不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,不要忘记你的使命,坦然地接受工作的一切,除了益处和快乐,还有艰辛和忍耐。
很多人干活时习惯敷衍了事,做一天和尚撞一天钟,从来不愿多干点,一旦到了领工资时却争先恐后,在下班的时候欢欣鼓舞,好像摆脱了沉重的包袱。这样的员工似乎不懂得工作是需要付出努力的,却总是极力避开工作中麻烦的事情,希望轻轻松松地拿到自己的工资,享受工作的益处和快乐。
工作可以给我们带来金钱,可以让我们拥有一种在别处得不到的成就感。但有一点不应该忘记,丰厚的金钱和巨大的成就感是与付出辛劳的多少、战胜困难的大小成正比的。
不可否认,人都有趋利避害、拈轻怕重的本能。如果有搬钢琴的任务,多数人会自告奋勇地去拿钢琴的琴凳。但我们是在工作,不是在玩乐!既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分。如果一个清洁工人不能忍受垃圾的气味,他能成为一个合格的清洁工吗?如果一个推销员不能忍受客户的冷言冷语和脸色,他能创下优秀的业绩吗?
美国独立企业联盟主席杰克·法里斯曾对人说起少年时的一段经历。
杰克·法里斯13岁时,开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有3个加油泵、2条修车地沟和1间打蜡房。法里斯想学修车,但他父亲让他在前台接待顾客。当有汽车开进来时,法里斯必须在车子停稳前就站在车门前,然后检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来,于是,法里斯总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。
有段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内地板凹陷极深,很难打扫。而且,这位老太太极难打交道,每次当法里斯给她把车准备好时,她都要再仔细检查一遍,让法里斯重新打扫,直到清除完每一缕棉绒和灰尘,她才满意。
终于,有一次,法里斯实在忍受不了了,他不愿意再伺候她了。法里斯回忆道,他的父亲告诫他说:“孩子,记住,这就是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”
父亲的话让法里斯深受震动,法里斯说道:“正是在加油站的工作使我学习到了严格的职业道德和应该如何对待顾客,这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”(https://www.xing528.com)
上面的例子告诉我们,既然已经从事了一种职业,选择了一个岗位,就必须接受它的全部。就算是屈辱和责骂,那也是这项工作的一部分,而不是仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐,因为这就是你的责任。
每一种工作都有它的辛劳之处。体力劳动者,会因为工作环境不佳而感到劳累;在窗明几净的办公室里工作的中层管理者,会因为忙于协调各种矛盾而身心疲惫;居于高位的领导者,有公司内部管理和企业整体运营的压力。你无法想象一个总经理说:“我只想签几个字就领高工资,至于公司的年度利润指标,这需要承担太多的压力,我受不了。”
只想接受工作的益处和快乐的人,是一种不负责任的人。他们在喋喋不休的抱怨中,在不情不愿的将就中完成工作,必然享受不到工作的快乐,更无法得到升职加薪的快乐。
奎尔是一家汽车修理厂的修理工,从进厂的第一天起,他就开始不停地发牢骚,什么“修理这活太脏了,瞧瞧我身上弄得”,什么“真累呀,我简直讨厌死这份工作了”……每天,奎尔都是在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬,在像奴隶一样卖苦力。因此,奎尔每时每刻都窥视着师傅的眼神与行动,有空隙,他便偷懒耍滑,应付手中的工作。
转眼几年过去了,当时与奎尔一同进厂的员工,各自凭着自己精湛的手艺,或另谋高就,或被公司送大学进修了。独有奎尔,仍旧在抱怨声中做他的修理工。
那些求职时念念不忘高位高薪、工作时却不能接受工作所带来的辛劳和枯燥的人,那些在工作中推三阻四、寻找借口为自己开脱的人,那些不能不辞辛劳满足顾客要求、不想尽力超出客户预期提供服务的人,那些失去激情、任务完成得十分糟糕、总有一堆理由抛给老板的人,那些总是挑三挑四、对自己的工作环境和工作任务这不满意那不满意的人,都需要一声棒喝:记住,这是你的工作!
记住,这是你的工作!应该把这句话告诉给每一个员工。不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,不要忘记你的使命,坦然地接受工作的一切,除了益处和快乐,还有艰辛和忍耐。
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