赢在中层：培养赞美和场面话技巧

宁玲和王丽丽同是一家公司的高级主管，宁玲在同级中特别受欢迎，有些同级还会主动帮她做一些事情，在她有困难的时候，更是不遗余力地去帮助她。而王丽丽的情况却恰恰相反，很少有同级会和她一起做事，甚至中午在公司吃饭的时候也不会叫上她一起，工作上有困难的时候，只有宁玲会偶尔帮助她，其他的同级都是坐视不理，因此，她带领的部门在几次的考核中都是最差劲的一个。

于是，王丽丽决定向宁玲学习一下工作方法。她在暗中观察了一段时间，发现宁玲并不是她想象中的那么能干，其实知识水平、业务能力都没有她好。但是，宁玲很擅长和其他同事搞好关系。在早上上班的时候，宁玲会微笑着和每一个见面的同事打招呼，特别是在和同级见面的时候还会就他们的发型、服饰的一些变化说一些好听的话。在同级的同事取得什么工作成果的时候，她会去祝贺，还会虚心地说：“哎呀，你是怎么做到的，以后把方法也传授给我吧！”说的同事眉开眼笑，连连点头说好。

正是因为和同级的关系处理好了，宁玲工作起来也游刃有余，不会的就向同级请教，同级会因为她好听的场面话，把所知道的都告诉她，遇到困难时，她不开口都会有同事让自己部门的员工来帮她一把。

宁玲的场面话让她在同级中受到了欢迎，还很好地帮助了她的工作。你也可以做到这一点的，让自己的工作更加顺手。其实，在与同级的相处中，适当地说点场面话是必需的。如果你是打心眼里佩服你的某个同级，就瞅准机会赞扬他几句，如果你不喜欢某个同级，也不要表现出对他的意见。抓住时机说几句“场面话”，适当地“应付”或“赞扬”一下同级，会使你们的关系变得融洽亲密，工作起来不会有太多的隔阂，而且你说的“场面话”有时会让你得到意想不到的收获。

说场面话不会让你失去什么，既不需要你刻意地准备，也不需要你花费金钱，你在用这些话给同事一些人情的同时，能换回一些潜在的人情。这些人情会拉近你和同级的关系，给你制造更顺利、更轻松的工作氛围，让你更好地开展工作。对好相处的同级说好场面话，会让你们的关系更加亲密，对不好相处的同级说好场面话，会让他们觉得你并不难相处。

有时候说些场面话是为了避免尴尬的局面，这时，就要有所保留。比如，你的同级接受了很困难的任务，找你来诉苦。你这时候可以安慰他：“不要太为工作发愁了，你要是实在完成不了，而我的工作又做的差不多的时候，我就帮你做。”但是你不能很肯定地说：“我一定帮你的，你放心。”在同级要求你帮助的时候，如果你自己的工作还没有做完，你就会左右为难，不去就违背了自己的承诺，去就耽误了自己的工作，让你陷入麻烦，而且还会让你的同级觉得你是出尔反尔的人，不利于以后工作的合作。(www.xing528.com)

当你到同级的部门中谈工作的时候，如果发现他的员工工作起来很认真或很热情地招待你，你可以把你的同级夸奖一番：“你培养的员工就是好，这也是你工作效率高的秘密吧？”听到这样的话，你的同级肯定会高兴的，你们谈起工作来也会更加顺利。

说场面话也要看准时机和场合。最好在人多的场合说，人越多，你对同级说的场面话就越会让他觉得有面子，起到的作用也就越大。但是，你不能把赞扬的场面话说得太过头了，否则就变成了“拍马屁”。这既会让同级觉得你是在说假话，产生厌恶的感觉，也会让外人看不起你。而且，还会让你和你的同级在无形中产生了地位上的差别，不仅不会起到拉近关系的目的，还会让你们更加疏远。

当然，场面话不是只能在工作的时候说，还可以在工作以外的时间说。比如，周末的时候，你在公园里看到同级领着女儿在散步，你就可以上前和他打招呼说上几句，不要忘了也和他的女儿说几句话，在临走的时候，把他的女儿夸奖一番，说他的女儿漂亮或者是夸他教女有方等。就算你说的有些事不符合事实，只要是不太离谱，都会让你的同级高兴一番。说不定在第二天上班的时候，你就会感受到那位同级和你变得亲近起来。

不要认为说场面话就是欺骗，这是与同级交往的必要手段，既迎合了同级的需要，也让你得到一个好人缘。假如你在与同级的相处中运用好了场面话，哪天出现意外收获的时候，你也就不会因此而惊讶。