赫伯特·西蒙的决策理论-来自《管理学》

在企业管理领域倡导研究决策问题的当属美国管理学家赫伯特·西蒙。赫伯特·西蒙等人把第二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学理论、计算机科学等综合运用于管理决策问题，形成了一门有关决策过程、决策准则、决策类型和决策方法的较完整的决策理论体系。

赫伯特·西蒙(1916—2001)，美国人，决策管理学派的主要代表人物，出生于威斯康辛州。1943年他在芝加哥大学获博士学位，毕业后在芝加哥大学、伯利克大学和伊利诺伊工业学院任教。1949年后他一直在卡内基—梅隆大学任教，长期讲授计算机科学和心理学课程，在管理学、组织行为学、经济学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深的造诣。1978年，获得诺贝尔经济学奖。他曾数次来中国访问讲学。

西蒙是决策理论学派的主要代表人物。他认为，决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。他还对决策过程、决策准则、程序化决策和非程序化决策、组织机构的建立与决策过程的联系等做了分析，他的代表作是1960年出版的《管理决策新科学》。

赫伯特·西蒙认为，决策贯穿于管理工作的全过程，管理就是决策。成功的管理取决于科学的决策，而科学的决策必须有科学的决策程序予以保证。他突破了以往仅强调方案选择的狭义决策概念，主张从广义的角度理解决策，并把决策过程分解为四大阶段：^[2]

(1)情报活动阶段，即探查环境，寻求要求决策的条件，也可以说是调查研究阶段；(www.xing528.com)

(2)设计活动阶段，创造、制定和分析可能采取的行动方案；

(3)抉择活动阶段，从可资利用的方案中选出行动方案；

(4)审查活动阶段，对过去所作的抉择进行评价。

按照这样的过程，管理人员需要在环境分析、问题识别、拟定方案、方案的评价与筛选、行动方案的实施调整等各个环节都做好充分而细致的调查研究工作，进而能在很大程度上提高决策的科学性。此外，他还对程序化决策和非程序化决策问题、决策准则问题进行了许多创造性的研究工作，对管理理论的发展做出了巨大的贡献。