战略类型选择：结合企业特色建设，独特性赢得顾客

结合企业自身所面临的外部环境、使命目标、内部实力状况作出有针对性的战略对策，可从以下三个层面来考虑：

1.特色

特色即以独特性赢得顾客。这就是做与竞争对手不同的活动或以不同于竞争对手的方式完成类似的活动，以特别的活动能力（能耐与做法），创造独特的有价值的地位。采取特色做法的关键是从顾客认知角度考虑，以便让顾客切切实实感觉到他们所需要的主观及客观特色，而不仅仅是企业自己通过专门测试仪器或手段能证明的特色。

特色就是做别人不做的事，有所创新，有所不同。对于小企业来说，要与大企业竞争，只有尽量做到与众不同，才能脱颖而出。当然，与众不同需要勇气，更需要智慧以把握住顾客的内在需求。一般来说，创造特色可以采取提供特殊产品或服务、满足特殊顾客群需要、采用特殊途径满足顾客这三种做法。

2.取舍

取舍即权衡利弊做出抉择。企业要做出战略上的取舍，主要理由有三点：第一，有所为有所不为。由管理者及企业的资源、能力、时间有限所决定，必须权衡得失，结合企业特色建设做出选择。第二，鱼和熊掌难兼得。只有围绕特色做出取舍，才有可能使竞争对手欲学不能，如果要仿效就必然会有所得和有所失，如商业形象、活动方式、内部协调等与原有做法均会发生冲突。第三，为他人留有生机才能活，只顾私利害人终害己。采取所谓赢家统吃、全面封杀对手的做法，从长期看，还可能引起民怨及政府干预，从而使企业公众形象受损。(www.xing528.com)

取舍问题不仅仅办企业会碰到，甚至在每个人的职业生涯设计与选择上也会遇到。著名导演冯小刚就坦然承认，他自己是相当功利的导演。电影的艺术性和商业性对他来讲是一个取舍问题，很难同时兼顾，而他的选择是商业。他说：“因为我明白自己是个娱乐圈的人，不是文艺界的人，更不是专家。我只是喜欢电影，喜欢把自己感兴趣的老百姓的生活拍入电影，让观众喜欢，让观众接受。只要观众接受，票房自然也不成问题。”显然，为做出取舍抉择，必须回答：什么是可做、该做、能做、想做、敢做与可选择的？什么是不可做、不该做、不能做、不想做、不敢做与别无选择的？对于这些问题的正确界定，是决定取舍战略能否成功的关键。

3.组合

组合可以从三个方面加以考虑：第一，管理创新组合，这就是在提升潜能的基础上，关注整体协同效应的发挥。第二，市场创新组合，这就是在拓展市场容量的同时，关注网络协同效应的发挥。第三，资源创新组合，这就是在争取竞争资源的基础上，关注竞合协同效应的发挥。

在谈到企业发展设想时，经常听人说：“我们人才与技术都不缺，就缺资金。”或者说：“我们资金与人才都不缺，就缺好项目。”实际上，这里缺的就是战略组合能力。