社会治理创新与实践：社会工作实习案例集锦

1.服务目标。

教会儿童制作月饼；提升儿童对中秋节的认知，弘扬中国传统文化；满足儿童多样化需求。

2.服务对象优劣势分析

优势：一是活动对象招募工作进行顺利。服务中心社工负责联系并邀请困境未成年人参与活动，而我们则负责在家长群里招募其余的活动对象。由于服务中心社工之前出色的工作表现给社区居民留下了很好的印象，我们的招募工作进行得非常顺利。二是活动准备较充分。我们从实习第一天就着手活动的准备工作，有20 多天的准备时间。从活动策划到物品采购再到材料打印和制作，都有充分的时间，几乎每个环节都经多次修改，这使得我们对活动的实施充满了期待与自信。三是活动工作人员充足。项目社工在活动前给予我们很多指导与帮忙。两个实习社工加一个志愿者足够控制在场20 名左右的活动对象，况且我们活动之前早已分工明确，活动时各司其职，整场活动我们基本做到有序进行。

劣势：一是小朋友数量远多于家长。在进行活动对象招募时，我们认为在电话里通知亲子参加活动就高枕无忧了，没有想到当天活动有很多小朋友的家长缺席，这也影响了我们之前设计的亲子活动，不得不随机应变换成由小朋友独自完成的活动。二是物品购买不够合理。我们按计划书以小组为单位进行冰皮月饼制作材料分配，导致材料大量剩余，造成了不必要的浪费。而奖品则买得较少，有些小朋友赢了游戏获得了奖品，引起了没有获得奖品的小朋友羡慕甚至嫉妒的情况，为了避免引发矛盾，我们只能拿其他物品充当奖品发给他们。三是游戏环节设计不够合理。此次活动类型是亲子互动，但是我们只计划了一半的亲子互动游戏，加上当天家长到场人数过少，最终家长只参与了冰皮月饼制作的环节，家长的参与程度不够。在中秋节知识问答环节，小朋友们的参与热情不高，因为冰皮月饼已经制作完毕，小朋友们几乎没有继续参与活动的热情了，我们根据评估调查的数据也显示该环节得分最低。四是对活动中出现的意外情况缺少应对措施。活动过程中没有针对因成员迟到使活动推迟、小朋友玩得尽兴难以控制、做月饼时小朋友擅自脱掉手套等情况提前计划好应对措施。

3.实施过程。

2017年9月23日，“月圆花好，饼表思情”中秋节亲子制作冰皮月饼活动如期开展了。下午3 点，家长与孩子们陆续来到活动现场，也有小朋友听闻我们的活动，自己端着碗和盆赶过来。经过现场亲子的自我介绍，我们的活动在令人期待的氛围中开始了。首先，第一个游戏环节是“你侬我侬”，这个游戏打破了亲子之间互不相识的尴尬局面，小朋友们一开始还比较陌生，后来随着游戏难度的加大，他们由陌生逐渐到熟悉，在游戏中最大限度地发挥团队的力量。“好，1、2、3！1、2、3！”潘新如小组的成员大声地喊着，最后他们组获得了这个游戏的胜利。游戏中各小组都玩得很尽兴，组员充分体会到团结的重要性。其次，进入第二个游戏环节“你划我猜”，游戏中为了体现节日氛围，我们选择的每个词都跟中秋节有关，如“嫦娥奔月”“桂花酒”“团圆饭”等。小朋友们对这个游戏很感兴趣，每个人都尽情发挥想象力，比画得千奇百怪，引得观众爆笑不断。最后，迎来了万众期待的第三个环节——中秋节亲子制作冰皮月饼，社工和志愿者把作月饼的模具发给每对亲子后，没等我们给大家示范，一些经验丰富的家长就已经着手制作了，其他小朋友和家长一边看一边学，也开始了制作。不一会儿，一个个晶莹剔透的冰皮月饼做出来了，大家都舍不得吃，装在碗里想拿回家和家人分享。一些不会做的小朋友快急哭了，好在有热心家长帮助，制作出月饼的小朋友脸上露出了开心的笑容。活动结束后，社工和志愿者给每个小朋友发了一张中秋节知识竞赛卡片，答对的小朋友可以获得相应的奖品。在活动中，大家享受到了亲自动手做月饼的乐趣，感受到了节日的气氛，进一步了解了中国的传统文化，也加强了亲子间的沟通与交流。本次冰皮月饼制作活动于9月23日下午5 点30分圆满结束，若干位家长和小朋友主动帮助我们打扫活动场地。(www.xing528.com)

4.评估。

此次活动的成效评估主要有参与者满意度调查和工作人员的评估与总结。

表1　参与者评价汇总表

续表

注：发放意见表15份，回收有效意见表12份。

整场活动均围绕中秋团圆和做月饼展开，弘扬了中华民族的传统文化。活动后90%以上的小朋友学会了做冰皮月饼，同时活动增进了亲子间的沟通与交流，基本达成小组服务目标。活动后的调查结果显示，活动目标达成度、时间编排和活动形式都达到了将近满分的效果，活动内容和社工表现也相对较好。但是从表中可以看出活动场地和最后一个游戏环节的安排稍有欠缺。少数小朋友表示发放的材料太少，做的月饼不够与人分享，还有小朋友建议活动场地再大一点，游戏环节再多一点。