社交礼仪类别简介-社交礼仪

（一）礼仪的分类

1.根据礼仪的适用范围分类

根据礼仪的适用范围，可以将礼仪分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等。

（1）政务礼仪，也称国家公务员礼仪。它所指的是国家公务员在执行公务时所应当遵守的礼仪。

（2）商务礼仪，指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。

（3）服务礼仪，指的主要是各类服务行业的从业人员，在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。这种礼仪应用广泛，涉及餐饮、旅游、酒店服务等各类服务行业。

（4）社交礼仪，也称交际礼仪，指的是社会各界人士在一般性的交际应酬之中所应当遵守的礼仪。

（5）国际礼仪，指的是人们在国际交往中，在同外国人打交道时所应当遵守的礼仪，又称涉外礼仪。

在上述的五个主要礼仪分支中，政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪等主要是按照行业划分的，并且是人们在工作岗位上所应遵守的礼仪，所以也可以称之为行业礼仪或职业礼仪。而社交礼仪、国际礼仪的划分，则主要以交往范围为依据，二者均可称为交往礼仪。

2.根据礼仪的操作主体不同分类

根据礼仪的操作主体不同，可以划分为公关礼仪、秘书礼仪、护士礼仪、交警礼仪、教师礼仪等。

（1）公关礼仪：指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。

（2）秘书礼仪：指秘书在与人交往时所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止，如握手、打招呼等。

（3）护士礼仪：指护士在工作岗位上，通过服饰、仪容言谈、举止、沟通行为等对患者表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是护士在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。

（4）警察职业礼仪：是基于警察职业的特点与要求，在窗口服务、社区走访、接警处警、交通指挥、巡逻盘查、行政办公等多个方面，对人民警察在各种时间、场合处理人际关系和对外交往中正确的言行举止和必要的礼节。

（5）教师礼仪：指教师在教育教学过程中表现出来的仪容仪表、言谈举止以及在工作岗位上待人接物、为人处世等方面的行为规范。它是教师的师德修养、文化素质、风度气质、行为操守的外在表现。

3.根据礼仪的表达方式分类

根据礼仪的表达方式，可以划分为仪表礼仪、言语礼仪、服饰礼仪、行为礼仪。

（1）仪表礼仪：指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感，增进互相的好感。

（2）言语礼仪：指人们在交谈活动中应遵循的礼节和应讲究的仪态。语言礼仪反映一个人的文化修养和综合素质。(www.xing528.com)

（3）服饰礼仪：是人们在交往过程中为了相互表示尊重与友好，达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。

（4）行为礼仪：是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。

（二）礼仪与相关学科的交叉关系

礼仪是一门专门研究人的交际行为规范的科学，这是它有别于其他学科的标志。同时，礼仪又是一门综合性学科，因为人的交际行为本身就是复杂的，涉及心理、伦理、民俗等多方面。礼仪广泛吸收了这些学科的研究成果，内涵丰富。

1.礼仪与民俗学的关系

民俗学研究的是流行于民间的风俗习惯。礼仪与民俗学之间的关系是：“礼出于俗，礼化为俗。”二者之间相互联系、相互影响、相互转化。所以，礼仪在民间常称为礼俗。了解民俗，有助于掌握礼仪，学习礼仪又将使人们深入地理解民俗。

2.礼仪与传播学的关系

传播学所研究的是信息传播的规律，运用传播学的观点看待交际活动，实际上是一种人际传播。礼仪活动通常与传播有关，传播学则是礼仪规范的一个重要的理论基础。交际即信息传播，传播制约着交际，二者密不可分，互相依存。

3.礼仪与伦理学的关系

伦理学所研究的是道德问题，礼仪则是对伦理学研究成果的具体运用，反映着社会的道德关系，体现社会的道德标准。伦理学是礼仪的基础，而礼仪则是对伦理学所提出的道德要求的具体表现形式。

4.礼仪与心理学的关系

心理学研究的是人的心理活动及其一般规律。心理学是礼仪活动的一个基础。人是交际活动的主角，只有掌握人的心理活动，才能更好地理解人、尊重人，才能更好地运用礼仪。

5.礼仪与社会学的关系

社会学研究的是社会生活和社会行为。交际活动是社会学的重要研究对象之一，而研究社会生活、社会行为的社会学所提供的一系列成果，则又必然有助于礼仪所关注交际活动的成功。

6.礼仪与公共关系学的关系

公共关系学研究的是组织所面对的公众关系。公共关系是交际活动中的每一位成功者所必须妥善处理的，而礼仪则又是处理公共关系的一种重要的技术手段；公共关系重在塑造组织形象，礼仪则意在维护个人形象，在公共礼仪中，个人形象作为组织形象的一部分存在，其最终的目的是塑造组织形象。

7.礼仪与美学的关系

美学所要研究的是美的一般规律，社会美是其研究的一个重要方面，而社会美又往往表现在人的交际活动中。“有礼则雅”，符合礼仪的做法必然是美的，而美又是衡量礼仪是否完善的重要标尺。从某种意义是说，礼仪实际是交际活动的一种形式美。