国际会展业：组织者、场馆和观众特点

（一）会展业的概念

会展业是以会议和展览的组织、服务活动作为核心的社会群体集合，是一个综合性和关联性很强的行业，由一系列相关产业、行业以及企业组成，影响面极广。国际上，会展业通常被称为MICE Industry，指经营各种会议和展览的企业而形成的行业。会展业作为21世纪的朝阳产业和新兴的现代服务贸易型产业，已经成为衡量一个城市国际化程度和经济发展水平的重要标准之一。

在国际上，会展业被归为服务贸易领域，在国际服务贸易的十二个部门分类中，会展业属于职业服务范畴。我国国家统计局公布的2017年国民经济行业分类中，将会议、展览及相关服务（728）归于租赁和商务服务业（L）中，并将原会议及展览服务（7292）分解，新增科技会展服务、旅游会展服务、体育会展服务、文化会展服务和其他会议、展览及相关服务。

会展业在本质上是一个为参展商和观众提供的沟通和交流的平台。通过这个平台，参展商不仅可以销售产品和服务，还可以塑造企业形象，提高企业知名度，寻找商业合作伙伴等；观众也能在短时间内接触到大量的提供某一类产品的不同参展商以及展品，从而从其中找到合适的产品、条件更好的供应商，甚至从中找到新的商机。

（二）会展业的构成要素

1.会展组织者

会展组织者是会展活动的发起者，也是会展活动诸多事务的执行者和监督者，以及展后事务的处理者，在会展活动中处于主导地位。会展组织者通常包括主办方、承办方和代理商三类。

主办方是指会议和会展的组织者。从国内外会展活动的组织情形来看，会展活动的主办方主要有各级政府部门、各类行业协会、联盟、会展公司以及一些规模较大的公司、企业。

承办方一般是指对会议和会展进行直接操控运行的会展公司，主要负责会展活动运作过程中的具体事务，一般分为独立承办和合作承办等方式。在实践中，很多会展项目对承办者的选择都会采用招标的形式。

代理商在会展活动的招商、招展中扮演分销商的角色。在实际运作过程中，他们往往是会展中十分活跃的协办单位，可以丰富主办方的业务网络，所以从侧面角度也可以将代理商定性为会展组织者的组成部分。

2.会展场馆

会展场馆是会展活动得以进行的平台，是指从事会展活动的主体建筑和附属建筑，以及相配套的设备设施和服务，它由硬件和软件两部分组成。由于场馆占地面积大，前期投入多，回报周期长，所以一般都是由国家投资建设，或由政府部门经营管理，或委托专门的企业组织进行管理。随着会展市场化的发展，会展场馆也开始出现多元化的投资主体。

会展场馆按照不同的标准可以划分为多种类型，按其主要用途有博物馆、展览馆、美术馆、纪念馆、陈列馆、会议中心、展览中心、体育馆、文化馆、城市规划展示馆、剧院等；按照会展内容可以分为展览型、博览型、会议型以及综合型会展场馆；根据功能划分可分为大型展览中心、大型会议中心和会展中心，前两者的功能比较单一，主要就是各类展览和会议，而会展中心的功能则涵盖了展览、会议、办公、餐饮、休憩等众多方面。

会展场馆在会展业的发展中担任着举足轻重的角色。它可以决定举办哪些展览以及什么时间办展，其运营模式甚至可以决定城市会展行业的整体发展。

3.会展服务公司

会展服务是会展市场中不可或缺的环节，具有多样化的特征，而且随着会展市场化的发展逐步走向专业化，现今有展览公司、专业会议组织机构以及目的地管理公司。

展览公司是主要以展览为主的专业化操作机构，相当于展览的中介组织。

专业会议组织机构（Professional Conference Organizer，简称PCO）是协助会议组织的机构，相当于会议的中介组织。其主要职能有：研究和推荐会议地点、帮助策划会议程序、为与会者预订住宿、策划与会议同期举办的会展、处理相关财务问题等。

目的地管理公司（Destination Management Company，简称DMC）是为展览和会议提供咨询服务以及为会展活动提供组织和管理服务的组织，属于地方性服务机构，它基于对所在地的深入了解，并对活动项目做出安排，帮助解决那些在外人看来很棘手的问题。(www.xing528.com)

4.参展商/与会者

参展商是受会展组织者邀请，通过订立参展协议书（或会展合同），于会展活动举办的特定时间内在展出场所展示产品或服务的主体，是会展的主体之一。参展商在会展价值链中处于核心地位，其参展收益是会展效益的综合体现。

与会者是指受会议组织者邀请前来参加会议的正式成员，与会者参与会议必须具有合法的身份和法定资格，并且是与会议直接有关的人员。

5.观　众

观众是指在会展活动期间进入展场参观或与参展商进行信息交流、业务洽谈的自然人、企业以及其他相关的市场主体。根据参展观众的身份与参展目的，可将观众分为专业观众和普通观众。

专业观众是指从事会展上所展出的商品或服务的设计、开发、生产、销售或者提供相关服务的专业人士或者用户，其很有可能是参展商的潜在目标客户群体。对于一个会展而言，专业观众参展比例是参展商衡量会展服务质量的首要参数，它直接影响参展商的参展效益。

普通观众就是一般的公众，一般不以达成交易为目的，多是处于兴趣前来了解展品情况。因此，除了消费类产品或服务型的会展外，参展商通常都不太重视普通观众。

（三）会展业的特征与作用

1.会展业的特征

作为21世纪的朝阳产业，现代经济体系的有机组成部分，会展业具有以下几个特征。

（1）关联性。会展业涉及行业广泛，具有极强的产业关联性和产业带动性，对城市基础设施建设和城市劳动人口就业水平的推动作用明显。同时，作为十倍经济效益的创造者（国际上会展业的产业带动系数为1：9），会展业必须以其他产业的存在和市场经济体系的相对发达为前提。

（2）表征性。会展业对经济运行状况具有表征作用，会展业是随着社会生产方式的演变与经济全球化进程的推进而兴起的。只有生产力发展使会展活动成为一种必不可少的经济行为，并具有相对独立性，与会展活动相关的企业经济活动达到一定的规模，在整个资源配置体系中成为不可或缺的组成部分时，会展业便形成了。可见，会展业是社会发展到一定阶段的产物，对经济运行状况具有表征作用。

（3）风险性。会展业是一个复杂的经济系统，组织者在面对高收益诱惑的同时也要面临高风险。首先，会展业的前期投入巨大，会展业所需的场馆、设施以及规范的服务都需要大量的资金投入后才能获得。其次，会展能不能树立自己的品牌也是风险之一，在会展业，品牌意味着高附加值、高利润、高市场占有率，没有品牌就不能吸引到足够数量和质量的参展商，而参展商的质量又影响到购买商的质量，从而影响会展的质量和效益。但树立品牌会展并不容易，它往往需要会展组织者进行多方面探索研究，并进行苦心经营。

（4）开放性。会展业是以一种开放的产业形态存在的，它可以跨越区域和国界，成为全球性的产业。会展活动是一种集体性的大规模物质、文化交流活动，会展业的发展使资本、技术、人力资源等能够跨越国界、区域进行自由流动，从而提高各国、各地区的开放性，形成全球性产业。

（5）艺术性。会展活动本身具有强烈的艺术美感体验，会展组织者一般会运用声、光、色、形、文字以及图像等艺术手段突出产品造型、色彩的艺术魅力，让人仿若置身艺术殿堂。

2.会展业的作用

会展业涉及诸多产业，其对产业结构调整、开拓市场、促进消费、加强合作交流、扩大产品出口、推动经济快速持续健康发展等发挥着重要作用，在城市基础设施建设、精神文明建设、城市环境改善中日益显现出其特殊的地位和作用。