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从语言到行为:感受人性的弱点

时间:2023-08-12 理论教育 版权反馈
【摘要】:于是,这家晚报立即采取措施,设法阻止这项恶意谣传的中伤和渲染。你还会看到汽车在弯道上行驶自如,这一视觉表现手段远比解说的冲击力更强。所有广告都戏剧化地展示了产品的优点,大大刺激消费者的购买欲望。范特先生没有用一句说教或训斥,房间就变得整洁了。波恩顿先生承认,第一次接洽算是失败的。原则11:使你的意念戏剧化。

从语言到行为:感受人性的弱点

数年前,《费城晚报》(Philadelphia Evening Bulletin)被恶意的谣传所攻击。因为有人批评那家晚报广告多于新闻,内容贫乏、缺少报道,这引起读者强烈不满,甚至影响到该报的发行量。于是,这家晚报立即采取措施,设法阻止这项恶意谣传的中伤和渲染。

那么,他们采取了什么行动呢?下面就是他们所使用的方法:

这家晚报将一天中各项阅读资料剪下,再加以分类搜集,最后编成一本书,书名就叫《一天》(One Day)。编辑完后,这部书竟有307页,它和一本价值两美元的书页数差不多,而该报只售两美分。这本书几乎把《费城晚报》新闻资料最丰富的事实具体的表现出来,这比用图表、数字和空谈更有趣、更清楚、更吸引人,所以它一经出版就引起了不小的轰动。

现在是表演的时代,只是叙述其中的原理,还不能使其具体的效果完全展示。这种原理需要生动、活泼,需要更有趣、更戏剧化,所以必须用有效的“表演术”。电影电视都这样做,你也应有像他们那样的表演本领。假如你想引起别人注意的话,你就应该尝试这样去做。

那些布置橱窗的专业人才,他们都深知“戏剧化”的惊人力量。例如,有一家鼠药制造商帮零售商布置了一个橱窗,里面试着放了两只活老鼠,他们只想试试这鼠药的功效。果然,在这星期内销售出的鼠药要比平时的销售量提高了5倍。

戏剧化手段运用在电视广告中随处可见。不妨找个晚上坐在电视机前,观察一下广告商如何宣传他们的产品。你会注意到某品牌的抗酸剂明显改变了试管中酸液的颜色,竞争对手的产品却毫无变化;某品牌的肥皂让沾满油渍的衬衫洁净如新,而竞争对手的产品洗过的衬衫却依然脏兮兮的。你还会看到汽车在弯道上行驶自如,这一视觉表现手段远比解说的冲击力更强。各种各样心满意足的笑脸也频频出现在广告中。所有广告都戏剧化地展示了产品的优点,大大刺激消费者的购买欲望。

无论在工作还是生活中,你都可以戏剧性地夸大你的想法,这一手段简单易行。一起来看个例子。弗吉尼亚州的吉姆·叶曼斯是收银机公司的销售人员。他使用扩张的展示方法成功做成一笔生意。

“上周我去社区杂货店时,注意到店里的收银机已经过时了。于是我对店主说:‘每次顾客结账时,你都在扔钱啊。’说着我扔了一把硬币在地上。对方立刻把全部注意力都集中在我身上。只用语言介绍也许能让他感兴趣,但是硬币砸在地上叮叮当当的声音令他全神贯注。我成功地说服他换掉所有的旧收银机。”

家庭生活中,这种方法也同样奏效。男人在向心仪对象求婚时,只是说情话就够了吗?当然不是!他必定单膝跪地,以示忠诚,如今人们已经很少做单膝跪地这样老派的动作了,但求婚的男人还是会特地营造浪漫的氛围。

夸大的手法同样适用于孩童。阿拉巴马州的乔·范特有一个五岁的儿子和一个三岁的女儿。每天他都为孩子们满地乱丢的玩具头疼不已,因此他发明了一辆“列车”,任命骑三轮车的乔伊为总工程师,珍妮特的小车挂在哥哥的三轮车后面。每天晚上,珍妮特负责把她的“燃料”放进她的小车里,然后自己跳上车,让哥哥载着她在房间里旅行。范特先生没有用一句说教或训斥,房间就变得整洁了。(www.xing528.com)

詹姆斯·波恩顿要作一篇很长的市场报告。他的公司帮一家最著名的润肤霜生产厂商完成了一篇详细的研究规划。别家润肤霜制造厂商都压低价钱,准备跟他们竞争。他必须向该厂的主人说明详情。波恩顿先生承认,第一次接洽算是失败的。

他说:“第一次进去时,我觉得自己进了一条思维误区,转到那条毫无意义的讨论调查的方法的错路上,他争辩,我也争辩,对方说我错了,我就尽力替自己证明、开脱,我觉得自己并没有错误。最后,虽然我的理由占了优势,自己也觉得很满意,可是我的时间到了,会谈完了,我仍然没有获得什么效果。

第二次,我没有去理会那些数目字和各项资料,我用戏剧式的手法把事实表演出来。当进入他的办公室时,他正忙着接电话。等他放下手里电话筒,我就打开一个手提箱,拿出32瓶润肤霜,放到他桌上;他知道这些都是同业的竞争品。

这次,我把每一个瓶子上都贴了一张纸条,上面明确写出了调查结果,同时,也简明的写上该项商品过去的情形。

结果如何呢?

这次不再有辩论了,反而发生了新奇的事情:他拿起一瓶又一瓶的润肤霜来看签上的说明。接着,和谐的谈话展开了,我们极融洽地畅谈,他还问了我许多其他问题。他本来只给我10分钟的谈话时间,可是10分钟过了,20分钟,40分钟,快到一个钟头的时候,我们还相谈甚欢。

这次我的目的和上次一样,可是这次我把事实戏剧化般的表演出来了,但所得的结果,却是那么的不同!”

原则11:

使你的意念戏剧化。

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