掌握高效沟通技巧，了解他人社交类型

在信息收集的过程中，大家会发现每一个人都有不同的沟通特点。这些特点是区分不同人的重要参考标准，可将人们划归到不同的社交类型当中。心理学家针对不同的职业和性格表现划分了十五种常见的社交类型：

专家型的人往往拥有积极的想法，而且心胸宽广。他们具有丰富的专业知识，足以从容地应对相关领域的话题，因此表现得比较自信，对事物也有深刻的了解和把握。和这样的人进行交流，需要明确一点：对方是专家级别的沟通对象，因此谈话内容应该更加专业一点，不要用业余的水平与对方交流，不要让自己看起来无知，或者像一个门外汉。

不仅如此，在谈话时应当注意赞美对方的专业性，对其表现出来的素养和深厚的知识底蕴给予积极的回应。这样不仅可以让对方感受到尊重，还能强化对方深入交流的意愿。

老师型的人更善于说教，他们有着强大的逻辑思维，但是思想偏于保守，更喜欢按部就班的交流模式，思想的开放性非常有限。在与之沟通的时候，一定要保持谦卑的学习姿态，认真倾听对方的话，并对其表现出来的职业态度和专业性给予认可。通常一些老员工或者一些经验丰富的人愿意扮演这样的角色。在沟通过程中一定要充分尊重他们的经验，表达对对方给予自己帮助的感激之情。

工程师型的人具有冷静的头脑和理性的思维，他们的分析能力一流，喜欢追根究底，直到将事物的本质挖掘出来。面对这种社交类型的沟通对象时，最重要的就是要满足对方的好奇心，凡事要实事求是地说，尽量将问题描述地更加细致、准确一些，确保对方可以更好地了解更多的信息。一些对工作兢兢业业且非常专业的人，常常会非常细致和理性地进行沟通，对于沟通内容会给予更多的关注。

教授型的人往往学识渊博，思维也比较活跃，在沟通中常常会提出一些出人意料的问题，因此如果人们准备与之进行交流，一定要做好充分的准备，同时应该尊重对方的观点。尽管教授型的人会有一些谨慎保守的想法，有时候会成为群体内的老顽固，但人们必须耐心地进行引导，避免让对方产生“不受重视”的感觉。

医生型的人很保守，他们向来不是冒险主义者。相比于去开拓新路子或者提出新理念，他们更加在乎自己目前的工作，和自己将会获得怎样的评价。为了保证自己能留给他人一个好印象，他们常常采取稳中求胜的策略。想要说服这样的人，就要在态度上给予对方足够的尊重，赞扬对方的素养，同时也要展示出自己的个人魅力和专业性，从而提升说服力和影响力。

护士型的人往往有着强烈的自尊心和积极的工作态度，表面上看起来有些不近人情。我们在与之交流的时候可以从一些生活话题入手，比如穿衣打扮、健身保养、家庭装修等，这些话题往往可以勾起对方交谈的欲望。

警官型的人具有敏锐的嗅觉和强大的压迫力，他们天生就比较挑剔，疑心病比较重，对于相关的话题总是保持质疑的态度，这就使得他们会谨慎地处理自己面对的事情，会对沟通内容进行严格的审核和深入的推理、分析。和这样的人交流沟通，往往有一定的压力，沟通者需要给出足够的证据，需要坚定自己的立场，同时表现出良好的倾听愿望。

退休工人型的人行动相对迟缓，态度也比较保守，他们更加倾向于稳扎稳打的路线，因此在沟通的时候一定要懂得把握好对方的心理，注意保持谦恭的态度，耐心地进行引导，展示出自己的稳重和耐心，让对方处于一个无压力的沟通氛围中。(www.xing528.com)

营销员型的人有着明确而清晰的理念，信心十足，但是他们同时也具备冲动行事的作风。在沟通过程中，沟通者应当把握好对方的心态和性格，以对方擅长的领域入手，适度展示自己的专业性，以增强自己的影响力。

农民型的人往往比较保守，但是他们并不会胡搅蛮缠，反而表现出一定的宽容性。他们会表现出明白事理的一面，并且时刻都在展示自己独立自强的特质。和这一类人沟通的时候，必须表现出极大的诚意，想办法借助更加情绪化的语言来打动对方。

职员型的人往往更加相信自己的判断，他们很难被其他人说服，对于自己的言行举止都有一定的制约，对于利益的追求比一般人要高一些。在与之沟通时重点要放在利益上。换句话说，只要把握对方的利益需求，往往可以比较轻松地打动他们。

设计师型的人往往缺乏立场和信心，他们的思维比较活跃，经常会提出一些特殊的观点，但是也很容易动摇。这种不稳定的立场和左右摇摆的态度无疑会增加沟通难度。如果人们想要说服设计师型的人，就需要重点强化收益，强化对方的利益满足，而弱化可能存在的风险，一般可以多列举一些成功的例证。

这一类人通常都有沉着冷静的大脑和强大的分析能力。他们的头脑非常精明，态度非常傲慢，不喜欢承受压力，因此在交流中容易产生情绪上的波动。为了产生良性的互动，人们与之交流时，应该尽量保持谦卑和倾听的姿态。谈话时可以从一些生活化的话题入手，或者谈论一些时事。这些都可以避免让对方产生压力和防备心理。

公务员型的人是比较封闭的群体，他们对外界有着强烈的戒备心，而且会主动观察和分析他人的心思，去了解他人的想法，并以此来指导自己下一步的行动。和这种防备心比较重的人沟通时，应该适当控制自己的积极性，避免让对方觉得你是带着某种特殊目的来交流的。一般来说，人们可以从子女教育、家庭生活等话题入手，拉近彼此之间的关系，尽可能消除对方的防备心。

企业家型的人心胸比较开阔，视野也很开阔。他们往往具有实干精神，决断能力很强，做事时渴望了解真相和实情。与这一类人交流时，要赞美对方在工作中的专注度和专业精神，必要的时候可以谈论一些新颖的观点来吸引对方。

人们在与人沟通之前，应该对自己沟通的对象进行了解，知道对方属于什么社交类型。需要注意的是，所有类型的沟通者和他们所处的职位往往是相对应的。简单来说，沟通对象如果是设计师，那么就对应设计师型；如果是经理人，就对应经理人型；如果是企业家，那么可以相应地将其对应为企业家型。不过并非所有的角色都能对应上，人们还需要通过更多的渠道来了解他人的性格特征，完善自己的沟通策略。