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职场胜出的艺术:维系形象,演绎角色

时间:2023-08-16 理论教育 版权反馈
【摘要】:职业形象强烈影响个人业绩。Ella是公司的一名新员工,她身上带有许多明星职员的特质。然而,此后所发生的事情对于Ella而言无疑是一场灾难。Ella知道自己在公司应该怎样表现,怎样为自己塑造一个积极的形象,这些手段使她踏上了职场快车道,但是她并不清楚自己应该一直表演下去。很多人认为自己不在公司,就可以将心中的话语一吐为快,千万不要再被那些“非工作场合”假象所蒙蔽了,只要仍有公司的人在身边,就一定要注意自己的角色。

职场胜出的艺术:维系形象,演绎角色

你知道吗?

职业形象强烈影响个人业绩。如果自己的职业形象不能体现专业度,所有的技巧都是徒劳;如果在和政府机关、事业单位、合作伙伴打交道过程中,职业形象欠佳,极有可能把良好的合作破坏。不仅如此,职业形象还会直接影响个人晋升概率。获得上司的认可是晋升的核心要素之一,如果因为在上司面前职业形象问题导致误会、尴尬甚至引发上司厌恶,业绩再好也难有出头之日。

Ella是公司的一名新员工,她身上带有许多明星职员的特质。看上去,她像是公司潜在的一位领导者,并且能力远远超出了本职工作的要求。很显然,她的前途将一片光明。仅仅工作数月,她就荣幸地陪同CEO及销售部代表前去参加一次重要的旅游促销会。其实,她本不属于销售部,但公司却有意让她来代表公司形象。事实上她并不知道,这是对她的一次考验——观察她如何去面对客户,观察她的临场反应能力如何。

她同样不知道,公司正准备在她工作的部门中寻找一名新的部门经理,并且已经秘密地将此位置留给了她。然而,此后所发生的事情对于Ella而言无疑是一场灾难。

众人都对自己抱有好感,这多少让Ella有些忘乎所以。与CEO同行了这么久,她认为自己已经取得了他的信任,所以决定将心底的话语全部向CEO道出。她向CEO指出了许多公司需要改进的地方,同时又道出了自己对于管理层,尤其是上司(上司恰好与CEO是好朋友)的不满。当然,她只是想将自己的工作做得更好,并且希望借助这种方式解决自己看到的问题。

然而,她的话语却使CEO产生了另外一层想法,他认为Ella对于公司的支持以及对于工作的热情都只是在演戏而已,就这样CEO心底对于Ella所有的好感全部一扫而空。虽然在此之后,Ella的工作依旧十分出色,但是CEO显然已经不再关心她的表现。

回来以后,CEO所做的第一件事就是抹杀Ella的明星职员形象,随后他又将Ella的话语原原本本地向公司管理层的所有人讲述了一遍。更过分的是他直接向人事部门作出指示:

“无论如何一定要让她辞职。”至于升职一事自然就无须再提了。

感受到从CEO处吹来的阵阵寒风,Ella也意识到自己一定是触犯了什么致命错误。虽然此后她写了一封道歉信给CEO,但是即使再有这样的升职机会,恐怕也要等到一年以后了。从全力支持到沉重打击,其实并不像你想象中那般遥远。Ella知道自己在公司应该怎样表现,怎样为自己塑造一个积极的形象,这些手段使她踏上了职场快车道,但是她并不清楚自己应该一直表演下去。与CEO一同吃比萨饼、喝啤酒,穿牛仔裤,并不意味着她已经成为了他的知己,他还是CEO,而她依旧只是他手下的一名职员而已。

她怎么会知道目前身边的状况如何,而自己又该怎样去做才能抓住前方那些隐现的机会呢?你同样做不到,因为你不知道机遇会何时出现,因此你须时刻做好准备,严阵以待,要随时检查、审视自己的形象是否符合晋升要求,因为你有晋升的可能。

晋升的信号一直在闪烁,只是她不懂得怎样去识别而已,她当然也不知道自己正一步步地走入一个圈套,这个圈套会使她从被人尊重、推崇的高台上直接跌落下来。当你使用以上各类方法,开始为成为一名位置稳固且不可或缺的公司成员而努力时,注意,有一条在普通职员身上一般不会存在的危险地带,你千万不要踩进去。特别是在你刚刚成为公司中闪耀的新星及颇具价值的可造之才时,这颗地雷很容易令你的一切努力付诸东流,使你功亏一篑。

在人群之中,人们很容易感觉自己毫不起眼,认为没有人会注意到自己,或是认为至少在某些情况下自己不会引起他人注意。其实,这只是假象而已,不要被这些假象骗倒,记住,只要你在工作,就一定有人会注意你。(www.xing528.com)

这与演员演出颇为相似,当剧场的灯光一打开,表演正式开始之时,你便会看不清谁在观看,但是观看你表演的人确实存在。

你所做的每一件事、开的每一次会、与顾客同往的每一次宴会、公司中的每一次聚会,在此其中你无时无刻不是一名演员。公司会使员工错误地认为在公司的聚会或其他“外出”活动中,员工可以做“自己想做的事情”——喝醉酒或尽兴地玩耍均无伤大雅。但是,你不要忘记这并不是在好友家中,此时你与同事在一起,当然也该算作是在工作了,所以请注意自己的角色。

无论处于何种场合,参加何种活动,只要有其他公司的代表在场,如若你的行为与公司所倡导的理念相违背,你就已经损害了公司的形象,同时也就损害了公司的利益。参加这类活动时,要如同对待自身工作一般,要保持工作中的作风——感谢公司领导、感谢活动举办方、行为举止职业化、与客户及潜在客户建立起人际关系网

许多职员都曾在这种场合犯错,他们认为离开了办公室,自己就可以随意而为,殊不知这种想法极不可取。我见到过许多人喝醉酒,毁掉客户与公司对于自己的信任。很多人认为自己不在公司,就可以将心中的话语一吐为快,千万不要再被那些“非工作场合”假象所蒙蔽了,只要仍有公司的人在身边,就一定要注意自己的角色。

公司总是在不断查找那些欺骗他们的员工,即为获得晋升而骗取他们信任的职员。如果公司发现你在非工作场合中的所作所为,与公司中那个支持公司的、可信赖的形象有所出入,你就会失去他们的信任。

倘若公司管理层将你视为一个立场摇摆的人,或是有某种原因使他们感觉自己受到了愚弄,那么,所有的好感就会在顷刻间消失无踪。

你的言谈举止一定要处处表明自己时刻与公司站在一起,坚决捍卫公司形象。今天,如果你很倒霉,在这个职场舞台上你则必须要摆出一副笑脸;同样如果你对某事感到害怕,就必须要表现出自信满满的样子;如果你想成为一名真正的领导者,就要首先显示出领导者的风范,当高层看到以后,他们便会相信你能够胜任这一工作。

同时,这也是作为公司高层领导者所必须具备的能力。身为领导必须要尽力成为公司最好的代表,在面对客户和职员时一定要面带微笑,尤其是你真实的感受与之相反时,更应如此。即便天塌下来,你也要做出一副无所畏惧的样子,自己感到绝望之时,尤其应去鼓舞团队的士气。

你的职位越高,便越会感觉到自己是在演戏。不仅要照顾客户,同时还要对公司中那些为你工作的人负责;即便你并不认同,但也只能“愉快”地执行命令,因为有一个名为“董事会”的团体要求你必须完成;必须与自己并不喜欢的客户加深交往,要知道公司的生意单掌握在他的手中;时刻都要提醒自己努力去做公司理想中的楷模(统帅、领导)……每天如此!因此,你最好从此刻起,便学会适应这种生活

无论何时何地,只要与你工作相关的人在场,你就一定要注意使自己的言行举止与在公司中努力塑造的那一形象保持一致,一切都要符合公司理想代表的特点——具有主人翁意识,忠于公司、关心公司,这将会使你的职业发展道路一帆风顺。

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