志愿服务概论：内容及成果

根据志愿组织和志愿者服务的内容，可将志愿服务分为专项性志愿服务、公益性志愿服务和社区性志愿服务。

1. 专项性志愿服务

专项性志愿服务是指志愿服务的发起、组织与实施、评估的过程均围绕专门的项目或目标展开，当该服务项目完成或者服务目标实现后，此项志愿活动即宣告结束。[1]其中，由团中央率先发起的暑期文化科技卫生“三下乡”活动，即组织全国大中专学生志愿者利用暑假的时间，开展农村扫盲和科技、文化、卫生服务的专项性活动，持续了近三十年，活动的形式和内容日趋完善，也促进了社会主义新农村建设的深入发展，提高了农民科学文化素养，也为大学生了解中国国情开启了一扇窗口，密切了高等教育与新农村建设的关系。除此之外，近年来，影响比较大的专项性服务主要有: “大学生志愿服务西部计划”、“中国青年志愿者海外服务计划”等。

2. 公益性志愿服务

公益性志愿服务与政府所举行的国际会议、活动、庆典、大型赛事有着密切的联系，它是指能为大型活动、会议、赛事提供大规模的公益性服务的志愿活动。它已经成为中国青年志愿者协会、中国社会工作者协会、志愿者工作委员会最具代表性、最具影响力的志愿服务领域之一[2]。其中，由北京青年志愿者协会、共青团北京市委发起的“北京青春奥运行动规划”即是一专项志愿服务。它以“建设新北京，奉献新奥运，展示新形象，塑造新青年”为主题，以青春奥运文明行动、青春奥运绿色行动、青春奥运科技行动、青春奥运健康行动、青春奥运友谊行动、青春奥运志愿行动为内容，动员和形成了一个多元的、近100万人的宏大的志愿者队伍，在动员北京青年参会与奥运志愿服务过程中，展现了北京青年风采，提升了北京青年素质，形成了国内公益性志愿服务的响亮品牌。此外，国内开展的影响面较广的公益性志愿服务还有: 奥运火炬传递志愿服务、奥运会与残奥会志愿服务、第八届艺术节志愿服务、中国科协志愿服务、建国六十周年庆典活动、迎奥运·讲文明·树新风等志愿服务、武汉城市义工联盟、武汉无国界义工、爱心献血队、红十字会的慈善募捐志愿者、吴天祥小组、雷锋互助社等。(www.xing528.com)

3. 社区性志愿服务

社区志愿服务是指以社区为主要服务范围，依托城市街道居民委员会或者农村村民委员会[3]，并接受相应组织的领导与指导，成立志愿服务活动的组织机构，颁发一定管理章程，持续开展上门服务，实行扶贫帮困、敬老助残、疗伤治病、解惑释疑、文体辅导、种树护绿和法律援助等多样形式的志愿服务[4]。

社区志愿服务最大的特点是，可以依托社区组织，为志愿服务主体和服务对象搭建对接平台，从而可以增强志愿服务针对性，提高志愿服务的质量。20世纪90年代以来，随着改革的逐步深入，随着人口流动步伐的加快，社区日益成为人们生活的重要场所，社区志愿服务的需求也日益上升，比较有代表性的社区志愿服务有: “志愿者为老年人服务金晖行动”、“青年志愿者助残行动”、“爱心助成长”、“走进社区志愿服务”、“老人义工临终关怀”志愿服务、社区矫正志愿队、“爱心妈妈联盟”等。