因为他的姑姑一家就在这所城市生活。所以每隔一段时间的周末,小昂就会买些礼物去看望姑姑一家,顺便也尝尝家常菜的味道,解解馋,就这样,小昂与姑姑一家人相处得很好。

最近,小昂谈了个女朋友,已经到了谈婚论嫁的阶段,不想,丈母娘唯一的要求就是让小昂买房。其实,丈母娘说的也有道理:钱多钱少,都可以过日子,但是如果没有地方住,总不能睡大路去。在丈母娘的一通大道理下,小昂只得和父母说了这件事情,然而,父母一辈子面朝黄土背朝天,根本没有办法为小昂提供经济支持。左思右想,小昂觉得姑姑一家人都是吃国家饭的,手里应该有闲钱,因而,他在周末时带着很多礼物,再次来到姑妈家。也许是因为不好意思,也许是因为内心自卑,小昂决定开门见山地直抒胸臆。见到姑姑,刚刚坐在沙发上不到1分钟,小昂就直截了当地说:“姑姑,我想和你借钱买房。”小昂这句话一出,屋子里的气氛陡然变了。姑姑半晌没有说话,姑父说:“你怎么突然要买房,之前没听你说过啊!”小昂说:“是这样,我要结婚了,丈母娘让买房。”屋里又陷入尴尬的沉默之中,姑姑良久才说:“小昂,很不凑巧呢,我和你姑父也刚刚在云南的一个城市买了套房,准备过去养老。你要是早点说,我们或者就不买了,先把钱给你用,但是现在,首付都已经交了呢!”姑姑的话让小昂的希望彻底破灭了,他立即尴尬地告辞了,以后也都很少去姑姑家了。(www.xing528.com)

小昂借钱之所以失败,大部分原因都在他自己身上,首先,姑姑家的钱不管有多少,都不是姑姑一个人能做主的,而是姑姑与姑父的共同财产。因而,小昂要想与姑姑借钱,最起码应该先和姑姑打个招呼,从而让姑姑也和姑父私下商量商量。如今小昂这样开门见山地非常突兀地说出自己的请求,姑姑根本不可能当着他的面与姑父商量,为了避免夫妻矛盾,只好找了个借口拒绝。其次,我们在寻求他人帮助时,一定要先了解对方,通常情况下,人们是不会与刚刚买房的人借钱的。因而,小昂借钱的请求提得过于唐突,遭到拒绝也是情理之中的事情。

在求人帮忙的时候,如果我们能适当铺垫,真诚地说明自己面临的困境,想帮忙的人即使不等你开口,也会主动提出有钱出钱,有力出力的,但是对于不想帮忙的人而言,即使你开门见山地提出了自己的请求,他们也总会找到理由拒绝。由此可见,我们必须给他人更多的时间和空间思考我们的请求,先适当铺垫,然后再说出我们的请求,这才是最稳妥的做法。

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