办税服务厅窗口的设置按照“职责明确、规范合理、功能齐全”的要求，以岗定人定责。
工作职责：
一、共同部分：
1.热爱税收工作，忠于职守，认真贯彻执行税收政策，遵纪守法，刻苦学习，努力工作，全心全意为纳税人服务。
2.接待、接洽、引导外来办税人员咨询、询问办理有关税收事宜，为纳税人提供税收咨询服务、引导服务等纳税服务事项，提供热情、全面、耐心、周到的服务。
3.仪表举止规范、注重内务管理、保持室内外整洁、爱护公共财务。
二、分工部分：
1.办税服务中心负责人：
行使办税服务中心管理职能；带领全体工作人员落实和规范纳税服务工作；负责归口市局科室、区局与中心的联系及工作衔接；中心临时交办工作的安排，日常工作的督促和落实；负责新征管软件在中心使用的组织和协调；负责办税服务中心文明创建，争先创优的组织和实施；负责办税服务中心政务公开、税收政策咨询和宣传等纳税服务工作；向相关部门传递纳税人相关纳税信息。
（1）负责认真执行区局的各项规章制度，严格遵守办税服务中心工作纪律、廉洁规定、纳税服务承诺，做好岗前准备、仪容仪表、服务质量、岗位纪律、环境卫生、文明用语的规范。
（2）负责及时到市局领购各类票据，保证发票供应不脱节。
（3）负责对区局内部人员使用发票的发放、管理及缴销，严格管理好票证，做到“六防”（防火、防盗、防潮、防鼠咬、防虫、防丢失）
（4）按发票领用存凭证，及时登记发票管理台账信息（包括手工和电脑台账。）
（5）每月月底清点库存发票一次，做到账实相符，账表相符，并于月底检查所有发票发售人员的发票库存并对发票账务予以核对，及时向相关部门报送相关报表。
（6）有娴熟的计算机操作技术和基础知识，确保所办业务的电子数据完整、准确。
（7）完成中心主任和办税服务中心交办其他事项。
3.办税服务中心发票管理岗：
（1）负责认真执行区局的各项规章制度，严格遵守办税服务厅（室）工作纪律、廉洁规定、纳税服务承诺，做好岗前准备、仪容仪表、服务质量、岗位纪律、环境卫生、文明用语的规范。(www.xing528.com)
（2）负责及时到区局发票仓库领购各类票据，保证发票对外供应不脱节。
（3）负责对纳税人发放、管理及缴销发票，严格管理好票证，做到“六防”（防火、防盗、防潮、防鼠咬、防虫、防丢失。）
（4）负责依据结算资料及发票审批情况按规定对纳税人发放、缴销发票，对所有受理业务的纸质资料及时移交和归档，做到整洁、完整、无误。
（5）负责对参奖发票办理登记、查验、兑奖、报解的手续。
（6）负责临时经营户、货运业代开票纳税人的发票开具，查验各项手续并按规定征收各项税款、费金及附加。
（7）负责及时缴销票、款，每天核对库存；确保账账、账实相符。保证章戳、现金、票据安全。
（8）确保所有受理业务的纸质资料及时归档，做到整洁、完整、无误。
（9）每月月底清点库存发票一次，做到账实相符，账表相符。及时向相关部门报送相关报表。
（10）有娴熟的计算机操作技术和基础知识，确保所办业务的电子数据完整、准确。
4.办税服务中心综合服务岗：
（1）负责认真执行区局的各项规章制度，严格遵守办税服务厅（室）工作纪律、廉洁规定、纳税服务承诺，做好岗前准备、仪容仪表、服务质量、岗位纪律、环境卫生、文明用语的规范。
（2）负责审核签收纳税人的涉税文书和电子申报，为纳税人提供快速、准确的税款结算，在软件中勾核已收资料种类，并按税法及其他相关法规的规定征收税款、费金、附加以及滞纳金。
（3）负责遵照《税务登记管理办法》的规定，办理纳税人的开业登记，临时登记，扣缴登记、停、复业登记、注销登记、变更登记，外出经营报验登记的资料发放，填写辅导、收集录入，归档及证件的打印。确保所有受理业务的纸质资料及时归档，做到整洁、完整、无误。每月底将所受理业务的纸质资料分解、移交至税源管理科室。
（4）负责接收各类减免税资料，并对资料进行查验，对符合要求的，在规定的时间内录入减免税系统，对不符合要求的应一次性告之报送人。确保所有受理业务的纸质资料及时归档，做到整洁、完整、无误。每月底将所受理业务的纸质资料分解、移交至税源管理科室。
（5）有娴熟的计算机操作技术和基础知识，确保所办业务的电子数据完整、准确。
（6）完成主任和办税服务中心交办的其他事项。
本节思考：
你所在工作部门是否出台了完整的工作要求，并且形成文字化？对于这些要求，能否做到细致的检查？
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