金融安全：有效保管银行卡，防止诈骗

近年来，银行卡盗刷案件层出不穷，导致储户存款损失严重。

案例展示

案例一：银行卡遭盗刷索赔13万元，就近取现成关键证据

2014年4月，吕某在某银行办理了一张借记卡。同年12月6日，他收到短信提醒，告知其借记卡于当天17时48分07秒发生了一笔金额为4.5万元的交易，39秒后又发生了一笔金额为8.5万元的交易。

当时吕某身在北京，而且银行卡就在身上，他收到短信提醒后，就近到ATM机进行了两笔取现操作，并拨打银行客服电话进行交涉，后到公安部门报案。随后，吕某将发卡银行诉至法院，要求发卡银行赔偿被盗刷的13万元存款。

公安机关发现，金额为4.5万元的交易，是通过“智付通”刷卡机完成的，收款人为樊某，交易地点在云南省；而另一笔金额为8.5万元的交易，则是通过POS机刷卡完成的，收款人为某建材商店，交易地点在湖北省。两笔钱的交易地点均不在吕某当时身处的北京。根据常识判断，吕某难以在同一时间使用同一张借记卡往返三地操作。基于此，法院认定涉案借记卡的诉争交易系他人使用伪造银行卡进行。

法院在判决中指出，银行与吕某之间是合同法律关系，发卡银行有义务保证储户的存款安全。涉案两笔盗刷交易系通过伪卡在银行提供或经银行认可的服务设施上完成，银行卡系统不能有效分辨真卡和伪卡是造成盗刷的重要原因。据此，法院支持了吕某的诉讼请求。

“吕某在收到账户支出异常的短信提醒后，立即就近取款，并到所在地派出所报案，取得了确认交易发生时自己及银行卡不在刷卡地的关键证据。”北京市大兴区法院民二庭副庭长成桂钦说。

法官建议，发现账户异常变动时，持卡人应做到“三个尽快”：第一，尽快到最近的发卡行服务网点ATM机或银行营业场所证明人卡未分离；第二，尽快拨打发卡行客服电话，办理临时挂失；第三，尽快到当地公安机关报案。(www.xing528.com)

案例二：制造伪卡盗刷巨款

受害人何先生需要购买外汇，“香港老板”刘某称愿意帮忙。双方约定，由何先生开设银行账户并存入人民币1 000万元供刘某查询，以证明其购买外汇的诚意。刘某陪同何先生到银行办理了银行卡，之后又提议到旁边ATM机上修改一次密码，在此过程中，刘某伺机窃取了银行卡资料并制作了伪卡。

2010年7月6日，何先生依约将1 000万元存入该银行账户，刘某立即联系盛某携带伪卡前往澳门套取现金，何先生的银行卡被盗刷299万元。

预防技巧

一、巧设密码

持卡人拿到新的银行卡后，要立即修改密码，并应定期修改密码。设置一些相对复杂的密码，不要设置123456、888888等简单密码。不要用自己的生日、家庭电话号码等作为密码。同时，在任何情形下都不要轻易向他人透露银行卡密码等账户信息。任何人（包括银行工作人员）都无权询问你的个人密码。

二、保护个人信息

持卡人应注意保护自己的个人信息，防止个人信息被不法分子滥用。例如不要把个人信息随便留给不熟悉的公司或个人；不要随便在互联网上留下真实的个人身份资料（包括家庭住址、工作单位）；当为办理某项业务需要留下身份证复印件时，最好在复印件上标明用途，如“仅用于招聘”等字样。