管理思维中的坚持原则及其实践

我遇到过一些非常聪明的、有才华的管理者，他们在遇到逆境时会像风暴中的纸牌屋一样，彻底崩塌。我还遇到过其他领导人，他们的才能和才华不那么明显，但是会以不可思议的毅力度过逆境，获得成功。在经历过所有辅导和咨询工作之后，我得出的结论是：在变革型的绩效方面，天赋被高估，坚持不懈被低估。

坚持原则在政治、商业和体育界都有体现。在政治方面，亚伯拉罕·林肯在最终当选美国总统之前落选或重选了12次；埃里克·戴森爵士在5年内试验了5127次他研究的旋风吸尘器，现在这些吸尘器价值为50亿英镑；达拉斯小牛篮球队老板和亿万富翁马克·库班因工作到凌晨2点、7年没有休假而闻名。还有很多的巨星运动员曾因为天赋或身材原因而被拒绝过，想想迈克·乔丹、瑟琳娜·威廉姆斯、罗素·威尔逊和韦恩·格雷茨基。他们有天赋吗？当然。他们之前或现在都是最勤奋的运动员吗？当然是的。

这些运动员中的每一个都具有天赋和才能，但如果没有纪律约束和毅力，他们的天赋和才能永远无法使他们得到他们现在所取得的成就。罗素·威尔逊因为身高原因无法参加NFL（美国国家橄榄球联盟）比赛，但他在前3年赢得了超级碗，因为他的目标是：“我的2016年目标就是获胜，打赢我参与的所有比赛。”瑟琳娜·威廉姆斯的身高和体重对于冰球运动员来说是正常的，而且他有很好的直觉。他的直觉来自于他在冰上花费了大量时间。瑟琳娜·威廉姆斯曾经说过：“幸运与成功毫无关系，因为我花了很多很多小时，无数个小时，在球场上努力练习，从来不是凭运气。”

在我们迄今为止涵盖的所有原则中，坚持原则就像是准备冲刺的关键时刻。这个原则会让你思考：“我有多想要达到目的？我会克服遇到的所有障碍吗？我能接受另外一个结果吗？我是否会跨过对失败的恐惧，无论如何都表现出勇敢的一面？”我的观点是，当你在绘制一个伟大的想法、希望、梦想或抱负时，你会一直坚持下去。

在过去的20年里，“人才争夺战”一词被大肆渲染。对于高管和企业家来说，无论你有什么伟大的想法、产品或服务，都只有在你拥有合适的人才时才能实现你的战略目标。是的，人才是所有管理者取得成功的基本要素，因为成功绝不只是单个人的活动。

如果你像我遇到过的许多管理者一样，那么你应该拥有才华横溢的员工，但是他们缺乏克服逆境所需的毅力。你可能已经招募了最好的人才、掌握了顶尖的技能，但忽略了招募最好的思维方式。我认识的一位医院首席执行官招募了该州最杰出的外科医生之一。这位医生的能力非常出色，因为他热爱自己的工作。同样特别的是，他对与同事合作的蔑视。他的自我认识是“我是整个东部沿海地区最好的外科专家”。事实的确如此，但他对自己的才能和声誉的自负驱使病人向其他医生寻求医疗服务。是的，才华很重要，但是一个人的声誉也同样重要。

变革型管理者需要认识到，才华固然重要，但是与坚持不懈的品质相比却相形见绌。是的，你希望在团队中有才华横溢、天赋凛然的员工；你还希望自信地走到办公室，十分确认你带领的团队一定会完成战略目标。你可以带领他们完成实现目标的基础工作，但是如果没有足够的勇气和决心，你也永远不会实现变革型的结果。在接下来的部分中，你将学习如何在逆境中坚持不懈，以及如何克服工作中的四大障碍。

没有简单的防弹策略。你会发现，你需要在肩膀和耳朵之间训练出更多肌肉。在下一节中，你将学习如何做到这一点。

坚持不懈是一个有趣的原则。坚持不懈的概念是众所周知的，早就已经被研究和解剖，并且奠定了我们成长的基础。我们是否像孩子一样积极地学习控制冲动？我个人并不像小时候那样学习去控制冲动。在12岁时，我的家庭医生说我在学校不专心的原因是植根于ADD（医学上指注意力不足过动症）。这可能是真的，我对一些领域非常着迷，迷失了方向。我非常坚持学习感兴趣的科目，却将传统科目扔到废料堆里。在许多方面，我以违反直觉的方式学会了坚持不懈，我很高兴自己是这样的。

温斯顿·丘吉尔曾在他的学校发表过讲话，并谈到了第二次世界大战的最后10个月。他说英国的盟友拒绝加入对德国发动的这场战争。他说：“我要对学校里所有的人说，这10个月所经历的事情给我们带来的教训是：永不屈服！永不屈服！永不！永不！我们从来没有也从来不会屈服于除了荣誉和理智之外的信念，不管这些信念是伟大的，还是渺小的。”

但是，怎么做到从不屈服？是通过意志力还是另有灵丹妙药？我不相信纯粹的意志力量或魔法子弹，但我相信过程。我经历的过程与许多职业运动员相同，并且被证明可以显著提高你的毅力。它被称为“Giddy-Up过程”，现在需要你回答下面9个问题。

1.你想要什么

回答这个问题是坚持不懈的起点。回想一下目标原则。你的个人和职业生活中有什么重要的想法？它会离你而去吗？它会激励你吗？如果你对自己想要的东西只有一个模糊的想法，你就不会坚持下去。有数百万人走来走去，他们对自己想要的东西只有一个模糊的概念。但你不应该是这样的。清晰地明确一个你想要的目标。

2.它对你来说有什么意义

在整个目标原则和说服原则中，我敦促你思考一个问题：“这对你来说有什么重要意义？”现在问你这个问题了。如果你想升级到销售副总经理的职位，考虑为什么这个职位对你很重要，请记住，你的答案必须能够激励你，能够点燃你心中的热情。如果你遵循每项原则并希望获得晋升为销售副总裁的奖励，那么你、公司、员工和客户的收益是什么？如果你的答案没有吸引力，那么你想要做的和正在做的事情都没有意义，只会成为漫长而缓慢的阻击战，耗尽你的力量并导致失败。

3.你需要放弃什么

别搞错了，你想要的东西可能需要你放弃另一些东西。这可能意味着你必须在下午6点停止工作，回家与家人共进晚餐。它可能要求你停止雇用你喜欢的人，而是聘请那些从不评价他们表现的人。它可能要求你抛弃你随身携带的负面思维方式以及取悦他人的心理需求。你必须放弃的前3件或前5件事是什么？列出它们，并客观地看待它们。

4.为了取得成功你需要学习什么

如果你需要放弃被喜欢或你需要为你和团队设置更高的考核标准，你将在哪里学习如何做到这一点？你会一直有紧张感，想要回归已知和可预测的地方，远离期望的但不可预测的未来。你要看什么书，或者通过什么课程、网络研讨会以掌握这些能力？

5.你需要有什么样的圈子

与上一个问题一样，你会和什么样的人打交道？如果你被那些与你想要的东西相反的人所包围，那么你坚持不懈的概率是微乎其微的。对于许多戒毒者而言，有一段时间他们无法与喝酒或吸毒的朋友，甚至家人共度时光。习惯的吸引力是如此强烈，以至于他们必须将自己置身于恢复过程间所经历的那些“工作”之中。也就是说，要在同样的戒毒过程做同样的事情。你也需要相信你圈子内的人能在你的伟大旅程中支持你。

6.你每天都会告诉自己什么

我们头脑中每天都有两个故事：“是的，我可以”的故事和“不，我不能”的故事。这两个故事成为我们感知周围世界的方式，但它们并不是挡在你前面的让你沮丧的车，而是你告诉自己的故事——这个驾驶员太蠢了，需要被吊销驾照。我们当然不可能知道他是不是愚蠢，不过这就是我们告诉自己的故事。我们每天要讲很多类似的故事，当你朝着你的目标、优先事项和承诺迈进时，你会带着什么样的主导思想？

7.遇到逆境时你会做什么

如果你已经在墨西哥湾生活了20年，气象服务机构告诉你，飓风将会到达你所在的海滩，并且会以每小时85英里（约137千米）的风速盘踞12个小时。你之前已经经历过飓风并且已经制定了危险应对措施，那么这一次，你也会这样应对危机。

持之以恒也是如此。如果你知道你将面临的障碍，例如，当你饥饿时，你会购买垃圾食品，为了不要饿着肚子，你可以提前制定去杂货店的计划。如果你知道睡眠不好会使你对团队改进流程产生抵触情绪，那么你可以计划在大型团队会议前的那个晚上提前上床睡觉，或者可以授权审核流程改进方案，为自己减轻繁重的工作。

8.你将如何奖励自己

管理者往往认为坚持不懈是进入劳动世界的代价。无论如何，一步步完成你的工作。从某种意义上说，这是事实。作为管理者，无论你是否对项目感到不满，你都需要克服困难并完成项目。但另一方面，如果你的工作不断要求你在没有任何奖励的情况下过度表现，那么你就会走向倦怠，积累大量的负面情绪。考虑到你的目标和相应的优先事项和承诺，你会用什么来奖励自己？参与一个课外的领导力项目？与亲人共进晚餐？送自己一支新笔？你想要的新运动外套或服装？如果没有奖励，你可能会以殉道者的心情进行这个项目。

9.谁是你的榜样

当我尽我最大的努力坚持时，我会想到一个人，他是我想要完成的事情的缩影。我可能认识这个人或者可能只在书上读过他的故事。举一个我自己的例子，我的导师艾伦·怀思是我的榜样之一。他对生活的热情是他最引人注目的特质之一。他喜欢生活并尽可能多地获得新的体验。他喜欢戏剧、旅游、葡萄酒、美食、富有挑战性的对话、阅读和探索新想法，并帮助像我这样的人充分发挥自身的潜力。

为了让你在生活的所有重要领域坚持下去，你需要回答以上9个问题。回顾过去3个月的个人或职业生活。这9个问题中哪一个对你有益？如果对你来说，能够持之以恒地坚持你的目标和愿望很重要，那么请花5分钟时间再次阅读此部分并明确你的想法，集中注意力回答问题。当你朝着目的地前行时，迷雾就会升起，你需要做什么来坚持下去？你会需要热情和信念来支撑、支持你加速到达目的地。

在下一节中，我们将讨论取得成功的两种主要方式，并学习如何通过坚持不懈来发挥你的优势。

在工作环境中，乌龟并没有得到很好的考虑。如果在速度比较慢、更务实、有条理的乌龟和速度快、单打独斗且没有毅力的兔子之间做选择，大多数管理者更喜欢兔子。为什么？速度对于今天的每个企业都至关重要。客户希望他们的问题能够得到快速的反馈，当他们收到类似乌龟一般的回复时，他们会觉得这家公司并不熟知此项业务。客户可能立刻就在社交媒体上发布这家公司“龟速响应”的帖子。

你的企业对市场变化或客户投诉的响应速度有多快？当你看到组织内部有需要进行改造的流程时，你是否会长时间考虑它或者你是否需要快速返工？现实情况是，在不同的情境下，乌龟和野兔的反应都是有价值的。例如，有些提议应该尽快得到考虑并实施。还有一些提议只能通过缓慢进展来实现。例如，技术大师的塑造过程并不快速。你可以在变革型领导过程中尽早获得快速收益，但只有经过长时间的思考，长时间的没有进展，根本的变革才会到来。

1.乌龟和兔子的好处

由于我不主张雇用长耳朵、食草、快跑的兔子或陆栖爬行动物，所以我来解释一下关于乌龟和兔子的比喻。乌龟代表了我们工作和职业生活的一部分，只有通过坚持不懈地努力和保护性的外壳才能实现。尽管乌龟的目的地清晰明确，但我们只能以婴儿的步伐前行。兔子代表快速离开某地时所需的肌肉爆发力，但这不能长时间持续。你需要综合这两种能力，但如果你让员工同时具备这两种能力，效果可能不会很好。这类似于要求一名350磅（约159千克）重的进攻锋线球员在足球队中担任接球员的角色。

为了实现你的目标、承诺和愿景，你需要清楚乌龟和兔子的优势和局限。你需要为反对者和建议你放慢速度的人建立一个保护性的外壳。你要全力以赴地跑步前行，不要把每件事情都当作生死攸关的问题来处理。

温斯顿·丘吉尔在劝告他的内阁与希特勒谈判时，即使面对不间断地轰炸和英国公民的死亡，还是采取了“乌龟和兔子”的工作方式。他恳请内阁成员快速部署新武器。德国成功入侵法国、英国军队被包围在敦刻尔克时，他都靠着武器取得了成功。有些人可能会说他无法被说服，但实际上丘吉尔知道英国是险胜，而且胜利不是来自于单一的策略，而是一个双管齐下的“乌龟和兔子”策略。

1.寻求尊重，而不是友谊

我的导师艾伦·怀斯曾告诉我，如果想被人喜欢，我应该养一只狗——作为高管和企业家的顾问，我的重点应该放在尊重上。艾伦的表达方式诙谐而深入。在我职业生涯的早期阶段，在进行业务重组时，我花费大量的时间希望受到大家的喜爱和尊重。我不得不做出艰难的决定，并试图以友好的方式让大家去接受它。事实证明这样做没用。我不得不更努力地工作并承受更大的压力，因为我需要被人喜爱。作为一个移民和在童年里多次搬家的人，我在潜意识中会试图避免被拒绝，同时也希望受到尊重。我所知道的自由并非是试图成为所有人喜爱的对象，而是成为彰显自我目标的人、严格遵守承诺并致力于为我的客户创造更多的价值。

2.寻求建议，而不是反馈

我从建议和反馈之间的差异中学到了重要的一课。当我要求反馈时，人们都非常愿意提供反馈，但我对它是否有用或是否可以执行感兴趣。而且我了解到，通常我收到的反馈更倾向于保留提供反馈的人的自我价值和自尊。我发现，我对成功的渴望经常会影响他人的欲望，因此我接收到的来自他人提供的反馈，出发点很可能是并不想让我成功。

变革型管理者会寻求建议。反馈只需要说出来，反馈不需要采取行动。反馈通常是单向交易，提供反馈的人看到他们的责任，以分享反馈结束话题。然而，建议则是由两位彼此尊重并希望彼此变好的同事共享。当受到真诚地邀请时，建议会产生与反馈截然不同的响应。建议包括希望参与另一方的合作并提出如何实现其目的或期望状态的方法。建议很少是泛泛之谈，而是亲自告知另一个人的详实话语。

3.表明你的目标

第三种不受反对者影响的方法是直接表明你的立场和目标。在目标原则中，“热情”这个词被用来描述目标的基本结构之一。当你爱上你的目标时，你将以与你对待个人生活中的爱情相似的方式去对待它。你会写下带有感情的笔记；你会花时间和这个人在一起，并告诉他所有你的爱好和喜欢的东西。回想起来，你的行为方式可能看起来像傻瓜或青少年，但这都根植于你对另一个人的感受。你不受理性思想的控制，被对另一个人的爱所驱使。

这种感情同样适用于你的目标。小心对待它，并表达你的热爱。用感性和关怀的方式看护它，花时间享受它的陪伴，表达你的欣赏，每天用行动来喂养它，它越强大，你们之间就会产生越多不可分割的联系。

1.即兴创作(www.xing528.com)

我与一位高管谈到过他无法按照自己的意愿尽快执行工作的事情。他一直都知道工作的技术逻辑，但是仍在执行中步履蹒跚。在我们谈话的20分钟里，我所听到的是他对每一个行为的高标准以及他对正确的要求。他的想法是，当所有事情都正确的时候，他就会成功。如果出了一点差错，他就会失败。他把自己逼到了一个角落，反过来又强加给别人相同的压力。在他的想法中，错误的行为或决定是不可接受的。这种信念使他和他的团队工作速度大大降低。问题的根源在于高度自我批评。他保持着极高的标准，只要未达到标准要求，他就会做出他认为正确的事情，并在不知不觉中向他的团队传达了与他自己一样的高标准以及自我批评方式。

虽然你可能认为这需要治疗师来解决，但我不同意。我见过很多聪明的高管，当他们意识到他们思想上的误区时，他们会自然而然地朝着修复它的方向前进。我们下面讨论3个步骤来让自己更加随性。首先是将非黑即白的错误思维转变为良好、更好、最好的思维。例如，一个好的答案可能不是他理想的答案，但它的好处在于它创造了一个获得更好答案的起点，如果接下来进行实验和探索，可以得到最好的答案。

我和这位高管还讨论了即兴创作是高级艺术，需要邪恶的智慧，并且可以随着时间的推移而发展的问题。这种思路引起了他的共鸣，因为他认为这更加合理，更具有吸引力。他还同意观察、倾听并发现自己对他人和自己苛刻的表现，以及在什么情况下会有这样的表现。这样可以为他的领导力带来更多的阳光，变得更加随性。

2.建立肌肉记忆

我一直都是一个跑步爱好者。作为一个有训练经验的短跑运动员，我享受全速奔跑的快感。我很难在一个小组中奔跑，也很难控制自己加速并超越前面的人的念头。但是当我开始做铁人三项运动时，我发现我的短跑经历导致我的肌肉需要去适应那些缓慢且长久的运动，这些运动不需要爆发，不需要展现竞争的状态。

铁人三项运动的专家告诉我，经过数月和数年的持续训练，我的肌肉可以逐渐适应并且我可以将冲刺注入我的铁人三项运动中。一旦我的肌肉掌握了铁人三项的冲刺和延长时间，我就可以选择合适的方法来适时游泳、骑自行车和跑步。当你想像兔子一样跑步时，你不可能只用一天就变成兔子。这需要时间和逐步有目的地增加肌肉负荷以满足不断增长的需求的过程。

先问自己哪种方式更适合你？乌龟还是兔子的工作方式？如果是乌龟的工作方式，那么减少你工作中最不吸引人的部分25%的工作时间。如果你更喜欢兔子的工作方式，那么你认为领导的哪个方面花费了太长时间？谁是你信任和尊重的而且可以去寻求有关如何从乌龟的工作中受益的建议的人？

无论你想要发展哪种技能，都要认识到，当一个目标抓住了你的心并促使你开始实现它时，一种坚定不移的精神就会环绕着你。你会在早上醒来时想象你的一天，计划你将如何充满热情地完成你的目标。你积极地进行当天的工作，通过各种方式将你的目标融入语音邮件、电子邮件和会议中。当你想到需要做出的关键决策时，你的目标支撑着整个思考机制。

但是为了坚持并实现变革效果，在你能帮助别人之前，你必须认识到自己不能同时成为一个350磅（约159千克）重的进攻线卫和一个外接手。你有坚持不懈的DNA、才能、技术和对一种行为的偏好。但是，通过遵循一些步骤，你可以变得不受反对者和障碍的影响。在下一节中，我们将讨论阻止你做好最佳工作的4个障碍，并对本节所学的内容予以整合。

毫无疑问，每个变革型管理者都希望做出引人注目且有意义的工作，并且将领导目标视为这样做的起点。然而，每一个起点都会出现一个缓慢点，如果无人看管，就会变成停滞点。成功的管理者已经学会了如何解决妨碍他们实现目标的4个最常见的障碍。通过了解这些障碍，管理者可以更好地克服障碍，有目的地而非偶然地进行管理。

1.惯性

惯性是诱人的。我们很容易陷入工作中，并以一直相同的方式领导别人的工作，即使它不再起作用。地球上的每个人都知道变化是确定的，增长是可选的，保持不变的吸引力是因为它不需要改变，不会有学习新事物产生的不适。惯性像病毒一样感染我们，让我们在明知工作无意义的情况下，也会接受复制过去。我曾向10位领导人询问过他们的工作是否具有启发性、创造性、变革性、创新性和目的性，能给出肯定回答的只有1～2个人。问同样的10位管理者，他们是否真的认为他们的工作是缺乏创造力并会产生安全和可预测的结果，你会听到6～8次肯定的答复。

怎么会这样呢？很简单，正如我们在承诺原则中所讨论的那样，当管理者有12个优先事项并感到不堪重负、过度劳累和负担过重时，他们投入更多精力、时间和资源来重塑工作的可能性几乎不存在。他们已经变成西西弗斯（希腊神话中的人物。他的生命在日复一日地将巨石滚向山顶的重复工作中消耗殆尽），只是等待巨石滚下山并压扁他们。他们已经放弃改变，并屈服于目前的状况。

然而，令人震惊的是，当管理者发现一个希望、梦想或想法紧紧抓住了他们，当他们看到可以以这种方式来整理他们的工作优先级，当他们停止试图纠正自己的弱点，而是发挥他们的优势时，惯性就被遗落在幕后。这并不意味着生命会变成蝴蝶、冰淇淋和独角兽，但它确实意味着管理者的思维方式发生了转变，他们对可能性的看法也是如此。

2.无知

你可能同时拥有聪明和无知。例如，管理者可以在技术上很出色，受过良好教育，拥有辉煌而引人注目的工作经历，同时对员工或客户的希望、梦想和愿望一无所知。

我也相信，对于我来说，读这本书的领导者是善良、聪明和才华横溢的，这是一个安全的假设。我不认为你是个失败者，也不认为你是一个懒惰的无知者。我在每个会议室、小隔间和办公室里所看到的都是管理者，他们要么对目标的力量不了解，要么不知道他们已经沉迷于使用硬性事实和数据来领导自己和组织。我看到管理者忘记了他们的行为正在影响他们的表现这一事实，忘记了抓住员工的心灵和思想是第一要务。他们很聪明，不要误会我的意思。除了在创造他们迫切需要的组织转型所需要的东西上无知以外，他们在所有事情上都表现得很聪明。他们只是对领导的人员和关系方面一无所知。

在本书中，你已经了解了赢得自己以及团队的心灵和思想的策略。从某种意义上说，你不再对领导的艺术和科学一无所知，而只是对工作障碍无知。真的是你不知道怎么样做吗？或者是你被惯性陷入困境且没有找到出口吗？在你回答之前，让我们谈谈下一个障碍：经验不足。

3.经验不足

在变革型领导环境中缺乏经验并不像听起来那么严重。它不涉及管理者的长期能力，而是关于进行变革工作所需的短期人才和技能的观察。缺乏经验适用于，完全有能力学习如何执行有意义的工作，但缺乏变革型管理者则需要的是具体的、有针对性的和掌握当前新的或更高级的技能的管理者。对于管理者和他们的直接上级来说，缺乏经验更多地指出了技能发展的机会。

你可能很容易说：“是的，我的团队缺乏经验，我希望开发一种更具创新性、热情和专注于增长的思维模式。”弄明白处理不满客户所需的技能或挽留打电话关闭账户的客户是很容易的。但是，变革型管理者应该不断地问自己，他们需要什么样的新体验和教育来引领他们所设想的变革。你是否需要更多基于目标的领导经验？你是否需要更多有关制定领导承诺和优先事项的经验？如何说服他人或领导战略项目？如果你的答案是没有你需要的新经验或教育，我提醒你重读无知和惯性部分；如果有的话，你会想听听从大厅向你滚来的沉重巨石的轰鸣声。

4.冷漠

十分之九的情况下，冷漠来自于没有明确和引人注目的领导或组织目标。对于一些管理者来说，实现财务目标是他们的目的。然而，这个目标对于赢得员工或客户的心并没有多大帮助。是的，实现财务成功对于保持相关性至关重要，但将财务指标作为目标反而会导致绩效降低。变革型管理者会认识到，在一个人的生活中做出有意义的改变会减少冷漠，并带来更大的创造力、活力以及改变和成长的意愿。

我看到冷漠有许多不同的形式。无能的高级领导人、无休止的预算削减、有争议的合同谈判、不满的客户、销售营销和运营失调、产品质量管理不善以及失控的个人生活都会产生冷漠。我们能够看出它植根于简单的事情，如健康状况不佳、睡眠不佳和营养不良。

冷漠来自没有真正给同事带来任何产品、顾客、表现、声誉或利益的人。冷漠需要被根除并像癌症一样对待。如果它生存下来，将转移并杀死你或你的组织。这是变革型管理者要注意的地方。他们不会允许惯性，缺乏经验或无知来阻止他们。他们的任务是在冷漠出现的那一刻消除它。

到目前为止，你学到的每一条原则都要求你克服这4个障碍，尽最大努力做好工作，创造一种让大家尽力做好的文化。虽然有时候消除冷漠可能需要快速和激进的程序，但大多数情况下，所需要的是在逆境中的坚持不懈。在下一节中，你将学习如何利用乌龟和兔子工作的方式创造变革型结果。

在坚持原则中，执行胜过战略有3个主要原因，每个原因都源于对战略的过时和不正确的认知。从整体上看，这些认知强调了战略性地思考领导力、业务、员工、绩效以及个人满意度和成功感的重要性。同时，也指出了能够改变游戏规则的现实，即如果不与明确的执行结合，战略性思维注定只会填满另一个高度思考，但很少使用战略计划的架子。看看你的书架——无论是在你的计算机里还是在实体书架上——并问自己一个问题：如果我要给自己、团队和组织评估能否将战略思想转化为可行的、有利可图的有益结果，那么1～10分我会给出什么分数？在这种情况下，1是可悲的，10是标杆性的。以下介绍的是对战略和执行的最重要和最常见的误解。

1.战略是忙碌工作的喘息机会

（1）过时的认知

大多数人持有的第一个错误观念是：战略会议是调整紧急情况的一种方式，并且可以参与到头脑风暴、有趣、充满活力的对话中。虽然你可能会受到战略的激励，但对待战略的最佳看法是：它是一个严格的自我检查过程，包括对先前的结果、有效和无效的内容，以及你和你的组织面临的需求的检查。战略会议只是一个改善业务情况的起点。你必须回答诸如：“我们作为一个组织将在2～3年内达到什么目标？”“我们将如何在客户的生活中做出有意义的改变？”“我们希望员工体验到什么，在2～3年内实现什么？”等问题。这些都是吸引人的重要问题，对许多人来说，这是令人愉快的，因为这些问题不是今天的待议事项或其他残酷的事实。战略会议使员工能够想象一个充满新可能性的未来——新的可能性可能比当前的状况更具吸引力。

（2）新认知

战略会议是加速绩效的准备区域，是阶段性的。是的，清楚地了解未来是必不可少的，我们需要对未来充满热情，但更需要设定战略阶段。另外，坚持不断前进并实现未来目标还需要持之以恒的执行力。

2.成功执行可以消除失败

（1）过时的认知

在工作环境中，许多人得出的结论是，他们必须在所做的每一项努力中取得成功。因此，成功需要消除失败，因为许多组织都不容忍失败。风险太高，投资太大，客户太挑剔了。是的，赢得战争是必要的，但没有打过一两次败仗，可以一下就成功的战争是不可能的。

我在工作中遇到的最消极和错误的看法是：如果你失败了，你将被降级到北达科他州法戈市（北达科他州是美国中西部的一个州，法戈市是北达科他州东部的一个城市）的办事处，你的职业生涯将会受到很大限制。这种思维方式意味着许多领导人只会试探性地执行。他们对下决定犹豫不决，因为担心如果自己做的不正确，会对职业的发展不利。

（2）新认知

在你的领导力中注入F3（Failing Forward Faster）信念：失败加速前进。已经取得值得注意的成果的管理者和个人成为榜样的原因之一是他们坚持不懈地面对逆境。请记住杰姆斯·戴森爵士、奥普拉·温弗瑞、百布·鲁斯、J.K.罗琳、托马斯·爱迪生和亚伯拉罕·林肯的例子。你需要在会议和领导过程中灌输这种精神：如果没有失败，你不会接触任何新的东西。坚持不懈是一种精神和品德，而不是一种可以举例说明的价值。

3.速度是危险的

（1）过时的认知

在赛车世界中，速度就是游戏的代名词。能够以最快的速度绕过赛道并在竞争对手之前越过终点线的人才是赢家。赛车驾驶员能够在速度和安全平衡方面达到最佳状态。他们不怕快，事实上，他们不断通过正确的而不是愚蠢或鲁莽的方式寻找更快的方法。观众可能会觉得赛车运动令人振奋，但是当有机会亲身体验赛车的速度时，观众会像一个在卧室里看到一只老鼠的5岁孩子一样尖叫。

然而，速度是工作环境的新货币。只需点击鼠标，就可以将1000万美元的金额从一个金融机构转移到另一个金融机构。如果员工对问题的反应时间太慢，客户的看法会立即发生变化。但是大多的员工都害怕速度，因为他们认为速度是鲁莽、不完美和不受欢迎的表现。他们之所以有这种感觉，是因为他们在工作的赛道上驾驶着小型货车，而不是一级方程式赛车。其实，即使驾驶着小型货车去赛车，你也会觉得失控。

（2）新认知

只有当你驾驶的车辆和赛道不匹配时，才会将速度定义为危险。讨论需要哪些新技能、思维模式、设备、流程和系统来缩短新产品的上市时间或增加关键客户的响应时间。持续和持久的行为不一定是最合适的，重新定义速度较慢的成本以及更快速度的收益。

坚持不懈地执行胜过战略。虽然战略可以为你、团队和组织设定发展方向，但实际情况是，实现战略目标需要坚持不懈，甚至是近似冷酷的执行力。

在本章中，你可能会发现一两个阻碍你实现最重要战略计划的障碍。变革型领导的强硬之处就是这样：在你爱上你的目标并希望它变得凶猛之前，这里描述的坚持只是页面上的文字。当你的目标抓住了你的心并且牢牢不放时，这个页面上的文字不再是脑中浮现的念头，而是强迫你系上跑鞋并加速奔跑的计划。下一部分是关于将你阅读的所有内容转换为变革型成果的最终计划。