什么是组织文化？-管理学

众所周知，每一个人都具有某些心理学家所说的“个性”。一个人的个性是由一套相对持久和稳定的特征组成的。当我们说一个人热情、富有创新精神、活泼或保守时，我们正在描述他的性格特征。一个组织也同样有自己的个性，这种个性我们称为组织文化。

组织文化是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独立的价值体系，包括价值观、组织精神、伦理道德准则、组织修养、行为规范、群体意识等。组织文化使组织中具有不同背景或不同等级的人具有共同的价值体系。

一般来说，我们很难用规范性的方法来测量一个组织的组织文化，美国管理学家罗宾斯提出了评价组织文化的10个特征指标。这10个特征指标是：

·雇员的同一性。雇员与作为一个整体的组织保持一致的程度，这只体现出他们的工作类型或专业领域的特征。

·团体的重要性。工作活动围绕团队组织而不是围绕个人组织的程度。

·对人的关注。管理决策要考虑结果对组织中的人的影响程度。

·单位的一体化。鼓励组织中各单位以协作或相互依存的方式运作的程度。

·控制。用于监督和控制雇员行为的规章、制度及直接监督的程度。(www.xing528.com)

·风险承受度。鼓励雇员进取、革新及冒风险的程度。

·报酬标准。同资历、偏爱或其他非绩效因素相比，依雇员绩效决定工资增长和晋升等报酬的程度。

·冲突的宽容度。鼓励雇员自由争辩及公开批评的程度。

·手段—结果倾向性。管理更注意结果或成果，而不是取得这些成果的技术和过程的程度。

·系统的开放性。组织掌握外界环境变化并及时对这些变化做出反应的程度。

组织文化是这10个特征的一种复合体，是相对稳定和持久的，就像个性的相对稳定与持久一样。这些特征综合在一起，创造出高度多样化的组织。